Decora Atual - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Decora Atual
| Address : | Decora Atual - Av. dos Bandeirantes, 4285 - Planalto Paulista, São Paulo - SP, 04071-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +97997 |
| Postal code : | 04071-010 |
| Website : | http://www.decoraatual.com.br/ |
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Bruno Iago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelete, produto de qualidade e pontuais na entrega!!!
Sucesso e que continuem exercendo o padrão! Abraço.
 Excellent service, quality product and punctual delivery!!!
Success and may you continue to exercise the standard! Hug.
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Marco Venicio on Google
★ ★ ★ ★ ★ produtos ótima qualidade, fui muito bem atendido e cumprirão com o prometido entrega pontual em 24 horas, impressionante. Obrigado Yussef pelo ótimo atendimento.
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Clayton Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota 10! Sofá bonito e de boa qualidade.
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Felipe Abner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com essa loja: Vi o anuncio no instagram de um sofá que eu estava procurando, entrei em contato para ver valores, me atenderam cordialmente. Apesar de eu não comprar no ato, já tinha decidido que o sofá seria esse e nessa loja porque atendia os meus requisitos. Portanto, todo dia me ligavam no whats, horário de trabalho, de almoço e mesmo eu dizendo que estava decidido e só faltava eu comparecer a loja para efetuar o pagamento (agenda apertada). Um dia de janeiro de 2022 consegui agenda para estar indo a loja e comprei o sofá. Bom, daqui para frente só descaso e falta de profissionalismo, atrasaram a entrega em uns 15 dias, quando chegou o sofá, chegou errado com cores trocadas e não permeabilizaram (disseram que vinha depois). No dia seguinte solicitei a troca, me deram 40 dias, já passou do prazo. Mando mensagem pelo whatszap e não me respondem, só visualizam.
Portanto, vejo que aqui no google há bastante reclamação de algo parecido ainda, e a resposta de vcs são sempre as mesmas; que estão procurando melhorar e pelo visto não vão mudar nunca. Mas oro que melhorem, troque a direção, troque a fábrica, contrata um consultor de gestão para estruturar a estratégia de vocês , façam alguma coisa de fato.
Hoje faz mais de 5 meses que pedi a troca do sofá e até o momento nada.
Aguardem o processo
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Rodrigo Possatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. NÃO COMPREM NESSA LOJA!!! Comprei um sofá no dia 04/01/22, todo personalizado e negociado na loja com o proprietário Yussef. A Loja deixou um sofá emprestado até a chegada do meu, condição que foi necessária para fechar o negócio. Dia 21/02/22 vieram realizar a entrega e aí começaram todos os problemas. Além de uma péssima entrega, estragaram minha porta, sujaram parede, trouxeram o sofá errado e quando finalmente o meu chegou, bom, não tinha nada a ver com o sofá personalizado e negociado na loja. Chegou um sofá de péssima qualidade, desconfortável. De lá pra cá, não consigo cancelar o pedido, é uma enrolação só. A loja disse que não conseguirá entregar o modelo que havíamos negociado, ou seja, n]ao existia esse modelo e agiram de má fé, pois me foi dito que a fábrica entregaria e depois disseram que não. Até a presente data, depois de muita insistência minha, estão tentando me convencer a uma outra e NÃO prosseguem com meu pedido de cancelamento da compra e devolução. NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!
Bad experience. DO NOT BUY FROM THIS STORE!!! I bought a sofa on 01/04/22, all personalized and negotiated in the store with the owner Yussef. The store left a sofa on loan until mine arrived, a condition that was necessary to close the deal. On 02/21/22 they came to deliver and then all the problems started. In addition to a bad delivery, they ruined my door, dirtied the wall, brought the wrong sofa and when mine finally arrived, well, it had nothing to do with the custom sofa traded in the store. A poor quality, uncomfortable sofa arrived. Since then, I can't cancel the order, it's just a mess. The store said that it will not be able to deliver the model we had negotiated, that is, there was no such model and they acted in bad faith, because I was told that the factory would deliver and then they said no. To date, after much insistence on my part, they are trying to convince me of another one and they DO NOT proceed with my request to cancel the purchase and return it. DO NOT BUY FROM THIS STORE!!!!
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Patrícia Café on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendamos a loja, o pós venda deixou muito a desejar. Comprei um sofá com meu marido no dia 08/12/2021 com o proprietário Yussef. A Loja emprestou um sofá até a chegada do nosso. Tivemos uma péssima entrega, o entregador desrespeitou as regras do condomínio e ainda discutiu com o zelador. Comentamos o ocorrido com o Yussef e o mesmo pediu desculpas. Após 3 meses da entrega, nosso sofá apresentou defeito, pois cedeu completamente um dos lados, entramos em contato no dia seguinte (25/03/2022) tendo em vista que o sofá estava em garantia, após duas semanas o proprietário Yussef me deu um prazo pra troca de 30 a 40 dias, já passou o prazo informado por ele e até o momento não realizaram a troca, mandei msg 09/05 pedindo um retorno e não me respondeu, agora iremos acionar os órgãos responsáveis pela defesa do consumidor e o judiciário para que seja reparado o dano.
We do not recommend the store, the after-sales service left a lot to be desired. I bought a sofa with my husband on 12/08/2021 with the owner Yussef. The Store lent a sofa until ours arrived. We had a bad delivery, the delivery man disrespected the condominium rules and even argued with the janitor. We commented what happened with Yussef and he apologized. After 3 months of delivery, our sofa was defective, as it completely gave way on one side, we got in touch the next day (25/03/2022) considering that the sofa was under warranty, after two weeks the owner Yussef gave me a exchange period of 30 to 40 days, the period informed by him has passed and so far they have not carried out the exchange, I sent a message 09/05 asking for a return and he did not respond, now we will contact the bodies responsible for consumer protection and the court to repair the damage.
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Maysa Marçal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem! No pré venda e no momento da compra são super atenciosos. O pós venda é horrível.
Sofá chegou fundo em uma parte, informei o ocorrido tem mais de 30 dias e ficam enrolando.
Além de ter que ficar implorando para te responderem no WhatsApp.
Parece que foi de graça…
Do not buy! In pre-sale and at the time of purchase they are super attentive. After sales is horrible.
Sofa arrived deep in one part, I informed what happened more than 30 days ago and they keep rolling.
Besides having to keep begging them to answer you on WhatsApp.
Looks like it was free...
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Felipe Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá com o Youseff tem 1 mês. Rodei todas as lojas da teodoro sampaio e terminei o dia na decor atual. O Youseff foi muito educado e solícito, consegui um bom preço. O prazo para fabricação e entrega era de 50 dias e ele entregou em 20 dias me surpreendendo positivamente. Também disponibilizou um sofá emprestado enquanto não chegava o definitivo.
A qualidade do sofá é ótima. Bem construído, confortável, exatamente como esperava. Tão bom quanto os que estavam cobrando valores astronômicos na Teodoro Sampaio!
Com certeza recomendo!!
I bought a sofa with Youseff 1 month ago. I walked around all the teodoro sampaio stores and ended the day in the current decor. Youseff was very polite and helpful, I got a good price. The deadline for manufacturing and delivery was 50 days and he delivered in 20 days, positively surprising me. He also made available a sofa to borrow until the final one arrived.
The quality of the sofa is great. Well built, comfortable, exactly as I expected. As good as the ones that were charging astronomical values at Teodoro Sampaio!
Definitely recommend!!
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