Concessionária Fiat Ventuno - Ceasa - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Concessionária Fiat Ventuno - Ceasa
| Address : | Concessionária Fiat Ventuno - Ceasa - Av. Dr. Gastão Vidigal, 1725 - Ceasa, São Paulo - SP, 05314-010, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 05314-010 |
| Website : | http://www.ventuno.com.br/ |
| Categories : |
|
A
|
Amanda Vilela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, fomos até a concessionária para conhecer os carros e não quiseram nem nos atender, deram apenas um papel com especificações básicas. Disseram que o atendimento seria apenas de segunda a sexta-feira. Vários vendedores parados batendo papo, provavelmente não estão precisando vender.
 Terrible service, we went to the dealership to see the cars and they didn't even want to serve us, they just gave us a paper with basic specifications. They said the service would only be Monday to Friday. Several sellers stopped chatting, probably don't need to sell.
|
|
E
|
Evelyn Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizamos a compra de um veiculo em Mar/22 e o atendimento prestado pela Alecsandra foi sensacional! Tivemos acesso a todas as informacoes de maneira clara, nos prestou apoio em todo o processo de simulacoes e documentacao, avaliacao justa do nosso usado e auxilio nos acessorios e seguro. Sem contar toda a atencao da equipe na entrega do veiculo (Fernanda e Edgar).
We made the purchase of a vehicle in Mar/22 and the service provided by Alecsandra was sensational! We had access to all information in a clear way, supported us throughout the simulation and documentation process, fair evaluation of our used car and assistance with accessories and insurance. Not to mention all the attention of the team in the delivery of the vehicle (Fernanda and Edgar).
|
|
R
|
Ricardo Nicoletti on Google
★ ★ ★ ★ ★ O setor de manutenção e vendas é excelente! Mas infelizmente a entrega de carros zero km é muito demorada, espera de 1:30hrs. No geral não conseguem proporcionar uma boa experiência de compra. Outras concessionárias tem um atendimento muito mais eficiente!
|
|
D
|
Daniel Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa muito boa de confiança ,compramos um veículo seminovo à base de troca ,o vendedor Mauro tem um excelente atendimento nos prestou toda atenção do começo ao fim da compra do nosso veículo ,Deus te abençoe Mauro muitas empresas precisa de pessoas sincera e honesta igual a você , digo isso porque tudo que foi prometido no ato da compra dentro da política da empresa foi tudo comprido. O Gerente salva, também é muito educado e prestativo.
Very good company of trust, we bought a new vehicle on an exchange basis, the seller Mauro has an excellent service he paid us all attention from beginning to end of the purchase of our vehicle, God bless you Mauro many companies need sincere and honest people just like you, I say this because everything that was promised at the time of purchase within the company's policy was all long. The Manager saves, is also very polite and helpful.
|
|
S
|
Silvio George Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local de retirada de veículos indicada pela ventuno é péssimo o atendimento,porteiro mal educado,a placa de horário de atendimento não indica q tem parada pra almoço conforme foto,pessoal despreparado
Vehicle pick-up location indicated by ventuno the service is terrible, rude concierge, the opening hours sign does not indicate that there is a stop for lunch as shown in the photo, unprepared staff
|
|
L
|
Leandro Hermann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu havia agendado dias atrás um recall de airbag no meu veículo Fiat para hoje às 10:00 e o consultor no momento da ligação perguntou se teria mais algo para checar e eu informei que varias luzes no painel ficavam acesas permanentemente e ele informou que agendaria a checagem deste problema também. Mas ao chegar na recepção da oficina percebi que o agendamento não havia sido feito, aí já comecei a imaginar a barca furada que havia me metido.
Me pediram então para aguardar na sala de espera que me chamariam em instantes, percebi que começaram a passar outras pessoas na minha frente que tinham acabado de chegar sendo que eu cheguei 20 min antes do agendado, e se passaram 10...15...30 minutos e nada de me atenderem. Tive que ir a mesa do gerente de pós vendas para saber por que estavam passando outras pessoas na minha frente, "será porque eu estaria fazendo um recall" que não gera receita de serviços para a concessionária??
Enfim, o gerente chamou então um consultor para me atender de imediato, daí sim fui atendido, e o consultor nem sabia do que se tratava nem que eu era. Tive que passar todos meus dados novamente como se estivesse fazendo um novo agendamento presencialmente, e eu perguntei sobre a checagem das luzes acesas no painel e o consultor me informa que custaria uns R$260,00 só para passar o leitor no módulo e que seriam serviços distintos que eu teria que agendar para outro dia essa leitura dos erros no painel(na ligação não me informaram que precisaria pagar para essa leitura e nem que teria que reagendar este serviço "a parte").
Enfim, fora toda essa confusão eu informei que não era então para agendar esse serviço da leitura, pois não fui informado que teria que pagar somente para identificarem o erro das luzes no painel.
Resumindo, as minhas expectativas foram exatamente como imaginei, o serviço não havia sido agendado, demora para me chamarem para o atendimento (depois que informei na recepção que era para recall), informações me passadas por telefone não batiam com as que fiquei sabendo no momento do serviço.
Será que se eu estivesse lá para fazer a revisão dos 50.000 ou 60.000km o atendimento teria sido desta maneira e nem agendado estaria rs...????? ???
I had scheduled an airbag recall in my Fiat vehicle a few days ago for today at 10:00 am and the consultant at the time of the call asked if I had anything else to check and I informed him that several lights on the dashboard were on permanently and he said he would schedule the checking this problem as well. But when I arrived at the workshop reception I realized that the appointment had not been made, then I started to imagine the leaky boat I had gotten myself into.
They then asked me to wait in the waiting room, who would call me in a moment, I noticed that other people started to pass in front of me who had just arrived and I arrived 20 minutes before the scheduled time, and 10...15 passed... .30 minutes and no attention. I had to go to the after sales manager's desk to find out why other people were passing in front of me, "Is it because I would be doing a recall" that does not generate service revenue for the dealership??
Anyway, the manager then called a consultant to see me right away, then I was seen, and the consultant didn't even know what it was or who I was. I had to pass all my data again as if I were making a new appointment in person, and I asked about checking the lights on on the panel and the consultant informs me that it would cost about R$260.00 just to pass the reader on the module and that they would be services distinct that I would have to schedule this reading of the errors on the panel for another day (in the call they did not inform me that I would need to pay for this reading, nor that I would have to reschedule this service "apart").
Anyway, apart from all this confusion I informed that it was not then to schedule this reading service, as I was not informed that I would have to pay only to identify the error of the lights on the panel.
In short, my expectations were exactly as I imagined, the service had not been scheduled, it took a while to call me for service (after I informed reception that it was for recall), information given to me by phone did not match what I learned at the time of the service.
Could it be that if I had been there to review the 50,000 or 60,000km, the service would have been this way and it wouldn't even be scheduled lol...????? ???
|
|
A
|
Ana Clélia Candia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show!
|
|
v
|
vanderley rodrigues de almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ ND
|
Write some of your reviews for the company Concessionária Fiat Ventuno - Ceasa
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Car dealer,
Nearby places Concessionária Fiat Ventuno - Ceasa
