Conserto de tv - So Tv -Tvs e F. Microndas - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Nossos técnicos estão prontos para avaliar e consertar aparelhos de televisão de LED, QLED e Smart TV, monitores de computador, TRC (TVs de tubo), fornos micro-ondas, aparelhos de som, DVD, Home Theater e Blue-Ray.
Trabalhamos com as principais marcas de eletrônicos: LG, Samsung, AOC, Sony, LG, Philco, Philips, Semp e Panasonic, entre outras.
Também micro-ondas das marcas Brastemp, Electrolux, Philco, entre outras.
Contact Conserto de tv - So Tv -Tvs e F. Microndas
| Address : | Conserto de tv - So Tv -Tvs e F. Microndas - Avenida Cupecê, 1272 Vila Mascote - Americanópolis, São Paulo - SP, 04366-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 04366-000 |
| Website : | http://www.gruposotv.com.br/ |
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Mariana Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive duas vezes na loja, para pedir informações sobre conserto do meu forno microondas. Foram muito atenciosos e tiraram todas minhas dúvidas, com relação ao conserto. Levei o forno para conserto e ficou pronto no mesmo dia. Muito bom. Preço justo, ótimo atendimento e serviço rápido.
 I went to the store twice to ask for information about repairing my microwave oven. They were very attentive and took all my doubts, regarding the repair. I took the oven for repair and it was ready the same day. Very good. Fair price, great service and fast service.
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Adriano Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é muito bom. Os preços são muito bons. Vale a pena levar sua TV para consertar.
The service is very good. Prices are very good. It's worth taking your TV to get it fixed.
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João Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha tv e meu microondas para conserto. Foram extremamente atenciosos e pontuais. Em 2 dias devolveram meus aparelhos consertados e ainda se prontificaram a entregar , sem cobrar nada a mais por isso. Super indico.
I took my TV and microwave for repair. They were extremely attentive and punctual. In 2 days they returned my repaired devices and were still ready to deliver, without charging anything more for it. Super indication.
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Cícero Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu microondas para conserto , me deram o orçamento e deixaram pronto no mesmo dia. Altamente profissionais, esclareceram minhas dúvidas para que o ocorrido não acontecesse novamente. Gostei muito!
I took my microwave for repair, they gave me the budget and left it ready the same day. Highly professional, they clarified my doubts so that what happened did not happen again. Really enjoyed!
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maria aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabéns, pela honestidade. Gostei muito, vieram na minha casa para verificar a tv e constataram que a tv não tinha defeito pois o defeito estava no fio solto atrás da tv. poderiam ter cobrado, mas não cobraram. achei muito honestos e prestativos e aproveitarem pela minha idade. Parabéns mais uma vez.
Congratulations, for honesty. I really liked it, they came to my house to check the tv and found that the tv had no defect because the defect was in the loose wire behind the tv. they could have charged, but they didn't. I found it very honest and helpful and enjoy it for my age. Congratulations one more time.
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Gideon Jean on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendente estava com tanta pressa (sei lá pra que) que não deu nem pra pedir informações. Péssimo atendimento.
Levei minha TV lá e estavam atendendo outra pessoa.
Enquanto atendiam a outra pessoa tirei foto de uma TV que tinha lá pra vender e mandei pra minha esposa pois caso a TV que levei pra eles não tivesse conserto ou ficasse muito caro, poderia comprar a deles que estava lá no balcão.
Quando fui atendido, o cara só olhou pra TV e disse:
- nessa TV não mexemos. Ela é antiga, não tem mais peças. É mexicana.
Mas esse não foi o problema. O problema foi que o cara tava com tanta pressa que falou comigo de lado, quase andando, pq ele ia pra algum lugar.
Achei muito zuado essa pressa, pois ser atendido por alguém saindo de perto de vc é osso.
Gastei meu tempo pra ir lá e não demorou nem 15 segundos meu atendimento pq parecia que o cara queria que eu saísse de lá.
Não deu nem pra pedir informações sobre a TV que estava no balcão para venda.
The attendant was in such a hurry (I don't know why) that he couldn't even ask for information. Terrible attendance.
I took my TV there and they were seeing someone else.
While they were watching someone else, I took a picture of a TV that they had there to sell and sent it to my wife because if the TV I took to them didn't have to be fixed or was too expensive, I could buy theirs that was there on the counter.
When I was seen, the guy just looked at the TV and said:
- on this TV we don't move. It is old, it has no more parts. It's Mexican.
But that wasn't the problem. The problem was that the guy was in such a hurry that he spoke to me sideways, almost walking, because he was going somewhere.
I found this rush very messed up, because being attended by someone leaving close to you is bone.
I spent my time to go there and it didn't even take 15 seconds for me to attend because it seemed that the guy wanted me to get out of there.
I couldn't even ask for information about the TV that was on the counter for sale.
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Luís Biondi on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha TV tinha apagado, LEDs queimados. Pediram 400 reais para colocar LEDs "novos" mas a TV voltou cheia de manchas brancas na tela. Levei a TV de volta para eles 3 vezes, sempre tirando foto, e vi que falavam que iam mexer mas não faziam nada.
Eu não conseguia nem falar com quem fazia mesmo o concerto, sempre tinha uma desculpa para ele não estar lá. Na última vez consegui, e ele só me disse que "essa marca tem esse problema mesmo".
Peguei opinião de outros lugares depois e constataram que eles não usaram LEDs novos. Fiquei levando a TV lá várias vezes de trouxa. 4 meses depois os LEDs "novos" queimaram novamente e tive que comprar uma TV nova.
Eles podem até consertar outros aparelhos, mas não confie a sua TV de LED com eles, tem lugar muito melhor na região.
--- Editado 05/03 após resposta ---
O cuidado e tempo que senhor teve agora para escrever essa resposta em público foi dez vezes maior do que a atenção que eu tive pessoalmente ao tentar resolver o problema enquanto ele ainda tinha solução.
1 mês depois da garantia ter acabado a TV pifou novamente, então não tive nenhum motivo para guardar papéis com número ou qualquer informação da sua loja pois não pretendo ter mais nenhum contato com os senhores.
O senhor diz que todos os funcionários são técnicos, mas não foi essa minha experiência, o senhor no balcão tinha boa vontade mas não fazia ideia do que estava sendo feito com minha TV, e eu nunca conseguia contato com quem em teoria sabia.
Se vocês aplicassem uma fração do esforço que teve nessa mensagem nos atendimentos reais do dia a dia talvez eu teria tido uma experiência melhor. Mas não foi o caso e para mim não há nada mais que possa ser feito.
My TV had gone out, LEDs burned. They asked for 400 reais to put "new" LEDs but the TV came back full of white spots on the screen. I took the TV back to them 3 times, always taking pictures, and I saw that they said they were going to move but did nothing.
I couldn't even talk to whoever was doing the concert, I always had an excuse for him not to be there. The last time I did it, and he just told me that "this brand really has this problem".
I got opinions from other places afterwards and found that they did not use new LEDs. I was carrying the TV there several times in a bundle. 4 months later the "new" LEDs burned out again and I had to buy a new TV.
They can even repair other devices, but don't trust your LED TV with them, it has a much better place in the region.
--- Edited 3/5 after response ---
The care and time you have now had to write this response in public has been ten times greater than the attention I have personally had in trying to solve the problem while it still had a solution.
1 month after the warranty ended, the TV broke down again, so I had no reason to keep papers with numbers or any information from your store because I do not intend to have any more contact with you.
You say that all employees are technicians, but that was not my experience, you at the counter had good will but had no idea what was being done with my TV, and I was never able to get in touch with anyone who in theory knew.
If you applied a fraction of the effort you put into that message in the actual day-to-day appointments, perhaps I would have had a better experience. But it was not the case and for me there is nothing more that can be done.
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Jorge Luis Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ show!!!!!
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