E-Conect Telecomunicações Ltda - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
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Contact E-Conect Telecomunicações Ltda
| Address : | E-Conect Telecomunicações Ltda - R. Caldas Novas - Barueri, SP, 06404-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 06404-000 |
| Website : | http://www.econectelecom.com.br/ |
| Categories : |
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B
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Bruna Thayane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa excelente atendimento, entrega o que promete.
Não mudamos de provedor.
Parabéns equipe E-Conect
 Excellent service company, delivers what it promises.
We have not changed provider.
Congratulations E-Conect team
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W
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Wesley Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço de internet via fibra óptica, superou minhas expectativas, Parabéns
Serviço de boa qualidade e preço acessível !
Excellent internet service via fiber optics, exceeded my expectations, Congratulations
Service good quality and affordable!
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I
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INFO I7 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sonho - Internet de alta definição de velocidade - encontrei
planejamento - Um fibra que me atendesse e não ficasse desconectado - encontrei
execução competente - Que fosse transparente e comprovasse que o que oferece realmente não era fake - Encontrei
trabalho e Resultado - Que tivesse Missão e Visão e um monitoramento preciso na minha rede - Encontrei
Comprometimento ao cliente em atendimento: Carol: nossa atendimento diferenciado, atenção, resolve sempre que preciso, a empresa está de parabéns...
Grato....Indico sem dúvida nenhuma...Rede Fibra óptica - Econect
Dream - High Definition Internet Speed - I Found
A fiber that answered me and did not go offline - I found
competent execution - to be transparent and prove that what you offer was not really fake - I found
work and Result - That I had Mission and Vision and a precise monitoring in my network - I found
Commitment to customer care: Carol: our differentiated service, attention, solve whenever I need, the company is to be congratulated ...
Grato .... I indicate without a doubt ... Fiber Optic Network - Econect
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Y
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Yasmin Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente no atendimento e na entrega do serviço que contratei,Já uso a internet da e-conect a mais de 2 anos e nunca tive problemas,super recomendo para quem procura uma internet de qualidade
Excellent in the service and delivery of the service I hired, I have been using the e-conect internet for over 2 years and never had any problems, I highly recommend it to anyone looking for quality internet
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M
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Milena Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa de ótima qualidade , funcionários atenciosos fazem o serviço com muito comprometimento , há muitos anos uso na minha casa e não tenho o que reclamar.
Company of great quality, attentive employees do the service with a lot of commitment, I have been using it in my house for many years and I have nothing to complain about.
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Eu on Google
★ ★ ★ ★ ★ EMPRESA ME INDUZIU A RESCINDIR O CONTRATO DEPOIS DE 6 ANOS:
Eu estou sem conexão desde o dia 15/02/2020, e venho desde então solicitando atendimento a operadora porem a mesma informa que iria enviar o técnico porem a mesma nao enviou, diz ter aberto chamado porem nao abriu, diz que minha conexão esta normal porem nao esta. Faço EAD e preciso da internet para assistir as aulas e não tem outra empresa que preste o serviço eu nao tenho escolha. E agora toda vez que tento contato com a empresa me ignora.
Resposta 27/02/2020:
Em nenhum momento a econect entrou em contato comigo pra me informar que nao tinham mais sinal na área, só diziam que não faziam mais serviço de rádio, entendo que os custos pra manter sinal de rádio com apenas 1 cliente e muito alto, o que eu nao entendo e o porque nao foram francos comigo, se tivesse informado eu entenderia. E o atendente nao sei quem não teve empatia com a minha situação, nao respondendo os meus questionamento me ignorando diariamente dizendo que o técnico nao poderia vir porque estava chovendo sendo que não estava, disse que o atendimento era dentro da residência e disse que mesmo assim nao poderia atender porque estava chovendo ficou claro pra mim que a empresa tinha desligado o sinal de radio, ficou claro tambem que a empresa queria rescindir o contrato mas nao foi franco o suficiente pra dizer que nao tinha mais sinal que nao era possivel mais usar antena de rádio mas sempre dizia que o tecnico nao poderia ir por N motivos me deixando esperando por 2 semanas, me fazendo gastar 60 reais com planos de dados e mais um plano controle de 29,90, e ainda tive que pagar o boleto de 49,90. Se desde o 1 atendimento tivesse me informado o que me informam hoje eu teria rescindido o contrato e teria evitado todo esse transtorno mas a empresa que pensa no "cliente" esperou a data da fatura chegar para mim, e me deu esperança de restabelecer o serviço para depois de 14 dias eu perder a esperança é a confiança que mantive na empresa durante 6 anos para hoje ser praticamente obrigado a rescindir o contrato o que acabo de fazer. O que eu tenho a dizer depois de 6 anos com a empresa é que eles precisam e muito melhorar atendimento ao cliente porque nao adianta ter o melhor serviço se você nao consegue atender o seu cliente sempre informado sobre seus problema para que ele possa ser atendido e esteja ciente quando e como o problema será resolvido e se será possível resolver e não dar expectativas falsas, sobre a possibilidade de futuramente solicitar serviços da empresa eu digo: claro mas só se eu nao tiver outra escolha. Agora eu tenho que me virar pra achar outra empresa e recuperar o tempo perdido dos meus estudos.
COMPANY INDUCED ME TO TERMINATE THE AGREEMENT AFTER 6 YEARS:
I have been disconnected since 02/15/2020, and since then I have been requesting service from the operator, however, the same information that I would send the technician, but the same did not send, says he opened the call but did not open, says that my connection is normal. but it is not. I do distance education and I need the internet to attend classes and there is no other company that provides the service I have no choice. And now every time I try to contact the company, he ignores me.
Reply 2/27/2020:
At no time did econect contact me to inform me that they had no more signal in the area, they just said that they did not do radio service anymore, I understand that the costs to maintain radio signal with only 1 client is very high, which I I don't understand and why they were not frank with me, if I had informed them I would understand. And the attendant, I don’t know who didn’t empathize with my situation, not answering my questions, ignoring me daily saying that the technician couldn’t come because it was raining since it wasn’t, said that the service was inside the residence and said that even so I couldn't answer it because it was raining It was clear to me that the company had turned off the radio signal, it was also clear that the company wanted to terminate the contract but was not frank enough to say that there was no more signal that it was no longer possible to use an antenna radio but always said that the technician could not go for N reasons leaving me waiting for 2 weeks, making me spend 60 reais with data plans and another control plan of 29.90, and I still had to pay the bill of 49, 90. If you had informed me what I am informed about today, I would have terminated the contract and avoided all this inconvenience, but the company that thinks about the "client" waited for the invoice date to arrive for me, and gave me hope to reestablish the service. for after 14 days I lose hope is the trust that I kept in the company for 6 years so that today I am practically obliged to terminate the contract what I just did. What I have to say after 6 years with the company is that they need a lot to improve customer service because there is no point in having the best service if you are unable to serve your customer always informed about their problems so that they can be attended to and be aware when and how the problem will be solved and if it will be possible to resolve and not give false expectations, about the possibility of requesting company services in the future I say: of course, but only if I have no other choice. Now I have to turn around to find another company and make up for lost time in my studies.
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Marcio Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa amadora, péssimo pós venda, sinal cai toda hora, comprei 200 mega entregam apenas 60, comprei solução é só me entregaram problema.
Vou buscar um outro fornecedor, pq estou tendo uma experiência muito ruim, com E-DESCONECT
Amateur company, terrible after-sales, signal drops all the time, I bought 200 mega, they only deliver 60, I bought a solution and they just gave me a problem.
I'm going to look for another supplier, because I'm having a very bad experience with E-DISCONNECT
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vanessa Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo suporte. Experiência horrível. Troquei de operadora de internet por causa de suporte e acabei contratando deles, que conseguiram ser mil vezes pior. Não recomendo. Atendimento somente via whatsapp, não tem 1 número para ligar. E um grande problema é que não respondem, não dão prazo quando há queda de sinal. Chega 18h não tem atendimento. Novamente: não recomendo!
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