CVC - Duque de Caxias - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact CVC
| Address : | CVC - Rod. Washington Luíz, 2895 - Loja 204 I - Parque Duque, Duque de Caxias - RJ, 25085-008, Brazil |
| Phone : | 📞 +788 |
| Postal code : | 25085-008 |
| Website : | http://lojas.cvc.com.br/%3Fait-item%3Dcvc-caxias-shopping |
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Alana Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ A agência é bem localizada, porém os atendentes possuem poucas informações e ferramentas para orientar os clientes na hora de ajudar a compor os roteiros de viagens, não conhecem os pontos turísticos nada.
 The agency is well located, but the attendants have little information and tools to guide customers in helping to compose travel itineraries, do not know the sights at all.
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Valéria Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente deu as informações que eu queria
The attendant gave the information I wanted.
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Elson Cosme De Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo fiz um pacote por notivos com a companhia Avianca a cvc cancelou meu pacote , me deu uma opção de fazer outro pacote porem sairia o dobro do valor pago .
Pedi para me devolver meu dinheiro eu nao tinha uma conta bancaria ativa e pedi para que depositasse o dinheiro na conta ds mina esposa porem me deram o prazo de 3 meses para me devolvere o dinheiro . Péssimo nao recomendo a ninguém.
Unfortunately I made a package for notions with Avianca company cvc canceled my package, gave me an option to make another package but would double the amount paid.
I asked to return my money, I did not have an active bank account, and I asked to deposit the money into my wife's account, but they gave me the 3 month period to give me back the money. Unfortunately I would not recommend it to anyone.
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Mauro dos Anjos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito Ruim. Péssimo.
Estive nessa filial por duas vezes. Levei minha esposa e filhos. Fui disposto a fechar 3 pacotes de viagem com a família.
Mas o atendimento foi horroroso. Não conseguimos concluir a compra em nenhuma das ocasiões.
A sensação que dá é a de que eles não querem atender, não querem estar ali e não são preparados para atendimento ao público.
Um agente de viagens me confidenciou que eles não ganham comissão quando se paga a viagem utilizando vale-viagem, por isso a ineficácia no atendimento e a má vontade em fazer um bom trabalho.
Enviei email para vários setores e, acredite, não tive resposta nem mesmo da matriz da empresa.
SURREAL, uma empresa desse tamanho não ter nem mesmo um atendimento por telefone que preste. O site também só permite que vc prossiga se tiver um código de reserva. E quando o atendente não te passa o código? Faz como??
Ontem tinha uma cliente lá que havia marcado a viagem, mas a mãe tinha falecido. Eles não queriam fazer o estorno do valor pago. Não tinha reembolso. Sorte que a cliente era educada ou estava abalada demais para explodir pra cima da gerente.
NÃO PRETENDO NUNCA MAIS UTILIZAR OS SERVIÇOS DESSA AGÊNCIA E NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.
Too bad. Terrible.
I've been to this branch twice. I took my wife and children. I was willing to close three travel packages with the family.
But the service was horrible. We could not complete your purchase on any of the occasions.
The feeling is that they do not want to attend, they do not want to be there and they are not prepared to serve the public.
A travel agent confided in me that they do not earn commission when paying for travel using travel vouchers, so inefficient service and unwillingness to do a good job.
I sent email to various sectors and, believe me, I had no answer even from the company's headquarters.
SURREAL, a company of this size does not even have a telephone answering service. The site also only allows you to proceed if you have a reservation code. And when the attendant doesn't pass you the code? Do you like ??
Yesterday I had a client there who had scheduled the trip, but her mother had passed away. They did not want to reverse the amount paid. No refunds. Lucky the client was too polite or too shaken to explode on the manager.
I no longer intend to use the services of this agency and I do not recommend anyone.
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Manoel Moreira de Almeida Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Orrivel to pasmo como uma empresa de turismo de conceito nacional fica dez dias sem comunicação com internete sou cliente viagei ultimamente pra Natal pela CVN pelo menos no meier funciona mas a de caxias esta abandonada me decepcionei nota zero.
Orrivel is astonished as a tourism company with a national concept is ten days without internet communication and I am a client recently traveled to Natal by CVN at least in Meier it works but the one in Caxias is abandoned I disappointed me grade zero.
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Alexandre da Silva Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tio Oba e família amaram o Lago Negro. Vale a pena procurar no entorno uma hortênsia com silhueta de coração. Minha esposa tirou e me agradeceu muito por esse clique. Outra coisa que vale a pena, caso tenhas desapego ao celular, é sentar num banco e contemplar. Isso mesmo, desacelerar, esquecer o burburinho a sua volta, e passar um boooom tempo contemplando o espelho d'água. Topas?
Uncle Oba and family loved the Black Lake. It is worth looking around for a heart-shaped hydrangea. My wife took and thanked me very much for that click. Another worthwhile thing if you have a detachment on your phone is to sit on a bench and contemplate. That's right, slow down, forget about the buzz around you, and spend a boooom time contemplating the water mirror. Topas?
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Carina Tonin Segala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!!! Na hora de vender o pacote, tudo mil maravilhas. Mas na hora que tivemos um problema no vôo simplesmente não atendem as ligações e o número informado não existe!!! Péssimo atendimento da loja do Vilaggio Caxias.... Estragou nossa viagem!!!
Terrible!!! When it came time to sell the package, everything worked wonders. But when we had a problem on the flight, they just don't answer the calls and the number informed doesn't exist!!! Terrible service from the Vilaggio Caxias store.... It spoiled our trip!!!
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Gelbe Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATENDIMENTO PÉSSIMO!!
Eu e minha esposa já havíamos pesquisado um pouco sobre um cruzeiro da MSC e hoje fomos a agência CVC Caxias Shopping dispostos a esclarecer algumas últimas dúvidas e fechar a viagem. Porém fomos tão mal atendidos pela atendente Roberta, que mudamos de ideia em relação a fechar uma viagem com a CVC. Se no atendimento inicial já tivemos que lidar com tanto despreparo, falta de profissionalismo e má vontade, imagina como deve ser o atendimento da empresa se precisarmos resolver alguma questão posterir ao fechamento da viagem. Deus me livre!!
TERRIBLE SERVICE!!
My wife and I had already researched a little about an MSC cruise and today we went to CVC Caxias Shopping agency willing to clarify some last doubts and close the trip. However, we were so poorly attended by the attendant Roberta, that we changed our mind about closing a trip with CVC. If in the initial service we already had to deal with so much unpreparedness, lack of professionalism and ill will, imagine what the company's service must be like if we need to resolve any issue after the trip is closed. God forbid!!
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