Confeitaria da Luana - Fábrica - São Paulo - SP

Fui na unidade do Shopping Bourbon no dia 09/08/19 e fui muito mal tratado. 6 (seis) atendentes sem atender ninguém. Minha esposa grávida de 8 meses foi pedir e a caixa SE RECUSOU a tomar o pedido dela, (ela não estava fazendo absolutamente nada na hora). Outro estava arrumando doces na vitrine, derrubando e consertando com a própria mão os doces rolados e deformados. Falta de asseio chocante. Fui embora sem experimentar nada e provavelmente estou bem de saúde por essa escolha.

Fui na loja do shopping Bourbon, é tudo muitooooo lindo visualmente, já ficamos na dúvida por aí! Na primeira vez pedi só um brigadeiro tradicional, não gostei mto achei a massa meio pesada, meu namorado pediu um meio amargo e estava mais gostosos. Na segunda vez a fomos, experimentamos bolos, estavam deliciosos! Quero voltar para provar cupcakes! ? o valor é um pouco alto para mim, mas nada absurdo.

Aquela velha história quem vê cara não vê coração! Encomendei esse bolo pra minha esposa com a expectativa lá em cima pois o bolo foi bem caro 150 reais com um pouco mais de 1 kg . O bolo é lindo , a empresa tem uma reputação de 10 anos , existem bons comentários porém o bolo não vale o preço , nunca tinha comprado um bolo tão ruim. Compensaria bem mais ter comprado um q seria 30 reais o kg em outro lugar . O sabor é chocolover me certificaram q não tinha nada de amargo porém o chocolate q contorna o bolo é meio amargo e torna o bolo horrível , sem contar q o chocolate do recheio tbm não é doce!! Não conseguimos comer mais do q uma fatia porque realmente o bolo tava muito ruim . Infelizmente confiei nos comentários q quem dizia q ama os bolos de lá e q são os melhores , mas uma coisa condiz quem sabe fazer decoração não sabe fazer bolo gostoso.

Eu encomendei dois bolos. Um de mêsversario da bebê e outro de aniversário do marido. Os dois vieram lindos e muito saborosos! Agora só vou pedir bolo daqui. ❤️

Terrível. Pedi um pedaço do bolo “red velvet” no ifood: Massa pesada demais, e o creme era igualzinho manteiga, oleoso em um nível absurdo, puro gosto de margarina. Porém, essa não é a pior parte: junto do desprazer da sensação pesada de manteiga na boca, engoli algo que me incomodou muito, e fui pegar a massa pra ver o que era, tinha PAPEL no meio dela. PAPEL! Obviamente não consegui comer, não só pelo sabor, mas também porque eu não tava afim de comer guardanapo. Eu enviei mensagem diretamente pra loja, eles não me responderam e ainda encerraram o chat, como se o problema tivesse sido resolvido. Tenho fotos do ocorrido, e prints do descaso da loja, caso a resposta aqui seja “era só entrar em contato conosco” assim como eles respondem vários comentários aqui. *Vale ressaltar que, o papel não era o da embalagem, e sim pedaços que estavam dentro da massa.

Atendimento ótimo, bem rápido. Busquei para viagem. Bolo e o pudim são maravilhosos

Conhecia a confeitaria nos tempos de Shopping Vila Olímpia....mas esses dias teve o aniversário do Shopping Cidade de São Paulo e a administração encomendou diversos bolos para os lojistas e cupcakes para os clientes. Minha irmã como funcionária de uma da lojas, trouxe o que sobrou do bolo para casa e gostamos muito do Bento Cake de chocolover que estava fantástico. Bom....alguns dias depois, bateu a vontade de comer esse bolo novamente. Já sabia que o da Vila Olímpia havia fechado há muito tempo....então vimos nas redes sociais e no site que havia no Bourbon. Neste domingo(15/05/22) atravessamos a cidade e qual a nossa supresa? A loja do Bourbon já não existia mais hahahaha. Acreditamos que o fechamento foi um pouco antes da visita, pois um pouco antes da nossa ida até o Bourbon olhamos novamente o Instagram e entramos nos Stories salvos que diziam as unidades. Bom...saímos do shopping, frustrados e pensamos em ir em outra confeitaria ali perto. Porém, minha irmã pensou em irmos até Pinheiros, unidade de Delivery e Retirada....bora lá, viajar mais um pouco por SP rsrsrs. Já por volta das 18hrs....em uma esquina de uma rua escura e pouco movimentada encontramos a loja de fábrica. Quando entramos a luz da área de retirada estava até apagada......nem parecia que ali funcionava o delivery e a retirada, quase desistimos. Na verdade desistimos, fomos ver os concorrentes ali próximo, eu por mim teria ido em outro, não gosto de levar para casa, gosto de comer no estabelecimento. Mas como o desejo da minha irmã era maior, voltamos para a rua de baixo e entramos na portinha escura. Haviam 2 funcionárias ali dentro, apesar de um pouco confusas com a divergência entre o sistema delas e o de pedidos para delivery, foram solicitas e atenciosas. Pedimos uma fatia de bolo chocolover e um combo com uma fatia de chocolover, bolo de coco gelado, 1 pote de bolo de leite ninho com brigadeiro e 1 brigadeiro. Total de R$62,00, aproximadamente. Rumo para casa, mais 14km de viagem, chegamos em casa e preparamos para comer.....pensamos em comer um pedaço de cada de uma vez....mas optamos só pelo chocolovers e o brigadeiro. Ainda bem, pois as fatias mesmo estando com uma textura excelente e bem montado, estavam bem mais doces que a do Bento Cake. Deixamos para comer a metade de uma das fatias do chocolover após o jantar desta segunda. De quebra dividimos os outros bolos, leite ninho com brigadeiro e o coco gelado. Novamente, ambos estavam bons, mas achamos que o leite ninho com brigadeiro tbm estava bem doce. Já o bolo gelado de coco estava com doçura na medida certa! Para a viagem que fizemos, saindo da ZS no Campo Belo até a Pompéia, 17km, mais uns 6km até a Loja de fábrica e mais 14km até chegar em casa.....dou um ok! Como diz meu pai: "Com tantas docerias por perto, por que vcs tem que atravessar a cidade?" Rsrsrsrs acho que dessa vez ele tinha razão.

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