Elcenter Centro de Consultas Especializadas - Contagem - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Elcenter Centro de Consultas Especializadas
| Address : | Elcenter Centro de Consultas Especializadas - Rua Portugal, 290 - Bairro da Glória, Contagem - MG, 32340-010, Brazil |
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| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32340-010 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.elcenter.com.br/ | ||||||||||||||
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Luciana Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu já estive duas vezes consultando com Dermatologista e Cardiologista, gostei bastante tem bons profissionais, atendimento bom dos atendimentos, são ágeis e atenciosos, sempre que necessário estarei voltando pois tem boas especialidades.
 I've been twice consulting with a Dermatologist and Cardiologist, I liked it a lot, they have good professionals, good service, they are agile and attentive, whenever necessary I'll be coming back because they have good specialties.
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Vitória Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente da clínica. As recepcionistas foram muito solicitas tanto na ligação para confirmação da consulta quanto quando estive no local, fiquei com uma excelente impressão e indico.
Excellent service from the clinic. The receptionists were very solicitous both in the call to confirm the appointment and when I was on site, I had an excellent impression and I recommend it.
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Juliano Silva Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Está e a minha segunda avaliação desta clinica, desta feita agendei uma consulta 7:20, eles ligaram ontem para confirmar, cheguei hj com antecedência ao horário e o médico sequer chegou para trabalhar. Grande atraso no horário da consulta, falta de informação e comprometimento
It is and my second evaluation of this clinic, this time I scheduled an appointment at 7:20 am, they called yesterday to confirm, I arrived earlier today and the doctor didn't even come to work. Long delay in appointment time, lack of information and commitment
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Dayane Amorim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje tinha uma consulta com um cardiologista pediátrico EWALDO BAYAO, cheguei a clínica fui bem atendida pela recepção e pra fazer o exame; mais em compensação um PÉSSIMO médico fui fazer a consulta pra pegar um risco cirúrgico pro meu filho ele só fez algumas perguntas eu como mãe perguntei como estava o resultado do eletrocardiograma simplesmente respondeu que estaria dentro da normalidade pela idade da criança. Não é cuidadoso não indico não me passou segurança alguma por se tratar de um risco cirúrgico. Corre desse médico
Today I had an appointment with a pediatric cardiologist EWALDO BAYAO, I arrived at the clinic and was well attended by the reception and to take the exam; but on the other hand, a TERRIBLE doctor went to make the appointment to get a surgical risk for my son he only asked a few questions I as a mother asked how the electrocardiogram result was, he simply replied that it would be within the normal range for the child's age. It's not careful, I don't indicate it didn't give me any security because it's a surgical risk. run from this doctor
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Priscila Miake on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui com minha vó para ser atendida pelo oftalmologista Dr Rafael (que inclusive é muito bom ), ela.por ser idosa estava em uma.cadeira de rodas para facilitar sua locomoção, foi informado a mim qdo cheguei lá que ela não seria atendida , pois o consultório oftalmológico era no segundo andar , e que não havia rampa ,nem elevador , falei que levaria junto com meu marido ela até ao segundo andar no colo , aí veio até a mim uma Sra arrogante se intitulando gerente , posteriormente Dna da clínica , me pediu documentos, eu neguei a passar pra ela ( meus documentos) , falei com ela que não entregaria pq ela não era nenhuma autoridade para exigir tal coisa , ela por sua vez arrogante novamente, falou q era autoridade sim , pois era Dna daquela clínica , e falou que me impediria subir com minha vó , que tem 95 anos , o médico desceu e falou que ajudaria e que atenderia minha vó , subimos as escadas com mais de 10 degraus , descemos com minha vó quase agachada já de cansaço , total constrangimento, e falta de respeito,a Dna da clínica nem desculpas pediu ! Total despreparo e falta de respeito! Tomarei providência!
I went with my grandmother to be seen by the ophthalmologist Dr Rafael (who is also very good), she.because she was elderly, she was in a.wheelchair to facilitate her mobility, I was told when I got there that she would not be seen, because the eye clinic was on the second floor, and there was no ramp or elevator, I said that I would take her along with my husband to the second floor in my lap, then an arrogant lady called herself manager, later Dna of the clinic, came to me she asked for documents, I refused to pass them on to her (my documents), I told her that I would not deliver because she was no authority to demand such a thing, she in turn arrogant again, said she was an authority, yes, because she was the DNA of that clinic, and said he would prevent me from going up with my grandmother, who is 95 years old, the doctor came down and said that he would help and that he would attend to my grandmother, we climbed the stairs with more than 10 steps, we went down with my grandmother almost crouching already from exhaustion, total embarrassment to, and lack of respect, the clinic's DNA didn't even apologize! Total lack of preparation and lack of respect! I will take action!
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Áurea Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já frequento a clínica Elcenter a algum tempo e não tenho nada a reclamar,tenho passado por alguns médicos como ortopedista, angiologista, entre outros. Hoje 31/01 passei pela Dra. Débora Gomide) Gastro), super atenciosa, sem pressa, explica minuciosamente para o paciente. Parabéns à Dra.Debora! Precisamos de mais profissionais assim.Ah!! Sempre fui muito bem atendida também pelo recepção!
I have been going to the Elcenter clinic for some time and I have nothing to complain about, I have been to some doctors such as an orthopedist, angiologist, among others. Today, 01/31, I visited Dr. Débora Gomide) Gastro), super attentive, unhurried, explains in detail to the patient. Congratulations to Dr.Debora! We need more professionals like that. Ah!! I was always very well attended by the reception too!
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ERIKO LUIZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia como cliente me sinto muito equivocado com o agendamento e tratamento , pois por mais uma vez ligaram e não pude atender acabei retornando para confirmar a consulta para o dia 16/05/2022 segunda feira pois fui informado que mesmo com a minha confirmação e dizendo que estava salvo na minha agenda a respectiva data e horário de 13:00 horas eles insistiram em dizer que eu estava errado que eu teria marcado a consulta para as 14:45 horas, sendo assim um atendente cujo o nome não foi informado e achei por ventura q tava perdido quanto ao meu atendimento, passou o atendimento para outra pessoa e insistiram que eu por minha vez tinha marcado para o horário de 14:45 , depois muita insistência e jogo de espera por mais de 10 minutos vieram me falar q um possível colaborador deles tinham relocado minha consulta para o horário que eu não tinha marcado sendo assim depois de uma demora para restabelecer o atendimento falaram que tinham achado o horário de 13:00 horas e q tudo tinha sido resolvido , moral da história pela 2° ou 3° vez me ocorreu isto na elcenter uma falta de compreensão e compromisso com o cliente q por sua vez fica a deriva quanto a marcação da consulta , sendo assim deixo o recado para todos faça como eu peça sempre o comprovante de marcação seja ele presencial, por e-mail, ou por SMS pois isto garante pelo menos a sua palavra contra eles pois me senti hoje como se fosse um mentiroso e que eu estava errado nunca deixe que a voz de um atendente mude seu horário ou sua certeza que vc esteja certo ✔️ Bom dia este é meu relato de insatisfação com a clinica elcenter .
Good morning as a customer I feel very wrong with the scheduling and treatment, because once again they called and I couldn't answer I ended up returning to confirm the appointment for Monday 16/05/2022 because I was informed that even with my confirmation and saying that the respective date and time of 1:00 pm was saved in my schedule they insisted on saying that I was wrong that I would have scheduled the appointment for 2:45 pm, thus an attendant whose name was not informed and I thought maybe I was lost in terms of my service, he transferred the service to someone else and they insisted that I had scheduled an appointment for 2:45 pm, after a lot of insistence and a waiting game for more than 10 minutes they came to tell me that a A possible collaborator of theirs had relocated my appointment to the time I had not scheduled, so after a delay to restore the service they said that they had found the time to be 1:00 pm and that everything had been r solved, moral of the story for the 2nd or 3rd time this occurred to me at elcenter a lack of understanding and commitment to the customer which in turn is adrift in terms of scheduling the appointment, so I leave the message for everyone to do as I ask always proof of appointment whether in person, by email, or by SMS as this guarantees at least your word against them because today I felt like I was a liar and that I was wrong never let the voice of an attendant change your schedule or your certainty that you are right ✔️ Good morning, this is my report of dissatisfaction with the elcenter clinic.
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Rosangela Lessa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi péssima, pior impossível. Estive nessa clínica 2 vezes e atrasaram por 2 horas pra me atender, sendo uma vez consulta do meu filho. Ainda assim marquei uma terceira vez c ortopedista, hj no dia da consulta liguei antes de ir porque estava no serviço e queria saber se o médico estava atrasado, me informaram que não, e q eu seria a primeira paciente dele, mas não foi o q aconteceu, o médico atrasou meia hora pra chegar e chamou outra paciente que foi encaixada pra retorno. Sendo assim tive que cancelar a consulta e perdi caminhada, pq tenho compromisso com meu serviço e tenho horário a cumprir.
Tenho compromisso, respeito e responsabilidade com as pessoas, diferente dessa clínica, que não pretendo voltar mais.
My experience was terrible, worse impossible. I was at this clinic 2 times and they were late for 2 hours to see me, once with my son's appointment. Even so, I made an appointment with the orthopedist for a third time, today on the day of the appointment I called before going because I was at the service and I wanted to know if the doctor was late, they informed me that no, and that I would be his first patient, but that was not what happened, the doctor was half an hour late to arrive and called another patient who was booked for return. So I had to cancel the appointment and lost my walk, because I have a commitment to my service and I have a schedule to fulfill.
I have commitment, respect and responsibility to people, unlike this clinic, which I do not intend to return to.
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