COPASA - Lagoa Santa - MG
2.4/5
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based on 8 reviews
Contact COPASA
| Address : | COPASA - R. São João, 235 - Centro, Lagoa Santa - MG, 33400-000, Brazil |
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| Postal code : | 33400-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet | ||||||||||||||
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Geraldo Geraldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Triste rotina de falta de água no bairro Lagoa Mansões. Nenhuma providência é tomada de fato pela prefeitura de Lagoa Santa.
 Sad routine of lack of water in the Lagoa Mansões neighborhood. No action is actually taken by the municipality of Lagoa Santa.
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Thiago Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento lixo!!!!...falta de comprometimento com o cliente...pedi o religamento da minha água dia 27/09/21,até a presente data de 08/10/21 não religaram...
Você liga no atendimento além de demorar muito tempo para atender ainda dizem que só pode ser feito um pedido de reclamação!!!!...vamos melhorar um pouco aí o seu compromisso com a população de lagoa santa né Copasa!!!!....
Waste service!!!!... lack of commitment to the customer... I asked to restart my water on 09/27/21, until the present date of 10/08/21 they have not restarted...
You call the service, in addition to taking a long time to answer, they still say that you can only make a complaint!!!!... let's improve your commitment to the population of Lagoa Santa, right Copasa!!!!. ...
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Jéssica Agatha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Revoltada minha casa está sem água e não consigo resolver
Revolted, my house has no water and I can't solve it
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albert moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje, é surreal a ineficiência da Copasa. Visando, na verdade, apenas reduzir custos, criam cada vez mais canais eletrônicos que não atendem de fato e de uma forma ao menos razoável a demanda da população. E, hoje, para a minha indignação total e depois de ter rodado centenas de quilômetros para tentar atendimento na Unidade de Lagoa Santa, saí de lá totalmente frustrado. Apesar de eu ter explicado a minha situação na portaria para um funcionário chamado Gabriel e de a agência estar quase vazia como sempre ( quem conhece lá sabe que a demanda é baixa e eles trabalham quase parando e com um ânimo que mais lembra aqueles cartórios ou vendinhas do interior ), o tal Gabriel não quis nem saber e, mesmo sabendo que não tinha ninguém além de mim para ser atendido ali , mesmo ciente de que eu estava vindo de outra cidade distante para efetuar um pedido de ligação de água, preferiu agir com total falta de bom senso e seguir a cartilha da preguiça, me impedido de conversar com algum atendente mais experiente para que eu pudesse de fato conseguir o meu atendimento e para que não perdesse tanto tempo e um dia inteiro de viagem. Friamente, ele me disse que, mesmo sendo perfeitamente possível, eu não seria atendido, pois eu não estava agendado. Quanta indignação !!! Funcionários totalmente ociosos bem no meio do dia e que preferem ver o cidadão perder tanto tempo por uma simples agenda. Se existisse ali, naquele momento, pelo ao menos 1 pessoa além de mim para ser atendida e que já estivesse agendada, eu até aceitaria. Mas pasmem : não havia ninguém !!!!! Resumindo : nessa agência agem como se fossem reis e se esquecem que são empregados públicos pagos com o nosso dinheiro para que prestem um serviço de qualidade, respeitoso e humano à população. Se tiverem como evitar, passem longe desse local, pois o descaso e a preguiça dos funcionários de lá é algo impressionante. Nota zero !!!!!!
Today, Copasa's inefficiency is surreal. Aiming, in fact, only to reduce costs, they create more and more electronic channels that do not actually and in a reasonable way meet the population's demand. And today, to my total indignation, and after having traveled hundreds of kilometers to try to get assistance at the Lagoa Santa Unit, I left there totally frustrated. Although I explained my situation at the reception to an employee named Gabriel and the branch was almost empty as usual (those who know it there know that demand is low and they work almost at a standstill and with a spirit that reminds one of those notary offices or grocery stores from the countryside), this Gabriel didn't even want to know and, even though he knew that there was no one but me to be served there, even aware that I was coming from another distant city to make a request for a water connection, he preferred to act with total lack of common sense and following the laziness booklet, preventing me from talking to a more experienced attendant so that I could actually get my service and so that I wouldn't waste so much time and a whole day of travel. Coldly, he told me that, even though it was perfectly possible, I wouldn't be seen because I wasn't scheduled. How much indignation!!! Employees who are totally idle in the middle of the day and who prefer to see the citizen wasting so much time for a simple agenda. If there were, at that time, at least 1 person besides me to be attended and that was already scheduled, I would even accept. But behold : there was no one !!!!! In short: in this agency, they act as if they were kings and forget that they are public employees paid with our money to provide a quality, respectful and humane service to the population. If you can avoid it, go far away from this place, because the negligence and laziness of the employees there is something impressive. Grade zero!!!!!!
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Sylvia SouzaLima on Google
★ ★ ★ ★ ★ COPASA é pessima em todos os sentidos! Os app disponoveis não resolvem os problemas, o site não funciona direito, o atendimento telefonico é pessimo, atendentes mal eduacados, não resolvem nada e empurram o cliente para atendimento presencial. TEM que PRIVATIZAR esta empresa e dar oportunidade a concorrência e a melhores funcionários! VERGONHA Esta COPASA !!!!!
COPASA is terrible in every way! The available apps don't solve the problems, the website doesn't work right, the phone service is terrible, poorly educated attendants, they don't solve anything and push the customer to face-to-face service. YOU MUST PRIVATIZE this company and give the competition and better employees an opportunity! SHAME THIS COPASA !!!!!
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HERON LUCIANO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando forem fazer reparo em uma via, não esqueçam de tampar o buraco que fizeram, pois tem usuários que utilizam a via! Se não sabem trabalhar direito, contratem alguém para ensinar vcs!
When you go to repair a road, don't forget to plug the hole you made, because there are users who use the road! If you don't know how to work properly, hire someone to teach you!
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rodrigo matos ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A rede de água passa no passeio da minha casa
Aí vieram ligar a água do meu vizinho de frente furaram o buraco no portão da minha garagem e largaram a terra pra eu juntar?
Posteriormente vieram tampar o buraco e a terra continua na minha porta...e aí eu pergunto novamente
É eu que vou ter que dar fim na terra que sobrou do buraco?
The water network passes on the sidewalk of my house
Then they came to turn on my neighbor's water, drilled the hole in my garage door and left the earth for me to gather?
Later they came to cover the hole and the earth is still on my door... and then I ask again
Am I the one who's going to have to put an end to the dirt left over from the hole?
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Elisangela da Silva Aleixo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo trabalho. Péssimo abastecimento. Com valores altíssimos e além de fazer o fornecimento de uma água cheia de salina e ainda colocam taxas para serem pagas além do que utilizamos e já pagamos. É UM TOTAL DESCASO COM A POPULAÇÃO E FALTA DE RESPEITO. Deveriam ter pelo menos um telefone para ouvidoria a INCOMPETÊNCIA é tanta que nem isso vocês tem. Agora para findar com chave de ouro, estamos sem água a 3 dias por causa uma empresa que estourou uma adutora ... QUAL A SOLUÇÃO COPASA???? Vocês deveria fornecer ao consumidor pelo menos caminhões para vir e fornecer água. JÁ QUE NA HORA QUE A CONTA CHEGA É ALTA E AINDA TEM TAXAS COM MAIS COBRANÇAS.
Bad job. Poor supply. With very high values and in addition to supplying water full of saline, they still put fees to be paid in addition to what we use and already pay. IT IS A TOTAL DISREGARD TO THE POPULATION AND LACK OF RESPECT. They should at least have a telephone for the ombudsman, the INCOMPETENCE is so much that you don't even have that. Now to finish with a flourish, we have been without water for 3 days because of a company that burst a water main... WHAT IS THE COPASA SOLUTION???? You should at least provide the consumer with trucks to come and supply water. SINCE THE TIME THE ACCOUNT ARRIVES IS HIGH AND THEY STILL HAVE FEES WITH MORE CHARGES.
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