Departamento Estadual De Trânsito - Detran - São Luís - MA
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Departamento Estadual De Trânsito - Detran
| Address : | Departamento Estadual De Trânsito - Detran - Av. dos Franceses, sn - Vila Palmeira, São Luís - MA, 65036-901, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9889 | ||||||||||||||
| Postal code : | 65036-901 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.detran.ma.gov.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Eduardo Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contrariando tudo que eu já tinha ouvido, o meu atendimento foi rápido, nem fila tinha.
 Contrary to everything I had heard, my service was quick, there was no queue.
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Marco Antônio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otima
Atendimento excelente
Não sei se foi sorte....mas o atendimento foi muito eficiente e descomplicado...
Órgão público , mas muito bom...
Os funcionários que me atenderam foram dedicados e muito educados ,explicando pacientemente todos procedimentos a ser feito....para cada serviço....?????
Excellent
Excelent reception
I don't know if it was luck....but the service was very efficient and uncomplicated...
Public agency, but very good...
The employees who attended me were dedicated and very polite, patiently explaining all the procedures to be done... for each service...?????
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Laura Sodre Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento feito por uma "profissional" inacreditavelmente preguiçosa, despreparada e grosseira. Espera de quase 3 horas sem resultado algum, exemplo de ineficiência e má gestão.
Service done by an unbelievably lazy, unprepared and rude "professional". Waiting for almost 3 hours without any result, an example of inefficiency and bad management.
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Leticia Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito difícil fazer uma vistoria no veículo. Cada momento é uma documentação diferente. Minha nota é três só pelo estresse q foi pra fazer uma vistoria. Acho q a comunicação entre os servidores deste estabelecimento não tem um consenso, cada passa uma informação diferente.
Very difficult to inspect the vehicle. Each moment is a different documentation. My grade is three just for the stress that was to do an inspection. I think the communication between the servers of this establishment does not have a consensus, each passes different information.
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Valéria Maciel Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mina de acúmulo de taxas , burocracia e falta de agilidade, que representa bem os absurdos de funcionalismo público, taxas de impostos e burocracia extrema em que este país está afundado. E há processos que ainda são obrigatoriamente intermediados por empresas privadas, com péssimo atendimento, irresponsabilidade e falta de agilidade. Péssimo atendimento. Uma lástima
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Huxley Bruno on Google
★ ★ ★ ★ ★ O CRLV-E do veículo da minha esposa estava lançado somente o de 2019, mesmo tendo sido pago todas as taxas de 2021. Todos os telefones indicados na página oficial do órgão não atendem e chegamos a formalizar uma reclamação na Ouvidoria do Governo do Maranhão que nunca teve o tratamento final. Após consultar no Google, o único número que atendeu foi o (98) 3248-1890 da unidade de Quintas do Calhau e que prontamente em poucos segundos a servidora fez o lançamento relativo ao CRLV-E do exercício 2021. Seria interessante o órgão indicar contatos telefônicos que atendam e mais do que isso, proceder como manda à legislação em relação à geração dos CRLV-E como atribuição dos DETRANs, sem o cidadão ter que solicitar algo que já é seu por direito após pagamento das referidas taxas. Ponto positivo pra presteza da servidora e extremamente negativo pro órgão em relação à disponibilização e acessibilidade dos contatos telefônicos, tratamento dado à reclamação protocolada na Ouvidoria do estado e serviço prestado na geração do CRLV-E que é de sua atribuição e responsabilidade. Foram praticamente seis meses até conseguir algum contato pra algo que foi resolvido em poucos segundos apenas fornecendo a placa à atendente.
The CRLV-E of my wife's vehicle was only released for 2019, even though all fees for 2021 had been paid. never had the final treatment. After consulting Google, the only number that answered was (98) 3248-1890 of the Quintas do Calhau unit and that promptly, in a few seconds, the server made the release regarding the CRLV-E of the 2021 fiscal year. It would be interesting for the agency to indicate contacts telephones that answer and more than that, proceed as required by the legislation in relation to the generation of CRLV-E as an attribution of the DETRANs, without the citizen having to request something that is already his by right after payment of the aforementioned fees. Positive point for the server's promptness and extremely negative for the agency in relation to the availability and accessibility of telephone contacts, treatment given to the complaint filed with the State Ombudsman and service provided in the generation of the CRLV-E that is its attribution and responsibility. It took almost six months to get some contact for something that was resolved in a few seconds just by providing the card to the attendant.
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weslen moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hum
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JOSYELLTOM MONTE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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