Digivox - João Pessoa - PB
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Digivox
| Address : | Digivox - R. Paulino Pinto, 1500 - Cabo Branco, João Pessoa - PB, 58045-130, Brazil |
| Phone : | 📞 +89888 |
| Postal code : | 58045-130 |
| Website : | http://www.digivox.com.br/ |
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Rafaela Rayne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom!
 Very good!
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Julianne Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa fantástica
Fantastic company
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Gabriel Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor experiência. <3
Best experience. <3
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Kelianny Nonato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa que tem o cliente no foco de suas ações.
Company that has the customer as the focus of its actions.
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Jose Damaci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente qualidade
Excellent quality
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Andrio Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor empresa para trabalhar!
Best company to work!
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Vinicius Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá. Estamos há mais de um mês passando por problemas SÉRIOS estruturais na ferramenta Citrus Squad. Problemas como: sobreposição de chamada, voz robotizada, cliente no outro lado da linha não escuta, não consigo puxar ligação, não consigo fazer ligação. Essas são ALGUNS dos problemas que temos passado DIARIAMENTE. Não são todas ligações que acontece isso, mas tem ocorrido com MUITA frequência. Eu não aguento mais ter que falar com operadores que não resolvem nada. São pessoas boas, no entanto, algum desenvolvedor decente precisa sentar e resolver isso. Estamos com uma PÉSSIMA experiência com esse produto. Sinceramente, não fizeram nenhum teste para colocar isso no mercado, e quem está pagando o pato somos nós. Eu nunca recomendaria a sua empresa nem para um inimigo. Obrigado.
Hello. We have been experiencing SERIOUS structural problems in the Citrus Squad tool for over a month. Problems such as: call overlap, robotic voice, client on the other end of the line does not hear, I cannot pull a call, I cannot make a call. These are SOME of the problems that we have been experiencing DAILY. Not all calls happen, but it has been happening VERY often. I can't take any more talking to operators who don't solve anything. They are good people, however, some decent developer needs to sit down and work this out. We have a Lousy experience with this product. Honestly, they didn't do any tests to put this on the market, and we are paying for the duck. I would never recommend your company to an enemy. Thanks.
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Julio Cesar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vinicius Carvalho, acredito que dificilmente você irá ver esse comentário, mas gostaria de saber se seus problemas foram solucionados? Também estamos enfrentando problemas frequentes com a Plataforma Citrus Squad da Digivox, vendida pela Algar. A plataforma web falha na entrega das notificações de novas chamadas, muitas das vezes as notificações não apresentam o som do toque da chamada, sendo preciso redefinir as permissões do site para voltarem a funcionar. Os teste já foram realizados em diversos computadores, com navegadores diferentes, em diferentes versões, com sistemas operacionais diferentes, etc, ou seja, submetemos à diversos testes e em todos os cenários a plataforma "peca" com esses bugs recorrentes. Também enfrentamos problema com ligações mudas em um dos lados (remetente ou destinatário), falha ao atender as ligações que caem logo em seguida, etc e etc... Foram realizados teste em diversos cenários, conforme já dito, com conexões à internet distintas e mesmo assim, sentimos uma instabilidade frequente no funcionamento da plataforma. As reclamações da nossa equipe de vendas são diárias sobre as dificuldades com a plataforma... Sobre o app para iPhone, prefiro nem comentar... As vezes que funciona é um milagre! Já até orientamos nossos colaboradores a não utilizarem o app e sim, apenas a plataforma web (que é menos pior). O app foi simplesmente abandonado pelos desenvolvedores. Não recebe atualizações, correções... Deveriam remover o app e deixar apenas a plataforma web. Deixo aqui minha insatisfação com a plataforma. Obrigado!
Vinicius Carvalho, I believe you will hardly see this comment, but would you like to know if your problems have been solved? We are also experiencing frequent problems with Digivox's Citrus Squad Platform, sold by Algar. The web platform fails to deliver notifications of new calls, often the notifications do not have the ringing sound of the call, and it is necessary to reset the site's permissions in order to work again. The tests have already been carried out on several computers, with different browsers, in different versions, with different operating systems, etc., that is, we submitted to several tests and in all scenarios the platform "sin" with these recurring bugs. We also face a problem with mute calls on one side (sender or receiver), failure to answer calls that fall shortly thereafter, etc and etc... Tests were carried out in several scenarios, as already mentioned, with different internet connections and even so, we experience a frequent instability in the functioning of the platform. Complaints from our sales team are daily about difficulties with the platform... About the iPhone app, I prefer not to comment... Sometimes it works is a miracle! We have even advised our employees not to use the app, but only the web platform (which is less worse). The app was simply abandoned by the developers. Does not receive updates, fixes... They should remove the app and leave only the web platform. Here I leave my dissatisfaction with the platform. Thanks!
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