EDMOTO PARTS CO LTD - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | EDMOTO PARTS CO LTD - Rua ALBERTO DE SEQUEIRA, 10 C/E - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20260-160, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 20260-160 |
| Website : | https://www.edmotocustom.com.br/ |
| Categories : |
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Thiago Soares da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é eficiente, o Ed é atencioso e bastante esclarecedor, os rapazes da oficina são simpáticos e fui bem atendido. O ponto negativo ficou com a falta de atenção no serviço de revisão, seria apenas troca de óleo, o que foi feito, mas a luz da troca do painel não foi resetada, e pra melhorar nas muitas tentativas de desligar o alerta, mudaram o mostrador de km pra mph e nem se deram conta, e nem eu. Mas erros acontecem e espero que encarem meu comentário como um feedback construtivo. Num geral tirando o relatado fui bem.
 The service is efficient, Ed is attentive and quite enlightening, the workshop guys are friendly and I was well looked after. The negative point was the lack of attention in the review service, it would only be oil change, which was done, but the light of the panel exchange was not reset, and to improve on the many attempts to turn off the alert, they changed the display from km to mph and did not even notice it, and neither did I. But mistakes do happen and I hope you see my comment as constructive feedback. In general taking away the reported went well.
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Denis Moura RJ on Google
★ ★ ★ ★ ★ A vários anos minha Mirage 250 apresentava defeito crônicona parte elétrica. Levei na oficina o Ed disse que saberia concertar de forma definitiva. Numca mais tive problema. Acertou na mosca. Também precisei das peças do motor de uma xl 125 e ele conseguiu todas pra mim. São muito bons!!
For several years, my Mirage 250 had a chronic defect in the electrical part. I took Ed to the workshop and said he would definitely fix it. I never had a problem. Hit the bull's-eye. I also needed the engine parts of an xl 125 and he got them all for me. They are very good!!
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Fábio Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo a ninguém...
Pior oficina de moto que já conheci
Gastei uma grana danada pra deixarem a moto pior que estava.
Nota Zero pra vcs!
I don't recommend it to anyone...
Worst motorcycle workshop I've ever seen
I spent a lot of money to make the bike worse than it was.
Note Zero for you guys!
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Jonh Edson on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peça detalhes de tudo que for feito, serviço por serviço, peça por peça. Não deram orçamento e realizaram o serviço. Ponha tudo no papel, e destaque que os serviços não previstos anteriormente, só com a devida autorização. E ainda assim vai sair insatisfeito.
Vamos complementar então já que alguém da "empresa" se posicionou de forma leviana.
- Entrada na loja às 09:00h. Ficaram de verificar se seria possível realizar a revisão no mesmo dia, "funcionário não sabia dar preço", precisava consultar alguém. No início da tarde, enviou "Whatsapp"(não fui eu que fiquei ligando) dizendo que estava sendo dado início aos trabalhos.
- Não informou o preço da revisão nem do serviço que seria realizado.
- Não confirmou se seria entregue no mesmo dia muito menos o preço de qualquer serviço.
- As 17:00, o funcionário que não sabia de nada, envia mensagem por Whatsapp, confirmo que estou indo buscar e às 17:15 o mesmo funcionário me liga no celular, com pressa para que a moto pudesse ser retirada.
- Troca de óleo - ERRADO - não sabem e não consultaram o manual da moto.
- Ordem de serviço mencionada em outros comentários e dita como usada pela empresa, não foi feita na hora da entrega da moto, e depois não constava nenhuma descrição dos serviços realizadas, apenas um M.O com o valor do lado.
- Além da Revisão pedida foi mencionada saída de combustível pelo respiro com a seguinte, me parecia que era um problema comum na sede e agulha, não executaram, fizeram a limpeza e só trocaram a guarnição do carburador. RESULTADO, vazamento permanece.
- Numa revisão faz parte a Relação no entanto foi cobrado(retirado após a reclamação) a parte esticar a corrente e como se isso não estivesse embutido na tal Mão de Obra.
- Lavagem ESPECIAL, as duas rodas ainda estão sujas de "POEIRA", não é graxa, asfalto, óleo, ou seja lá o que for dificil de retirar, só POEIRA, obviamente ressecada, ou seja não houve nada de especial.
Tempinho para mensagem no Google a empresa tem, querendo passar sermãozinho barato. Fazer o serviço direito não querem.
Os dois funcionários que atenderam disseram que não tem responsabilidades no que foi relatado na tal ordem serviço entregue ao final. Ninguém é responsável pela empresa então.
Ask for details of everything done, service by service, piece by piece. They gave no budget and carried out the service. Put everything on paper, and highlight that services not previously provided, with proper authorization. And yet you will leave unsatisfied.
Let's complement then since someone from the "company" has positioned itself lightly.
- Entrance to the store at 09:00. They checked to see if it would be possible to carry out the revision the same day, "an employee could not give a price", he had to consult someone. In the early afternoon, he sent "Whatsapp" (not me calling) saying that work was being started.
- Did not inform the price of the revision nor the service that would be performed.
"He did not confirm that the price of any service would be delivered much the same day.
- At 17:00, the employee who did not know anything, sends a message through Whatsapp, confirm that I am going to get and at 17:15 the same employee calls me on the cell phone, in a hurry so that the bike could be withdrawn.
- Oil change - WRONG - do not know and did not consult the manual of the motorcycle.
- Order of service mentioned in other comments and said as used by the company, was not made at the time of delivery of the bike, and then there was no description of the services performed, only an M.O with the value of the side.
- In addition to the Review requested was mentioned gas outlet by the breather with the following, it seemed to me that it was a common problem in seat and needle, did not run, did the cleaning and only changed the carburetor trim. RESULT, leak remains.
- In a review is part of the Relation however was charged (removed after the complaint) to stretch part of the chain and as if that was not embedded in such Labor.
- SPECIAL washing, the two wheels are still dirty "DUST", it is not grease, asphalt, oil, or whatever it is difficult to remove, only DUST, obviously dry, that is, there was nothing special.
Tempinho for message on Google the company has, wanting to spend little more cheap sermon. Doing the right service does not want to.
The two officials who attended said they have no responsibilities in what was reported in such service order delivered at the end. No one is responsible for the company then.
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Daniel Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confirmo que o serviço é terrível tal como relatado por vários outros clientes.
Falta de respeito é a regra. Passei por alguns episódios desagradáveis. Um deles, a gota d'água, foi falar um preço pela troca de pneu e quando o serviço estava finalizado cobraram outros valores!
Não recomendo.
I confirm that the service is terrible as reported by several other customers.
Lack of respect is the rule. I went through some unpleasant episodes. One of them, the last straw, was to talk about a price for the tire change and when the service was finished they charged other values!
I do not recommend.
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Leo Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Bonabatera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show...
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mauricio furtado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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