DuGordo Assistência & Acessórios para celulares - São Paulo - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
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Contact DuGordo Assistência & Acessórios para celulares
| Address : | DuGordo Assistência & Acessórios para celulares - R. dos Andradas, 237 - lojas 508/509 - Santa Ifigênia, São Paulo - SP, 01208-001, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 01208-001 |
| Website : | http://www.dugordo.com.br/ |
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Lylian Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Levei meu celular porque estava com problemas para carregar, não consertaram e ainda devolveram meu celular pior, pois agora nem reconhecendo o carregador ele está mais e os funcionários não estavam usando máscaras para atendimento.
Em resposta
Mentira, o atendente que me recepcionou inclusive testou ele no carregador antes de levar para o técnico e o aparelho reconheceu o carregador... e o celular estava reconhecendo sim o carregador, não estava carregando em amperagem/voltagem total, mas o aparelho ainda reconhecia o carregador. Tanto que o aparelho foi entregue em 10% de bateria e devolvido com 26% de bateria. Em momento nenhum, disse que a assistência tinha culpa no defeito do aparelho. Acredito que faltou comunicação, por parte da assistência, uma vez que se não havia como consertar, já deveriam ter posicionado o que estava acontecendo ao invés de deixar o cliente esperando por mais de 2h, e só depois de 2h informar entregar o aparelho com um defeito novo. Consulte a OMS, a proteção de acrílico não impede a contaminação, e sim os dois funcionários ficaram sem máscara durante o tempo que permaneci aguardando.
 Terrible. I took my cell phone because I was having trouble charging, they didn't fix it and they even returned my cell phone worse, because now I don't even recognize the charger, it's no longer there and the employees weren't wearing masks for care.
In response
That's a lie, the attendant who welcomed me even tested it on the charger before taking it to the technician and the device recognized the charger... and the cell phone was recognizing the charger, it wasn't charging at full amperage/voltage, but the device still recognized the charger. So much so that the device was delivered with 10% battery and returned with 26% battery. At no time did he say that the assistance was to blame for the device's defect. I believe that there was a lack of communication by the assistance, since if there was no way to fix it, they should have already positioned what was happening instead of leaving the customer waiting for more than 2 hours, and only after 2 hours inform delivery of the device with a new defect. Consult WHO, the acrylic protection does not prevent contamination, but the two employees were without masks during the time I remained waiting.
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Ana Lobato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa, vendedor super atencioso e educado e serviço terminado conforme prometido, super recomendo.
Very good, super attentive and polite seller and service finished as promised, I highly recommend.
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Samira Cristina Urbano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida e o reparo do celular ficou ótimo. Super indico ??
I was very well taken care of and the cell phone repair was great. Super nominate ??
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Flave Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência. Levei quatro aparelhos celulares para reparos. O valor foi acessível, parcela no cartão. A troca de tela deixou o telefone com muito bom! Touch de qualidade excelente. Fica nos fundos de uma galeria bem tranquila, o que é difícil de encontrar no centro de São Paulo.
Great experience. I took four cell phones in for repairs. The value was affordable, installment on the card. The screen change left the phone with very good! Excellent quality touch. It's at the back of a very quiet gallery, which is hard to find in downtown São Paulo.
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Arthur Gebara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de primeira! Para você que busca uma assistência que se importa com o seu aparelho tanto quanto você, leve lá! Desde o atendimento, fui bem instruído do que seria feito com meu iPad. Deixo minha recomendação não só para usuários de aparelhos Apple, como também de quaisquer seja seu celular/tablet! Parabéns pela excelência.
First class service! For you looking for assistance that cares about your device as much as you do, take it there! Since the appointment, I was well instructed on what would be done with my iPad. I leave my recommendation not only for users of Apple devices, but also for any cell phone / tablet! Congratulations on excellence.
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Rodrigo Terra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito top. Bom preço. Rapido. Sou do interior e estava em SP. Ele mandou buscar. Arrumou.. E depois so fui pegar.
Very cool. Good price. Fast. I'm from the countryside and I was in SP. He sent for it. Got it.. And then I just went to get it.
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Renato Lachi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu primeiro atendimento foi feito pelo WhatsApp, muito atencioso, tirou todas as minhas duvidas nota 10.
My first service was done by WhatsApp, very attentive, took all my doubts grade 10.
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COMANDOS 666 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os melhores tecnicos que ja vi, não enrola pra dar assistencia, te respondem de imediato pelo Whatsapp e nao inventam defeitos, sempre dispostos a ajudar o meu problema eles resolveram via whats app mesmo me dando assessoria do que tinha que fazer e nao cobraram nada. Se fosse em outras lojas garanto que iam inventar defeitos para ganhar dinheiro. Otimos proficionais
The best technicians I've ever seen, don't hesitate to give assistance, answer you immediately by Whatsapp and don't invent defects, always willing to help my problem they solved it via whats app even giving me advice on what I had to do and they didn't charge anything. If it was in other stores, I guarantee that they would invent defects to earn money. great professionals
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