Decor e Floor - São Paulo - SP
4.3/5
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based on 8 reviews
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| Address : | Decor e Floor - R. Conselheiro Moreira de Barros, 596 - Santana, São Paulo - SP, 02018-011, Brazil |
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Marcela L. da Mata Schuskel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo preço para laminados.
 Great price for laminates.
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Federico Gomez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena atención!!!
Excellent atention!!!
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Nathalia Romão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento impecável do Márcio. Obrigado
Marcio's impeccable service. Thank you
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Reinaldo Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ É ótima vendedores pontuais nas entregas e na colocação
It is great punctual salespeople in deliveries and placement
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Renata 2Deb on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preço justo e instalação de pisos excelente! Muito satisfeita com o resultado final.
Fair price and excellent flooring installation! Very pleased with the end result.
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Edna Albina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso, a entrega foi perfeita e foi o melhor preço da região
Wonderful service, the delivery was perfect and it was the best price in the region
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Marta Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. Produtos entregues e instalados no prazo.
Great service. Products delivered and installed on time.
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Daniel Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima seria elogiar esta empresa. Comprei o piso com ele e contratei a instalação na loja deles que fica em Santana. Bonita loja o vendedor Salvador foi muito atencioso. Porém marquei a data da instalação e no dia certo eles não apareceram. Reclamei na loja e a informação que iriam no dia seguinte. Isso me trouxe problemas pois tinha data para entregar o apartamento, foram no dia seguinte mas não acabaram no mesmo dia tiveram que voltar no dia seguinte. O piso após instalado apresentou vários problemas de instalação no roda-pé e nos acabamentos. Reclamei e disseram que iriam arrumar demorou alguns dias e não foram. Após alguns dias o piso apresentou vários defeitos e começou a estourar na sala. Eles foram lá verificar e alegaram que o piso havia sido lavado com água. Contratei uma empresa profissional para fazer a limpeza e a mesma afirmou categoricamente que não utilizou água. Retiram o piso parcialmente da sala que estava com defeito e deixaram como está.
Não arrumaram e nem tão pouco levaram para análise técnica
Não consigo falar com o Sr Roger proprietário da loja e responsável técnico pelas instalações.
Uma empresa muito amadora e sem preocupação nenhuma com a qualidade dos seus serviços. É notório a falta de organização e de estrutura de pós venda. Fujam... este é o meu conselho pois a dor de cabeça é impagável com eles. Ninguém resolve nada e não estão preocupados com a reputação de seus serviços
Olhem a fotos...
Bom, após finalmente conseguir falar com o Sr Roger. Marcaram na semana seguinte e trocaram e resolveram o problema.
Mas o serviço atrasou 15 dias da data preconizada para a entrega do imóvel.
Um desgaste desnecessário.
It would be terrible to praise this company. I bought the floor with him and hired the installation at their store in Santana. Beautiful store, the seller Salvador was very attentive. But I set the installation date and on the right day they didn't show up. I complained at the store and the information that they would go the next day. This brought me problems because I had a date to deliver the apartment, they went the next day but they didn't finish on the same day and had to come back the next day. The floor after being installed presented several installation problems in the baseboard and in the finishes. I complained and they said they would fix it, it took a few days and they didn't. After a few days the floor showed several defects and began to burst in the room. They went there to check and claimed that the floor had been washed with water. I hired a professional company to do the cleaning and they categorically stated that they did not use water. Remove the floor partially from the room that was defective and left it as it is.
They didn't fix it, nor did they take it to technical analysis
I cannot speak to Mr Roger, owner of the store and technical responsible for the installations.
A very amateur company with no concern for the quality of its services. The lack of organization and after-sales structure is notorious. Run... this is my advice as the headache is priceless with them. Nobody solves anything and they are not concerned about the reputation of their services.
Look at the pictures...
Well, after finally getting a hold of Mr Roger. They made appointments the following week and exchanged and resolved the problem.
But the service was delayed 15 days from the date recommended for delivery of the property.
Unnecessary wear and tear.
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