Consertec - São José do Rio Pardo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Consertec
| Address : | Consertec - Av. dos Lirios, 305 - Vila Maschietto, São José do Rio Pardo - SP, 13720-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 13720-000 |
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Gilmar Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não te dão um reposta certa, faz quase 1 mês que falei com eles sobre uma peça e até agora nada, sumiram não deu satisfação, não respondem o Whatsapp que passaram.
Não servem para ter uma empresa se não tem responsabilidade e profissionalismo!!!!
 They don't give you a right answer, it's been almost 1 month since I talked to them about a piece and so far nothing, they disappeared did not give satisfaction, they don’t answer the Whatsapp they passed.
They do not serve to have a company if you do not have responsibility and professionalism !!!!
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Vanizia Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei uma lavadora tipo tanquinho para conserto q estava na garantia da lojas Cem, marca Colormaq Foi trocado algumas peças e me informaram q o tanquinho estava pronto. Levei pra casa e comecei a usar.... Durou um mês o funcionamento dele. Daí eu pergunto: que assistência técnica é essa?? Pior ainda... Ligo lá e não podem fazer nada pq não estar mais na garantia. E a garantia das peças e do conserto deles??? Ligo na loja Cem SJRPardo e não tenho retorno. Só querem vender... Depois acontece uma dessas e não querem contato.
I took a six pack washer for repair which was under the guarantee of Cem stores, Colormaq brand. Some parts were changed and I was told that the six pack was ready. I took it home and started using it .... It took him a month to work. So I ask: what technical assistance is this ?? Worse yet ... I call there and they can't do anything because they're no longer under warranty. And the guarantee of the parts and their repair ??? I call Cem SJRPardo store and I have no return. They just want to sell ... Then one of these happens and they don't want contact.
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Angela Tizzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz pedido por tel, para um técnico, atendimento telefônico muito bom, aguardando para fazer o trabalho
I ordered by tel, for a technician, very good telephone service, waiting to do the job
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João Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi muito bom a experiência,um sou detalhe que eu pedi o orçamento,eles não passaram quando eu liguei pra saber já estava pronto,o resto fui bem atendido??
The experience was very good, one is a detail that I asked for the quote, they didn't pass it on when I called to find out it was ready, the rest was well attended??
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Danilo Tahan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não tive uma boa experiência com a empresa.
Começaram de uma maneira muito positiva, comparecendo a minha residência no horário combinado e ainda voltaram no final do dia pra verificar se realmente estava tudo certo.
Porém, ao final da segunda visita, o técnico ligou para empresa e já falou para comprarem uma peça sem nem me passar o valor. Quando ele desligou, pedi para primeiro ver certinho o quanto ia ficar e ele me garantiu que iriam me ligar até o fim do dia, antes de realizar a compra, e, caso aprovasse, no dia seguinte já iriam lá para trocar.
Não me ligaram nos próximos dois dias, então entrei em contato para saber se já tinham um retorno mas a pessoa que atendeu não tinha informações sobre meu atendimento e disse que a proprietária iria me retornar de tarde.
Passou mais dois dias sem que entrassem em contato quando o técnico retornou a minha residência já com a peça em mãos e quando perguntei sobre o valor informou que só a peça era R$350 (não sei se teria mais custos do serviço).
Infelizmente tive que recusar o serviço na hora e pedi para ele avisar apra entrarem em contato comigo para alinharem os valores corretamente.
Isto já tem uma semana e até o momento ainda aguardo o contato.
Unfortunately I did not have a good experience with the company.
They started in a very positive way, attending my residence at the agreed time and still came back at the end of the day to check if everything was really right.
However, at the end of the second visit, the technician called the company and already told them to buy a piece without even giving me the price. When he hung up, I asked him to see for sure how long it would stay and he assured me that they would call me until the end of the day, before making the purchase, and, if he approved, the next day they would go there to change.
They didn't call me in the next two days, so I contacted them to see if they already had a return, but the person who answered did not have information about my service and said that the owner would return in the afternoon.
Two more days passed without being contacted when the technician returned to my residence with the part already in hand and when I asked about the value he informed that the part alone was R $ 350 (I don't know if there would be more service costs).
Unfortunately I had to refuse the service on the spot and asked him to let me know so that they can contact me to align the values correctly.
This has been going on for a week and so far I still await contact.
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Nedo Luiz Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chamei um técnico para consertar uma geladeira Frost Free, fui muito bem atendido. O técnico demonstrou conhecimento e resolveu o problema.
Estou plenamente satisfeito.
I called a technician to repair a Frost Free refrigerator, I was very well attended. The technician demonstrated knowledge and resolved the problem.
I am fully satisfied.
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jaqueline jacke on Google
★ ★ ★ ★ ★ NO MES DE DEZEMBRO SOLICITEI UM TECNICO PARA VER UMA LAVADORA SAMSUNG MINHA, QUE ESTAVA COM DEFEITO ELA LIGAVA POREM NÃO FAZIA OS CICLOS CORRETAMENTE, O TÉCNICO VEIO ATE ONDE A LAVADORA SE ENCONTRAVA A PRINCIPIO ELE ME DISSE QUE PODERIA SER UMA LIMPEZA DE PLACA, POIS MUITO DIFICILMENTE ESSAS MAQUINAS DÃO PROBLEMAS, EM DIA E HR MARCADO ELE VEIO E RETIROU A MAQUINA, LEVANDO ATE O ESTABELECIMENTO,DIAS APÓS A PROPRIETARIA ME LIGOU DIZENDO QUE SERIA FEITO UM ORÇAMENTO ANTES, POIS ERA DEFEITO DA PLACA, ME DISSE QUE SERIA UMA TROCA, DIA 10/01/22 A MSM ME RETORNOU A LIGÇÃO INFORMANDO QUE A MAQUUINA ESTAVA PRONTA, E TINHA FEITO A TROCA, NO SABADO DIA 15/01/22 FUI RETIRAR A MAQUINA, QUANDO CHEGUEI EM CASA E FUI POR PRA FUNCIONAR A MSM NEM SE QUER LIGAVA, HJ O TECNICO FOI RETIROU PLACA A MSM ESTA TD QUEIMADA, E A PRORIETARIA ME DIZ QUE O PROBLEMA FOI NA MINHA CASA E QUE NÃO COBRE A GARANTIA, COMO O PROBLEMA FOI LÁ, SE FOSSE LA NADA IA LIGAR NA TOMADA, E A MSM EU USO TANQUINHO, LIGUEI VARIOS ELETRODOMESTICOS NA TOMADA E TUDO NORMAL, MAIS NÃO VAI FICAR DESSA FORMA NÃO, SÓ ACHO QUE QUANDO O ERRO É DELES O MINIMO SERIA RESSARCIR O CLIENTE
IN THE MONTH OF DECEMBER I REQUESTED A TECHNICIAN TO SEE A SAMSUNG WASHING MACHINE, WHICH WAS DEFECTIVE, IT TURNED ON BUT IT WAS NOT RUNNING THE CYCLES CORRECTLY, THE TECHNICIAN CAME TO WHERE THE WASHER WAS AT THE FIRST HE TOLD ME IT COULD BE A PLATE CLEANING, BECAUSE VERY DIFFICULTY THESE MACHINES GIVE PROBLEMS, ON DAY AND HR SCHEDULED HE CAME AND REMOVED THE MACHINE, TAKE IT TO THE ESTABLISHMENT, DAYS AFTER THE OWNER CALLED ME SAYING THAT A BUDGET WOULD BE MADE BEFORE, BECAUSE IT WAS A BOARD DEFECT, TOLD ME IT WOULD BE AN EXCHANGE , 01/10/22 THE MSM RETURNED THE CALLER INFORMING THAT THE MACHINE WAS READY, AND THE CHANGE HAS BEEN MADE, ON SATURDAY 01/15/22 I WENT TO REMOVE THE MACHINE, WHEN I ARRIVED AT HOME AND WENT TO WORK THE MSM IT DOESN'T WANT TO CALL, TODAY THE TECHNICIAN WAS REMOVED THE PLATE THE MSM IS BURNT, AND THE PROPERTY TELL ME THAT THE PROBLEM WAS IN MY HOUSE AND THAT IT DOES NOT COVER THE WARRANTY, AS THE PROBLEM WAS THERE, IF IT WAS THERE, NOTHING WOULD TURN ON THE OUTLET , AND MSM I USE TANQUINHO, I CONNECTED SEVERAL ELECTRIC RODOMETICS IN THE OUTLET AND EVERYTHING IS NORMAL, BUT IT WON'T STAY THAT WAY, I JUST THINK THAT WHEN THE MISTAKE IS THEIR MISTAKE, THE MINIMUM WOULD BE REIMBURSEMENT TO THE CUSTOMER
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Dra. Letícia Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não te dão informações corretas, demora no atendimento e retorno ao cliente. Levaram meu fogão novinho atrás da camionete sem nenhuma proteção.
They don't give you correct information, delay in customer service and return. They took my brand new stove behind the truck without any protection.
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