CS Ferramentas - Sorocaba - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact CS Ferramentas
| Address : | CS Ferramentas - Av. Gen. Carneiro, 108 - Centro, Sorocaba - SP, 18043-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 18043-000 |
| Website : | https://www.csferramentas.com.br/ |
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Marcelo Cesar Cara Preta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olaaaa , Super Recomendo , Empresa Limpa , Organizada , Atualizada e Atendimento Exepcional !
 Hello, Super Recommend, Clean Company, Organized, Updated and Exceptional Service!
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Well G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja Maravilhosa !!!
Ótimos preços e otimo atendimento...
Parabéns Cs Ferramentas !!!!!
Wonderful store!!!
Great prices and great service...
Congratulations Cs Tools !!!!!
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Francisco De Asis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja fui colaborador deles na área de entregas.
Muito eficientes nas entregas .
Recomendo.
Loja onde encontra-se de basicamente tudo na área de indústria construção civil ou uma simples,reforma manual
Great store I was their collaborator in the delivery area.
Very efficient in deliveries.
I recommend.
Store where you can find basically everything in the area of civil construction industry or a simple, manual renovation
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Josiane Piagente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um local com bastante variedade de peças peças ferramentas. Oferece atendimento especializado para conserto.
A place with quite a variety of parts parts tools. Offers expert repair service.
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WESLEY DE JESUS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom pra vender, mas quando o produto da problemas eles de deixam na mão e ainda desligam na sua cara
Good to sell, but when the product causes problems they let it down and still hang up in your face
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Bruno P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrega técnica dos produtos da Sthil é péssima! Comprei uma roçadeira Sthil com um conjunto de corte diferente do que veio nela e o vendedor não me informou que necessitava também de uma proteção diferente. Quando vi que a proteção não era compatível com o conjunto de corte (após perder alguns dias de trabalho), voltei à loja para reclamar e a recomendação do vendedor foi que eu usasse o conjunto de corte sem proteção nenhuma (!!!). Um tremendo absurdo, que poderia resultar em um acidente grave. Reclamei com o SAC da loja, que respondeu “Não podemos fazer nada e a proteção vai te custar R$X,xx” (parece o jeito correto do SAC lidar com um cliente? Detalhe que o gerente teve o mesmo posicionamento). Eles não cumpriram com a obrigação de fazer uma entrega técnica correta, recomendaram que eu usasse um equipamento perigoso sem proteção e ainda dizem que não podem fazer nada. Entrei em contato direto com a Sthil, que prontamente resolveu meu problema e reforçou que esse tipo de atitude da loja não refletia o posicionamento da Sthil. Se você for comprar um produto de uma marca boa como a Sthil (ou mesmo de outras marcas) e não quiser dor de cabeça, procure outra representante da Sthil no site da empresa. Tem a Cordeiro Maquinas do outro lado da avenida. Minha sorte foi que a Sthil é uma marca preocupada com sua relação com os clientes e prontamente se posicionou para resolver o meu problema. Muito diferente da falta de respeito que você recebe ao se dirigir ao SAC da CS Ferramentas.
Technical delivery of Sthil's products is terrible! I bought a Sthil cutter with a different cutting set than the one that came with it and the seller did not inform me that it also needed a different protection. When I saw that the protection was not compatible with the cutting set (after losing a few days of work), I went back to the store to complain and the seller's recommendation was that I use the cutting set without any protection (!!!). A tremendous nonsense, which could result in a serious accident. I complained to the SAC at the store, who replied “We can't do anything and the protection will cost you R$X.xx” (sounds like the correct way for the SAC to deal with a customer? A detail that the manager had the same position). They failed to comply with the obligation to make a correct technical delivery, recommended that I use unprotected dangerous equipment and still say they can't do anything. I got in direct contact with Sthil, who promptly resolved my problem and reinforced that this type of store attitude did not reflect Sthil's position. If you're buying a product from a good brand like Sthil (or even from other brands) and don't want a headache, look for another Sthil representative on the company's website. There's Cordeiro Maquinas on the other side of the avenue. My luck was that Sthil is a brand concerned with its relationship with customers and promptly positioned itself to solve my problem. Quite different from the lack of respect you receive when you go to CSTools' SAC.
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Gleydson Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja ampla e com grande variedade de produtos e serviços a disposição do cliente.
É um quase um shopping de ferragens.
recomendo
Large store with a wide variety of products and services available to the customer.
It's almost a hardware mall.
I recommend
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Felipe Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um carrinho na loja que aguenta até 200kg, foi colocado 50kg (de alimentos) e o carrinho envergou, fiz todo o procedimento de troca, enviei nota fiscal, fotos etc e a loja disse que não pode fazer nada e que era pra eu ligar direto pro Fabricante. É um absurdo, não pediram nem para levar o carrinho na loja, não tem nem 30 dias que comprei o carrinho e agora joguei no lixo 400 reais, material de péssima qualidade. Nunca mais compro nada nessa loja.
I bought a trolley at the store that can handle up to 200kg, 50kg (of food) was placed and the trolley wore out, I did the entire exchange procedure, I sent invoice, photos etc and the store said it can't do anything and I should call Direct to the Manufacturer. It's absurd, they didn't even ask to take the cart to the store, it's not even 30 days since I bought the cart and now I've thrown 400 reais in the trash, very poor quality material. I never buy anything at this store again.
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