Droga Raia - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Droga Raia
| Address : | Droga Raia - Av. da Aclimação, 815/817 - Aclimação, São Paulo - SP, 01531-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 01531-001 |
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Pharmacy
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Juliana Caravela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que péssimo o atendimento do farmacêutico da noite, o moço chamado de antonio . Não tem nada de profissionalismo sobe o mesmo. Quando pesamos que vai melhorar piora .
O bom é que a mocinha do caixa Valéria ou valeska,super educada e bem mais farmacêutica do que ELE . Apesar que ela não é farmacêutica, mas se mostrou e transpareceu mas profissional e mais esclarecedora do que o mesmo .
Cade os responsável para resolver esse tipo de coisa ?
 How terrible was the service provided by the night pharmacist, the young man called antonio. There's nothing professional about it. When we weigh it, it gets worse.
The good thing is that the cashier Valéria or Valeska is super polite and much more pharmaceutical than HE. Although she is not a pharmacist, but she showed and appeared more professional and more enlightening than the same.
Who is responsible for solving this kind of thing?
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Arianna Buralli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou escrevendo essa avaliação devido à situação de EXTREMO CONSTRANGIMENTO que passei ontem na loja. No período da noite, por volta das 22hrs fui comprar um remédio controlado, o qual tomo já há muitos anos e sempre compro nessa unidade, fui muito bem atendida por uma moça, que ao final da compra levou minha receita que estava carimbada e assinada, para uma segunda funcionária fazer a liberação do medicamento.
Essa segunda funcionária disse que não poderia liberar a compra alegando que minha receita seria uma 'xerox com carimbo impresso e assinada' posteriormente. Tamanha foi a falta de respeito dessa funcionária que ela quis deixar bem claro que achava que eu tinha falsificado a receita, então me trouxe uma folha de papel, carimbou e ainda disse 'olha como fica diferente o carimbo de verdade'.
Mandei mensagem para minha médica na mesma hora, que por se tratar de um domingo a noite, não respondeu.
Após ficarmos batendo boca o moço que provavelmente era o gerente ou o responsável, veio falar comigo e resolveu a situação, mas ainda com uma postura de desconfiança.
Essa moça não tem a MENOR NOÇÃO de como se deve tratar uma pessoa.
Quero deixar claro que sempre fui muito bem atendida por TODOS os outros funcionários mas devido a esse episódio nunca mais volto nessa farmácia.
I am writing this review due to the situation of EXTREME CONSTRANGEMENT that I went through yesterday at the store. In the evening, around 10 pm I went to buy a controlled medicine, which I have been taking for many years and always buy in this unit, I was very well attended by a girl, who at the end of the purchase took my prescription that was stamped and signed, for a second employee to release the medication.
This second employee said she could not release the purchase on the grounds that my recipe would be a 'Xerox with a printed and signed stamp' later on. The employee's lack of respect was such that she wanted to make it very clear that she thought I had falsified the recipe, so she brought me a sheet of paper, stamped it and even said 'look how different the real stamp is'.
I sent a message to my doctor at the same time, which, because it was a Sunday night, did not answer.
After talking about the guy who was probably the manager or the person in charge, he came to talk to me and solved the situation, but still with a suspicious attitude.
This girl has no clue as to how to treat a person.
I want to make it clear that I have always been very well attended by ALL the other employees, but due to this episode I will never return to this pharmacy.
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William Lin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acolhimento incrível do atendente Paulo, e o atendimento da farmacêutica Edilma fez toda a diferença para eu me encantar, atendimento com excelência, com cuidado faz a diferença. Loja grande e estacionamento ótimo, fácil acesso.
Incredible welcome from the attendant Paulo, and the service from the pharmaceutical Edilma made all the difference for me to be enchanted, excellent service, with care it makes a difference. Large store and great parking, easy access.
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Leonardo Brocheles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem por voltar das 23:25 eu fui à loja pegar uma medicação, até aí beleza . Depois perguntei ao farmacêutico Antônio sobre uma fralda o mesmo me levou até as fraldas e falou que não tinha a fralda que eu procurava . Chamou a atendente valeska que por sinal muito educada, e a mesma encontrou a fralda que o Antônio tinha informado que não tinha na loja.
OQUE OUVE DA PARTE DO FARMACÊUTICO FALTAR DE VONTADE DE VENDER AO CLIENTE?
Porque a atendente valeska encontrou a fralda e me convenceu a levar duas fralda e ainda me auxiliou a comprar pelo aplicativo raia que saiu com desconto .
Fiz a compra ela separou e me finalizou no balcão .
Revejam os funcionários, as vezes tem cliente que realmente é chato e difícil de lidar mas tem clientes que não são tudo isso .
Meus elogios a funcionária valeska pelo atendimento e paciência comigo . E plena pandemia precisamos economizar e precisamos de empatia ao próximo .
Yesterday at around 23:25 I went to the store to get a medication, so far okay. Then I asked the pharmacist Antônio about a diaper, he took me to the diapers and said he didn't have the diaper I was looking for. She called the valeska attendant, who was by the way very polite, and she found the diaper that Antônio had informed him he didn't have in the store.
WHAT DO YOU HEAR FROM THE PHARMACIST'S LACK OF WILL TO SELL TO THE CUSTOMER?
Because the valeska attendant found the diaper and convinced me to take two diapers and even helped me to buy it through the streak app that came out at a discount.
I made the purchase, she separated and finished me at the counter.
Review the employees, sometimes there are customers who are really boring and difficult to deal with, but there are customers who are not all that.
My compliments to valeska employee for her service and patience with me. And full pandemic we need to save and we need empathy for others.
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Fernanda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma das unidades mais acolhedoras, o atendimento é atencioso. Possui diversificação de marcas. Estacionamento na porta.
One of the most welcoming units, the service is attentive. It has brand diversification. Parking at the door.
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Karina Yumi Fukuda on Google
★ ★ ★ ★ ★ SIMPLESMENTE ABSURDO!!!!!!
GERENTE INCAPAZ DE ATENDER UM CLIENTE!!!!!
Fiz uma compra pelo app para retirar na unidade da Rua Topázio, que deveria fechar as 23:00 e as 22:50, quando passei na frente, já se encontrava fechada. Desci até a unidade da Av. Da Aclimação e pedi para retirar ali pois se tratava de antibiótico para meu filho de 1 ano que está com dor de ouvido. O sr. GERENTE do estabelecimento, diz-se muito ocupado e não podia nos atender. Pedi para cancelarem a compra e disseram que também não podia. Pelo app! também também há opção de cancelamento!!! Quando o cliente tem a razão? Indignada!!!
SIMPLY ABSURD!!!!!!
MANAGER UNABLE TO SERVE A CUSTOMER!!!!!
I made an in-app purchase to pick up at the Rua Topázio unit, which should close at 11:00 pm and 10:50 pm, when I passed in front, it was already closed. I went down to the unit on Av. Da Aclimação and asked to remove it there because it was an antibiotic for my 1 year old son who has an earache. Mr. MANAGER of the establishment, says he is very busy and could not attend to us. I asked them to cancel the order and they said they couldn't either. By the app! there is also an option to cancel!!! When is the customer right? Outraged!!!
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Drika Bourquim on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma farmácia inclusiva e isso faz toda a diferença.
Há um funcionário com deficiência que ajuda a escolher os produtos com muita simpatia e carisma. Há manobrista com mais de 50 anos, frequento para manter empresas que tem valores como inclusão dentro da cultura da empresa.
It is an inclusive pharmacy and that makes all the difference.
There is a disabled employee who helps to choose products with a lot of sympathy and charisma. There is valet parking for over 50 years, I attend to maintain companies that have values such as inclusion within the company's culture.
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flavio dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!!!
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