Conserta Smart Assistência técnica especializada - Recife - PE
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Conserta Smart Assistência técnica especializada
| Address : | Conserta Smart Assistência técnica especializada - R. dos Navegantes, 691 - Loja 12 - Boa Viagem, Recife - PE, 51021-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 51021-010 |
| Website : | http://www.consertasmart.com/ |
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Arthur Trindade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui lesado. Perdi 320 reais. O aparelho já saiu da loja com problema. Tudo registrado por whatsapp no qual o vídeo mostra o celular exatamente como saiu. Chegando lá, "apareceu" um trincado (que no vídeo não aparece) e disseram que não podiam fazer nada.
Paguei 320 num display que saiu com bastante falha e sem responder os comandos. Fiz inúmeras reclamações no reclame aqui, e o próprio conserta smart disse que o proprietário entraria em contato comigo. CLARO QUE ATÉ HOJE NÃO ENTROU. Já faz mais de 6 MESES que meu celular está inutilizado, mesmo tendo que desenbolsar 320 reais. Foi feito várias tentativas de acordo com o gerente (acredito que dono também) e não estão nem aí. Os elogios que vejo aqui são de casos que deu certo. Mas um empresa tem que ser integra também em casos de problemas. Muita injustiça ser lesado dessa maneira.
 I was injured. I lost 320 reais. The device has already left the store with a problem. Everything recorded by whatsapp where the video shows the phone exactly as it turned out. Once there, a "crack" appeared (which does not appear in the video) and they said they could do nothing.
I paid 320 on a display that came out quite failed and without responding to commands. I made numerous complaints on the complaint here, and smart himself said that the owner would contact me. Of course until today it has not entered. It's been over 6 MONTHS that my cell phone is unusable, even though I have to unpack 320 reais. Several attempts have been made according to the manager (I believe the owner too) and they don't care. The compliments I see here are from cases that worked. But a company has to be integrated also in cases of problems. Too much injustice to be harmed that way.
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Carlos A Veras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não daria nem uma estrela, mas não há como avaliar sem submeter uma mísera estrela. Deixei um aparelho que foi danificado por água para avaliação e, se possível, o reparo. Ao deixar no local fui orientado pelo funcionário (ou proprietário) que o mesmo seria submetido à um banho químico para desoxidar e limpar as placas e então enxugar e efetuar um diagnóstico mais preciso, sendo assim foi diagnosticado que o display ficou comprometido (claramente perceptível). O problema é que o preço do display + mão de obra oferecido foi quase 75% do valor do aparelho. Sendo assim retirei sem efetuar o a conclusão do serviço de troca do display. No entanto paguei o combinado das custas da desoxidação de R$90,00, retirei o aparelho, comprei outro e deixei o danificado escanteado na gaveta. Após alguns dias, um colega de trabalho, técnico em eletrônica, vendo o aparelho escanteado e sabendo de todo ocorrido propôs abrir o mesmo, para de forma curiosa, entender a arquitetura de um celular e aprender mais sobre este equipamento. Resultado: após abrir o mesmo identificou que o aparelho ainda estava todo úmido, sem sinal de ter sido de fato realizado um tratamento contra água. Então meu colega limpou as placas, fez teste de continuidade (ou sei lá o quê), encontrou um display por R$90,00, abriu novamente, instalou e está funcionando perfeitamente, e hoje estou com dois celulares! Conclusão: sinto que fui enganado por ainda ter encontrado umidade dentro do aparelho, sabendo que paguei a taxa de R$90,00. Nem estou falando do preço do display, pois o mercado é livre. Mas você pagar por um serviço e ele não ser executado, isso é frustrante. Não recomendo!
It would not give a star, but there is no way to evaluate without submitting a miserable star. I left a device that was damaged by water for evaluation and, if possible, repair. When I left the room I was guided by the employee (or owner) who would undergo a chemical bath to deoxidize and clean the plates and then wipe and make a more accurate diagnosis, so it was diagnosed that the display was compromised (clearly noticeable) . The problem is that the price of the display + manpower offered was almost 75% of the value of the device. So I removed without effecting the completion of the display exchange service. However I paid the combined cost of the R $ 90,00 deoxidation, I removed the appliance, bought another and left the damaged escutcheon in the drawer. After a few days, a coworker, an electronics technician, seeing the device scraped and knowing what happened, proposed to open it, to curiously understand the architecture of a cell phone and learn more about this equipment. Result: after opening it, the appliance was still damp, with no sign of actually being treated with water. So my colleague cleaned the boards, did continuity test (or whatever), found a display for $ 90.00, opened again, installed and is working perfectly, and today I have two cell phones! Conclusion: I feel that I was deceived by still having found humidity inside the device, knowing that I paid the rate of $ 90.00. Nor am I talking about the price of the display, because the market is free. But you pay for a service and it does not run, this is frustrating. Would not recommend!
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jonatha gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, rápido e eficaz bem diferente da autorizada da motorola! Parabéns a todos que fazem a smart (o serviço realizado foi a troca da bateria do J6 play o aparelho está íntegro e funcionando perfeitamente) serviço realizado em tempo recorde deu entrada às 11:40 e entregue às 15:00!
Good service, fast and effective very different from the authorized Motorola! Congratulations to everyone who makes the smart (the service performed was changing the battery of the J6 play, the device is intact and working perfectly) service performed in record time was received at 11:40 and delivered at 15:00!
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mai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de compromisso demais, dizem que vão ligar pra você quando o celular estiver pronto e não ligam (aí a gente tem que insistir e ligar). Além de venderem coisas USADAS, demoram demais no procedimento. Estragaram a bateria do meu celular, não volto nunca mais.
ATUALIZAÇÃO: FALARAM QUE ERA UM PROBLEMA MAS ERA OUTRO, GASTEI QUASE O DINHEIRO QUE COMPREI O CELULAR COM O CONSERTOKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK.
Sanguessuga de dinheiro apenas.
Lack of too much commitment, they say they'll call you when the cell phone is ready and they don't (then we have to insist and call). In addition to selling USED things, they take too long in the procedure. They ruined my cell phone battery, I’m never coming back.
UPDATE: THEY TOLD THAT IT WAS A PROBLEM BUT IT WAS ANOTHER, I SPENT ALMOST THE MONEY I PURCHASED THE MOBILE PHONE WITH THE REPAIR
Leech of money only.
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Ana Lídia Filgueiras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu celular quebrou a tela e mesmo assim estava em perfeito funcionamento. Deixei na Smart para que fosse trocada a tela, ao ir pegar o celular, questionei sobre a quantidade de cola nas bordas da tela, me informaram que a cola servia para fixar a tela, mas com o tempo ela sairia. Após 20 dias do conserto, a tela na parte superior descolou completamente ocasionando o trincamento, manchas na tela e o não reconhecimento do touch screen. Ao levar o aparelho na loja, eles se recusam a efetuar a troca.
My cell phone broke the screen and it was still in perfect working order. I left it at Smart to change the screen, when I went to pick up the phone, I asked about the amount of glue on the edges of the screen, they informed me that the glue was used to fix the screen, but with time it would come out. After 20 days of repair, the screen on the top completely peeled off causing cracking, screen smudging and touch screen non-recognition. When taking the device to the store, they refuse to exchange it.
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Maridil Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do serviço. Precisei voltar no prazo da garantia pois o aparelho apresentou um problema relacionado ao anterior.
I didn't like the service. I had to return the warranty period because the device had a problem related to the previous one.
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renildo rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo
Atendimento
Demoraram 40 dias para consertarem meu equipamento, e não entregaram meu carregador. Sem falar que ainda terceirizam serviços, falaram que meu equipamento tava em curto e era 900 reais o conserto, levei em outra loja e era apenas um reset na BIOS, paguei 150.
Evitem desgastes e transtorno não vão a essa loja
Terrible
Service
They took 40 days to fix my equipment, and they didn't deliver my charger. Not to mention that they still outsource services, they said that my equipment was shorted and it was 900 reais to fix it, I took it to another store and it was just a BIOS reset, I paid 150.
Avoid wear and tear don't go to this store
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Melyssa Jacques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu celular Asus Max Shot para recuperação de mídia por problema de entrada na Bios, retiraram a película do celular para ver se veio com danos de queda ou baque, e me responderam três dias depois. Resultado, não conseguiram resolver o problema e o celular voltou com mais um problema que foi a saída de áudio do celular que não funciona mais, todo som vem com ruído excessivo. Também não me deixaram ficar com nenhuma nota de serviço após a entrega do aparelho.
I took my Asus Max Shot cell phone for media recovery due to a problem with the Bios entry, they removed the film from the cell phone to see if it came with damage from a fall or bump, and they answered me three days later. As a result, they were unable to solve the problem and the cell phone came back with another problem that was the cell phone's audio output that no longer works, all sound comes with excessive noise. They also didn't let me keep any service notes after the device was delivered.
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