Electro Brasiluso - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Electro Brasiluso
| Address : | Electro Brasiluso - R. Min. Viveiros de Castro, 72 B - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22021-010, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22021-010 |
| Website : | http://www.electrobrasiluso.com.br/ |
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Júlio Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fujam desta empresa! Um funcionário veio, fez o diagnóstico do meu fogão e disse que precisava trocar uma peça. Foi R$290. 5 dias depois parou de funcionar. O outro funcionário veio e disse que era outra peça e voltaria em 3 dias. Não apareceu. Liguei e disseram que precisavam pedir a peça pra fábrica. Até agora nada. Mais de um mês sem poder usar meu forno.
 Run away from this company! An employee came, diagnosed my stove and said I needed to change a part. It was R $ 290. 5 days later it stopped working. The other employee came and said it was another piece and would be back in 3 days. It didn't. I called and they said they needed to order the part from the factory. Until now, nothing. Over a month without being able to use my oven.
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Clara Simas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se a Brastemp disser que seu conserto deve ser realizado por esta empresa, já busque outra de imediato. Se for procurar assistência por conta própria, não escolha essa. Foram 4 visitas do técnico para nada ser resolvido. Como se não bastasse, agora eles marcam E NEM APARECEM! passamos o dia todo preso em casa esperando, e ninguém vem pela segunda vez, e nem ao menos dão algum tipo de satisfação. Estou com problemas na geladeira há um mês! pela segunda vez terei que jogar comida fora porque essa assistência não consegue fornecer um serviço adequado! Se não querem dor de cabeça, ou correr o risco de nada ser consertado, escolham outra!
If Brastemp says that your repair must be carried out by this company, seek another one immediately. If you are looking for assistance on your own, do not choose this one. There were 4 visits of the technician to nothing to be solved. As if that were not enough, now they mark AND DO NOT APPEAR! we spend all day stuck at home waiting, and no one comes a second time, and they don't even give any kind of satisfaction. I've been having trouble with the fridge for a month! for the second time I will have to throw food away because this assistance cannot provide an adequate service! If you don't want a headache, or take the risk of nothing being fixed, choose another one!
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Liliane Canário on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apontou como solução a troca da placa interface da máquina de lavar roupa, com um orçamento caríssimo. Mesmo sem ter sido aprovado, enviou e-mail no dia seguinte confirmando a contratação. O problema da máquina não era esse e foi resolvido com outra empresa. Pagar R$ 50,00 para a visita é jogar dinheiro fora.
He pointed out as a solution the replacement of the washing machine's interface board, with a very expensive budget. Even without being approved, he sent an email the next day confirming the hiring. The machine problem was not that and it was resolved with another company. Paying R$50.00 for the visit is throwing money away.
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Arik Fiuza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grato a todos os comentários e alertas, quase que contratei essa empresa para consertar meu micro ondas, mas meu 6o sentido fez com que eu viesse a ver os comentários e a nota de avaliação. Tô fora !!!!
Só fui pedir um orçamento e já me pediram R$ 50,00
Thanks to all the comments and alerts, I almost hired this company to fix my microwave, but my 6th sense made me come to see the comments and the evaluation grade. I'm out !!!!
I just went to ask for a quote and they asked me for R$ 50.00
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Ricardo Louro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tente procurar outra. Além de cobrar muito a mais que as demais empresas. Não tem responsabilidade sobre os concertos. 1 defeito que era simples (troca de mangueira) se tornou um grande problema de troca de sistema elétrico e sistema de nível. Defeitos que até a vinda do técnico para tirar a gota que caia na conexão da mangueira. A BRASTEMP não tem o menor comprometimento com as empresas que trabalham para ela. Agora nem SAC tem mais
Try looking for another one. In addition to charging much more than other companies. It has no responsibility for the concerts. 1 defect that was simple (hose exchange) became a big problem of changing the electrical system and level system. Defects that until the technician came to remove the drop that falls on the hose connection. BRASTEMP has no commitment to the companies that work for it. Now not even SAC has anymore
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Andre Bocchetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço! Há meses estamos tentando consertar um forno. Após a visita técnica da empresa, o problema não foi resolvido efetivamente, não conseguimos o ressarcimento do serviço pago e nem uma solução efetiva do defeito.
Terrible service! We've been trying to fix an oven for months. After the company's technical visit, the problem was not effectively resolved, we were unable to obtain reimbursement for the paid service, nor an effective solution to the defect.
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Priscilla Praude Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parece que se esforçam para atender mal, é muito desorganizado... "Ficou pronto" aí cheguei lá e não tava, falavam que iam levar mais uns dias, liguei e eles nem sabiam onde estava o microondas...
It seems that they try to answer poorly, it's very disorganized... "It was ready" then I got there and it wasn't there, they said it would take a few more days, I called and they didn't even know where the microwave was...
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Vinicius Nomelini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei um purificador de água com problema de botão agarrando. Após 1 semana, disseram que o produto estava pronto. Pois bem, chegando em casa, testei o produto e o problema continuava o mesmo. Na verdade não fizeram foi nada, gastei o meu tempo, gasolina e água mineral que tive que comprar enquanto o aparelho estava no conserto. Procurem outra loja, esta não passa confiança alguma. Já tive problemas com um depurador de ar que também levaram uma eternidade para ajeitarem e só ajeitaram quando fui ao Procon. Amigos relatam o mesmo problema com eles, cobram um absurdo e o serviço é péssimo.
I took a water purifier with a button sticking problem. After 1 week, they said the product was ready. Well, when I got home, I tested the product and the problem remained the same. In fact, they did nothing, I wasted my time, gasoline and mineral water that I had to buy while the device was being repaired. Look for another store, this one doesn't give any confidence. I've had problems with an air purifier that also took forever to fix and only fixed when I went to Procon. Friends report the same problem with them, they charge an absurd amount and the service is terrible.
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