Eletrofrigor - Peças e Ferramentas para Refrigeração, Ar Condicionado e Lavadora - Niterói - RJ
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Eletrofrigor - Peças e Ferramentas para Refrigeração, Ar Condicionado e Lavadora
| Address : | Eletrofrigor - Peças e Ferramentas para Refrigeração, Ar Condicionado e Lavadora - R. Mal. Deodoro, 216 - Centro, Niterói - RJ, 24030-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 24030-060 |
| Website : | https://www.eletrofrigor.com.br/ |
| Categories : |
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Celio Mauricio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência está sendo horrível comprei no site dia 18/04/22, hoje já são 03/05/22 a mercadoria desapareceu . Estou ligando e sinto que estão me empurrando com a barriga . Não devolve o dinheiro e estou a ver navios .
 My experience has been horrible. I bought it on the site on 04/18/22, today it's 05/03/22 and the goods disappeared. I'm calling and I feel like they're pushing me with my belly. No refunds and I'm seeing ships.
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Luis Claudio Muniz Rios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido. Ótima vendedora (Renata Ferreira), deu total atenção ao meu pedido.
I was very well taken care of. Great seller (Renata Ferreira), gave full attention to my order.
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TH 09 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de um probleminha que ocorreu, fui super bem atendida, o produto chegou certinho e lacrado certo, queria fazer um elogio direto para a atendente Renata que me deu o melhor suporte no atendimento.
Despite a little problem that occurred, I was super well attended, the product arrived right and sealed, I wanted to pay a direct compliment to the attendant Renata who gave me the best support in the service.
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Robson Mário Monte Barradas on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento já foi bom quando os atendimentoseramfeitosna lojapequena, cresceu! Perdeuas origem, hoje está péssimo os atendimentos, para você ser bem atendido, se tem que ter grana em pedidos ou ser bem respeitado. Atenção no
WhatsApp tem que brincar com a atenção do balcão ou nos telefones, quando atendimento presencial se tem que ter paciência e resiliência nas interrupções no atendimento paralelo com terceiros por terem pedidos maiores do que o seu. A interrupção é desagradável, tem que ser compreensível, o que não dá para ser é nas informações que são passadas principalmente em termos de valores que no caixa você não tem como honrar aí fica chato ter que alterar o valor de orçamento para o cliente final.
Sinto falta de como a empresa era antes, mais umidade.
The service was already good when the services were made in the small store, it grew! You lost your origin, today the service is terrible, for you to be well attended, if you have to have money in orders or be well respected. Attention on
WhatsApp has to play with the attention of the counter or on the phones, when face-to-face service, you have to be patient and resilient in the interruptions in parallel service with third parties because they have larger orders than yours. The interruption is unpleasant, it has to be understandable, what can't be is the information that is passed mainly in terms of values that you can't honor at the cashier, so it's annoying to have to change the budget amount for the end customer.
I miss how the company was before, more humidity.
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Rafael Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Atendimento ruim precário. Não sabem o que falam, pois me informaram que a minha encomenda estava sendo separada, mesmo apos o prazo do site (3 dias uteis). e tive que ficar ligando quase todo dia para saber como estava. E a atendente Carine e Jessica sempre me informava que estavam mudando de sistema e que por isso iria atrasar um pouco. E do nada, me informaram que ja enviaram e que eu teria que ir no correios buscar, se eu pago frete, é para receber em casa e nao nos correios. Nunca mais compro nesse lugar e nunca irei indicar.
Awful. Bad bad service. They don't know what they're talking about, because they informed me that my order was being separated, even after the website deadline (3 business days). and I had to call almost every day to see how I was doing. And the attendant Carine and Jessica always informed me that they were changing systems and that it would be a little late. And out of nowhere, they informed me that they had already been sent and that I would have to go to the post office to get it, if I pay shipping, it is to receive at home and not at the post office. I will never shop there again and will never recommend.
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Peterson Jean on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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gigi kids on Google
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Lucas Harlley on Google
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