Direta Internet Fibra Ótica e Segurança Eletrônica - Guaxupé - MG
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Direta Internet Fibra Ótica e Segurança Eletrônica
| Address : | Direta Internet Fibra Ótica e Segurança Eletrônica - Av. Dona Floriana, 1130 - Jardim Tres Rosas, Guaxupé - MG, 37800-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 37800-000 |
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Victor Prudente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um desastre!!! Não contrate essa Internet.
 A disaster!!! Do not hire this Internet.
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Erika Cristina Silva De Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!
Não atendem o telefone quando agente precisa. A internet mais cai do que funciona.
É lamentável, dinheiro jogado no lixo!
Terrible!
They don't answer the phone when we need it. The internet falls more than it works.
It's unfortunate, money thrown in the trash!
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Paulo SJR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior internet já vista na história. Cai toda hora até mesmo a fibra, o serviço ao cliente é péssimo e tratam a gente como se estivessem fazendo um favor a nós. Além de tudo isso, o preço é extremamente alto em relação ao que eles oferecem. Por favor, a todos que estão lendo isso, não contratem o serviço deles, só irão ter dor de cabeça.
Worst internet ever seen in history. Even the fiber falls all the time, the customer service is terrible and they treat us as if they are doing us a favor. In addition to all this, the price is extremely high in relation to what they offer. Please, everyone reading this, don’t hire their service, they’ll just have a headache.
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Antônio Júnior (FOCO) on Google
★ ★ ★ ★ ★ De um tempo pra cá a internet está horrível. Sempre caindo e/ou oscilando. Falar com o suprte é sempre difícil (podiam diversificar mais o atendimento, como por whatsapp). Espero que melhorem, pois apesar de ser cliente a anos, nao vejo outra saída senão mudar de provedor de internet
For a while now the internet has been horrible. Always falling and / or wavering. Talking to the suprte is always difficult (they could diversify the service more, as by whatsapp). I hope they get better, because despite being a customer for years, I see no other option but to change internet provider
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Alexandre Telles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa opção de Internet em fibra ótica na cidade a um preço justo.
Good fiber optic Internet option in the city at a fair price.
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Guilherme Lombardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou mudando minha nota de 5 pra 1 estrela. Quando vc precisa não consegue falar na assistência, eles escondem planos com velocidade melhor e que custam o mesmo q o seu plano antigo, a conexão cai pra caramba e por vezes chega a ficar quase metade do dia fora do ar.
I'm changing my rating from 5 to 1 star. When you need you can't talk to the assistance, they hide plans with better speed and that cost the same as your old plan, the connection drops like hell and sometimes it is down for almost half the day.
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Athos Resende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi pedido um reparo pois mudaram um poste de lugar.
A caixinha da Fibra que fica presa no poste, estava solta e os fios todos abaixo.
Fiz um chamado, e foi me passado que iriam vir até dia 21 às 18 horas.
Não recebi chamada de nenhum número de vcs, falando que estavam vindo, e foi registrado como resposta do chamado, que eram fios de telefone.
Hoje durante a tarde (dia 24), uma vizinha cortou os fios que estavam na rua e surpreendentemente a internet caiu.
Como até então não tinha caído a internet, não abri chamado pois achei que tinha resolvido, não há como ficar 24 horas na rua.
Mas depois que a internet caiu, cheguei a conclusão, de que quem está prestando serviços de reparo, está mentindo nas respostas, pois é nítida a caixinha pendurada e os fios todos fora do lugar, que para um técnico da empresa, é facilmente detectável.
Só que para os clientes, enquanto não caiu a internet, todo mundo achava que eram de outra operadora, pois o prazo já tinha passado.
A repair was requested because they moved a pole.
The fiber box that is stuck on the pole was loose and the wires were all down.
I made a call, and it was told that they would come until the 21st at 6 pm.
I didn't receive a call from any number from you, saying you were coming, and it was recorded as a response to the call, which were telephone wires.
This afternoon (the 24th), a neighbor cut the wires that were on the street and surprisingly the internet went down.
As the internet hadn't gone down until then, I didn't open a call because I thought I had solved it, there's no way to stay on the street 24 hours.
But after the internet went down, I came to the conclusion that whoever is providing repair services is lying in the answers, because the hanging box and the wires are all out of place, which for a company technician, is easily detectable.
But for customers, while the internet didn't go down, everyone thought they were from another operator, because the deadline had already passed.
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Erick on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior empresa de Internet de GUAXUPÉ!
estou desde 8 hrs da manhã ligando e entrando em contato por Whatsapp, a empresa não responde, apenas colocam um atendimento virtual pra dizer que estão com problemas na rede. Pela manhã enviaram de forma automática uma panfleto digital dizendo que estaria resolvido às 11 hrs da manhã, já são 16 hrs e ainda não resolveram, não respondem. Descaso total com o cliente. Não são profissionais. Irei amanhã cancelar meu plano, e se quiserem cobrar multa irei judicializar, pois quando não há suporte há quebra de contrato por parte da empresa e não do contratante. Parabéns aos envolvidos, mais um cliente para seus concorrentes.
The worst Internet company in GUAXUPÉ!
I've been calling since 8 am and getting in touch by Whatsapp, the company doesn't respond, they just put a virtual service to say they have network problems. In the morning, they automatically sent a digital pamphlet saying that it would be resolved at 11 am, it is already 4 pm and they still haven't resolved it, they don't respond. Total disregard for the customer. They're not professionals. Tomorrow I will cancel my plan, and if they want to charge a fine I will take legal action, because when there is no support there is a breach of contract on the part of the company and not the contracting party. Congratulations to those involved, another customer for your competitors.
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