Dufry do Brasil - Fortaleza - CE
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Dufry do Brasil
| Address : | Área pública, andar da praça de alimentação - Av. Senador Carlos Jereissati, 3000 - Serrinha, Fortaleza - CE, 60741-900, Brazil |
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| Phone : | 📞 +87879 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60741-900 | ||||||||||||||
| Website : | https://fortaleza.shopdutyfree.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| Categories : | |||||||||||||||
| Description : | Airport-based chain retailer selling duty-free goods ranging from food to fragrances. |
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Pheitosa Br on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre tem umas promoções legais e produtos que não se encontram em todo lugar. Vale muito a pena conhecer.
 Always have some cool promotions and products that aren't everywhere. It is very worth knowing.
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Vládia Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com o dólar alto os preços não são mais tão atrativos, mas ainda vale a pena para compra de perfumes e bebidas. Pena que da última vez que passei por lá muitos produtos estavam em falta.
With the high dollar prices are not so attractive anymore, but it is still worth it to buy perfumes and drinks. Too bad the last time I went there many products were missing.
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Flavio Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sistema on line não te servirá. Comunicação ruim e sem respostas. Geram mais dúvidas que soluções. A pandemia precárizou os serviços?!
Online system will not serve you. Bad communication and no responses. They generate more doubts than solutions. The pandemic made services precarious ?!
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Jassanan Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma reserva antecipada, in loco, na loja de embarque, produtos escolhidos estavam na loja e foram colocados na cesta pela funcionária que me acompanhava no momento, garantindo a reserva dos mesmos. E na volta alguns itens escolhidos haviam sido retirados da mesma, sem aviso.Sem o meu consentimento.Não pude adquirir os mesmos produtos faltantes, pois as lojas são diferentes ( os produtos não são os mesmos)no embarque e desembarque.E não me deram justificativa deste itens que volto a informar existiam na loja e eu coloquei na cesta. Me enviaram por e-mail a lista reduzida, e não percebi que já faltavam os itens,indicando que ainda restavam dólares a serem gastos. Precisam ver e repensar que quem decide o que levar é o cliente! Dentro ou fora da cota permitida! Já que as lojas tem poucos produtos, em relação aos outros Aeroportos!.
I made an advance reservation, in loco, in the departure store, chosen products were in the store and were placed in the basket by the employee who accompanied me at the time, guaranteeing their reservation. And on the way back, some chosen items had been removed from it, without warning. Without my consent, I could not purchase the same missing products, as the stores are different (the products are not the same) when loading and unloading. justification for these items that I return to inform existed in the store and I put them in the basket. They sent me the reduced list by email, and I didn't realize that the items were already missing, indicating that there were still dollars to be spent. They need to see and rethink that the customer decides what to take! Inside or outside the allowed quota! Since stores have few products, compared to other Airports !.
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Fernanda Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já tive, visitar fortaleza foi bom mas na saída ter uma decepção dessas é frustrante. Funcionários desrespeitosos e mal preparados, se essa avaliação serve de algo, dêem treinamento pra seus funcionários saberem trabalhar porque está vergonhosa a situação.
Worst service I have ever had, visiting Fortaleza was good but on the way out having such a disappointment is frustrating. Disrespectful and poorly prepared employees, if this evaluation is of any use, give your employees training to know how to work because the situation is shameful.
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Filipe Brasileiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pequeno, poucas opções. Funcionários atenciosos.
Small, few options. Attentive staff.
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ULTv on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo muito exagerado
Everything very exaggerated
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Eder Albertino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um anel para minha esposa e não serviu, a moça que me vendeu no Dufry do aeroporto de Fortaleza me informou que caso não fosse o número dela, era só entrar em contato com o SAC pelo número de contato informado no verso da nota que seria fácil de resolver a troca e olha que surpresa mais desagradável, o número do SAC não funciona, entrei em contato pelo WhatsApp que encontrei no site da empresa as 16:14 do dia 02/05/2022 e a resposta que tive foi a seguinte: "Prezado cliente, pedimos desculpas porém no momento estamos com um tempo de espera elevado e não será possível atendê-lo.
Por favor, pedimos que retorne o contato de segunda a sábado, das 07:00 às 17:30h, exceto feriados nacionais." Isso é uma tremenda falta de respeito com o cliente. Recomendo a todos que pretendem comprar algo dessa empresa para dar de presente para alguém, sem poder provar ou se certificar do tamanho, procurar outra empresa se não quiser ter dor de cabeça
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