DXP Foto e Produções - Barueri - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact DXP Foto e Produções
| Address : | DXP Foto e Produções - Al. Rio Negro, 967 - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06454-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8889 |
| Postal code : | 06454-000 |
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Bruno Nascimento on Google
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Daniel Costa on Google
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Raissa Santos on Google
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Moz The Fox on Google
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Vans Locacao Almudivan on Google
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Wellington Camilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima empresa de foto e filmagem
 Great photo and film company
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Janaina Alcantara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Edit: Me deram o devido retorno. Tudo resolvido!
Edit: I was given due feedback. Everything's solved!
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Paula Casoy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde antes da pandemia esta empresa deixou muito a desejar na pontualidade e na execução do trabalho. A começar pelo fato de terem se atrasado para o registro do casamento civil, do qual temos apenas as fotos dos celulares dos convidados e a filmagem da equipe do cartório. Ao tentar rever esta questão com eles, teimaram, retrucaram e não quiseram nos indenizar pelo serviço não prestado. Chegaram a ameaçar chamar advogado ao invés de simplesmente buscar uma solução justa. Mas depois de muito desconforto entramos num acordo e deram um desconto.
No ensaio do parque, não levaram o drone, conforme prometia o pacote, nem o profissional que gostaríamos. O registro da nossa cerimônia e recepção foi de qualidade medíocre, não demonstraram profissionalismo, habilidade, nem boa-vontade. Demoramos muito para escolher as fotos, pois ficamos decepcionadíssimos com o resultado.
Depois a montagem do álbum em si foi (e está sendo) uma novela à parte. Muitas versões foram necessárias por pura falta de competência e comunicação deles, que erraram diversas vezes os pedidos de alteração, nos fazendo pedir novamente a mesma coisa uma dúzia de vezes. Acerta um erra dois. E às vezes uma simples correção como cortar algo de uma foto chegou a levar 1 mês, sendo que só entregavam após cobrança, passando a impressão de que se não os lembrássemos, não entregariam.
Agora, quase três meses após a aprovação deste álbum, eles seguem sem cumprir prazos para a entrega dos vídeos e das fotos. Nas raras vezes em que tivemos resposta, justificam por falhas num sistema, no entanto não parecem se preocupar em encontrar nenhuma solução alternativa nem parecem se incomodar com a demora ou a falta total de comprometimento e comunicação.
Não sabemos a quem recorrer para termos algo que já está pago a muito tempo. Parecem pedreiros, que somem depois de pagar e SE aparecem no serviço te enrolam. Estou exausta desta situação, não são profissionais, não são organizados, não são eficientes e não respeitam.
Since before the pandemic, this company left much to be desired in terms of punctuality and execution of the work. Starting with the fact that they were late for the registration of the civil wedding, of which we only have the photos of the guests' cell phones and the footage of the notary's staff. When trying to review this issue with them, they insisted, retorted and did not want to indemnify us for the service not provided. They even threatened to call a lawyer instead of simply seeking a fair solution. But after much discomfort we entered into an agreement and gave a discount.
At the park rehearsal, they did not take the drone, as promised by the package, nor the professional we would like. The record of our ceremony and reception was of mediocre quality, showing no professionalism, skill, or goodwill. We took a long time to choose the photos, because we were very disappointed with the result.
Then the editing of the album itself was (and is being) a separate novel. Many versions were necessary due to their lack of competence and communication, which made several requests for changes several times, making us ask for the same thing again a dozen times. Hit one miss two. And sometimes a simple correction like cutting something from a photo took up to 1 month, and they only delivered after charging, giving the impression that if we didn't remember them, they wouldn't deliver.
Now, almost three months after the approval of this album, they still do not meet deadlines for the delivery of videos and photos. On the rare occasions that we have had a response, they justify failures in a system, however they do not seem to be concerned with finding any alternative solutions, nor do they seem to be bothered by the delay or the total lack of commitment and communication.
We don't know who to turn to for something that has been paid for a long time. They look like bricklayers, who disappear after paying and SE appear in the service they roll you up. I am exhausted from this situation, they are not professionals, they are not organized, they are not efficient and they do not respect.
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