Ecoar - Unidade 6760 - Belo Horizonte - MG
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Ecoar - Unidade 6760
| Address : | Ecoar - Unidade 6760 - Av. do Contorno, 6760 - Lourdes, Belo Horizonte - MG, 30110-035, Brazil |
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| Phone : | 📞 +897 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30110-035 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.ecoar.com.br/ | ||||||||||||||
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Rubens Gualberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa localização, ambiente limpo e agradável, funcionários competentes e atenciosos. Excelente sinalização de orientação. Prédio com boa ventilação e temperatura confortável. Higienização muito boa. Banheiros disponíveis em ótimo estado. Recepção boa e oferece um cafezinho.
 Good location, clean and pleasant environment, competent and attentive staff. Excellent orientation signage. Building with good ventilation and comfortable temperature. Very good cleaning. Bathrooms available in excellent condition. Good reception and offers a coffee.
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Mayrone Tameirão De França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar de paz nos momentos mais importantes das nossas vidas.
Obrigada a todo conhecimento e carinho da equipe tomografia e ressonância da Unidade Contorno (Jéssica, Flavia, Renata, Silene e aos outros que não consegui guardar o nome) estão todos na minha memória e orações.
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Juliano Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora demais no atendimento, agendamentos distantes na maioria das vezes, sistema fica fora do ar e você fica só aguardando na recepção (não fazem nenhuma pressão para resolver a questão junto aos fornecedores, muito menos permitem iniciar o exame enquanto enquanto resolvem o problema que é deles).
Service takes too long, distant appointments most of the time, the system is down and you're just waiting at the reception (they don't put any pressure to solve the issue with the suppliers, much less allow you to start the exam while they solve the problem that is their).
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Marcella Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Fiz dois exames no dia 15/11. Quando cheguei fui super bem atendida e chamada no horário para o primeiro exame. Médica e assistente super educadas e cuidadosas. Elas me direcionaram para o local do segundo exame, holter, onde fiquei esperando por cerca de 40 minutos e quando perguntei quando seria minha fez a moça me chamou de imediato. Retornei no dia seguinte para retirada do aparelho e a moça que me atendeu pediu meu número celular e anotou no diário para qualquer necessidade que surgisse. Resultado do primeiro exame saiu no mesmo dia e do holter estava marcado para o dia 18/11. Até essa data ninguém me ligou e no dia seguinte ja constava no site que o exame já estava liberado. Fiquei feliz que tudo tinha corrido bem e que não seria necessário repetir. No dia 20/11 fui buscar o resultado e a atendente ficou andando de um lado para o outro procurando e nada. Me disse inclusive que caso nao encontrasse teria que imprimir novamente, eu falei q aguardava sem nenhum problema. Depois de tanto esperar veio a noticia que eu teria que repetir o exame porque ele nao havia sido gravado. Fiquei indignada com a falta de organização do local e de respeito comigo. Se não gravou, porquê não me ligaram antes falando e pedindo para que eu voltasse? Porquê informaram no site que estava liberado? Se não existe resultado, deveria estar em andamento e não liberado. Pedi imediatamente a liberação da senha do plano de saúde para que eu pudesse fazer o exame em outro local e o atendente apesar de educado não conseguiu fazer isso. Tentou agendar para que eu pudesse voltar e repetir mas não quero passar por esse transtorno de novo e estou decidida a fazer em outro lugar. Anotaram meu número e disseram que a responsável ia me ligar para dar mais informações e liberar a senha. Até agora nada! Nada! É a minha saúde, é um exame importante para análise do médico. Simplesmente baixaram no sistema como liberado, mas o resultado sumiu ou de fato nao foi gravado, como informado apenas no dia que buscar, 4 dias apos eu entregar o aparelho, e eles nada fizeram. Não indico essa clínica. Achei muito desrespeitosa a falta de comunicação e o processo de interno com exames.
Bad experience. I took two exams on 11/15. When I arrived I was very well attended and called on time for the first exam. Super polite and caring doctor and assistant. They directed me to the location of the second exam, holter, where I was waiting for about 40 minutes and when I asked when it would be mine, the girl called me right away. I returned the next day to pick up the device and the girl who attended me asked for my cell phone number and wrote it down in the diary for any need that arose. The result of the first exam came out on the same day and the Holter was scheduled for 11/18. Until that date no one called me and the next day it was already on the website that the exam was already released. I was happy that everything had gone well and that it wouldn't be necessary to repeat. On 11/20 I went to get the result and the attendant was walking around looking for nothing. He even told me that if he couldn't find it, I would have to print it again, I said I was waiting without any problem. After so much waiting, the news came that I would have to repeat the exam because it hadn't been recorded. I was outraged by the lack of organization in the place and the respect for me. If it didn't, why didn't they call me before talking and asking me to come back? Why did they inform the website that it was released? If there is no result, it should be ongoing and not released. I immediately asked for the health plan's password to be released so that I could take the exam in another location and the attendant, despite being polite, was unable to do this. Tried to schedule it so I could go back and repeat but I don't want to go through this inconvenience again and I'm determined to do it somewhere else. They wrote down my number and said that the person in charge would call me to give me more information and release the password. Until now, nothing! Nothing! It's my health, it's an important exam for the doctor's analysis. They simply downloaded it into the system as released, but the result disappeared or in fact was not recorded, as informed only on the day you pick it up, 4 days after I delivered the device, and they did nothing. I do not recommend this clinic. I found the lack of communication and the internship process with exams very disrespectful.
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Daniel Bonna de Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ As instalações são agradáveis, possui muitos assentos para os clientes em espera e fila de atendimento organizada por senha. Essa unidade não atende todos os tipos de exame, mas através dela você pode agendar exames em outras unidades. Os funcionários são solícitos e agradáveis, tem café e água disponível ao público e um pequeno estacionamento na calçada.
The facilities are pleasant, there are plenty of seats for waiting customers and a queue organized by password. This unit does not serve all types of exams, but through it you can schedule exams in other units. The staff are helpful and pleasant, there is coffee and water available to the public and a small parking lot on the sidewalk.
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Caroline Miranda de Alencar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Realizei o exame MAPA e o aparelho apresentou erro logo antes de dormir, ao que tudo indica se trata de falta de bateria, o que é um erro absurdo e negligente para esse tipo de exame (no momento da instalação, cheguei a questionar qual o protocolo caso tivesse problemas em casa e já pude perceber que não há processos desenhados para isso).
O canal de atendimento não possui solução para esse tipo de caso, atendente no dia seguinte despreparada para responder em nome da empresa. Perdi uma noite de sono em vão, perdi tempo e dinheiro me deslocando até a ECOAR e não terei um diagnóstico assertivo e importante para minha saúde. Não recomendo e não volto nunca mais.
Bad experience. I performed the MAPA exam and the device gave an error just before going to sleep, it seems that it is a lack of battery, which is an absurd and negligent error for this type of exam (at the time of installation, I even questioned the protocol if you had problems at home and I could already see that there are no processes designed for this).
The service channel has no solution for this type of case, the attendant the next day unprepared to respond on behalf of the company. I lost a night of sleep in vain, I wasted time and money traveling to ECOAR and I will not have an assertive and important diagnosis for my health. I don't recommend it and I'll never come back.
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Cristina Moura Aquino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência eu tive na Ecoar onde realizei exames de Ecocardiograma com Dr. Cristiano Cabral, Duplex de Carótidas com Dr. Marcus e Cintilografia e Ergométrico com a Dra Solange e as enfermeiras Andrea e Renata e Matheus. Tive um ótimo atendimento desde a marcação da consulta, a chegada na unidade, onde o Sr. Sebastião nos atende com um sorriso no rosto, até a finalização dos exames. Os médicos super atenciosos, educados e me deixaram bem tranquila, sendo que o Dr Cristiano já me atende há muitos anos e é super atencioso. As enfermeiras Andrea e Renata e o Matheus são super educados, atendem muito bem e muito atenciosos, e são muito capacitados para a função. A Ecoar Unidade 6760 está de parabéns pelos profissionais que tem e pela presteza no atendimento, pela forma como nos tratam durante os procedimentos e pelo profissionalismo e respeito com os pacientes. Ressalto a simpatia, presteza e o excelente atendimento das enfermeiras Andrea e Renata e do enfermeiro Matheus. Obrigada!
Great experience I had at Ecoar where I performed Echocardiogram exams with Dr. Cristiano Cabral, Carotid Duplex with Dr. Marcus and Scintigraphy and Ergometric with Dr Solange and nurses Andrea and Renata and Matheus. I had great service from the appointment appointment, to the arrival at the unit, where Mr. Sebastião attends us with a smile on his face, until the end of the exams. The doctors were super attentive, polite and left me very calm, and Dr Cristiano has been attending me for many years and is super attentive. The nurses Andrea and Renata and Matheus are super polite, serve very well and are very attentive, and are very qualified for their role. Ecoar Unit 6760 is to be congratulated for the professionals it has and for the prompt service, for the way they treat us during the procedures and for the professionalism and respect for patients. I emphasize the friendliness, promptness and excellent care of nurses Andrea and Renata and nurse Matheus. Thanks!
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Antônio M Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alerta! … te fazem de palhaço! Apesar de inúmeras avaliações negativas por longo tempo no Google, a Ecoar não melhora nunca! Sem nenhum respeito com o horário marcado e um pessoal ruim de atendimento, sem empatia! Outro absurdo é que a Ecoar tem a hipocrisia de exigir que o paciente chegue 20 min adiantados… Uma vergonha, pois foram duas horas de atraso! Além disso, marcaram mais dois pacientes no mesmo horário, havendo só um equipamento e mesma equipe!! Da próxima vez, escolherei outra clínica.
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