Eletrônica Santista - Santos - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Conserto de TVs LED,LCD e Plasma Eletrônica Santista - Assitencia Técnica de Tvs LCD LED e Plasma - Eletronicasantista.com.br
Assitencia Técnica de Tvs LCD LED e Plasma
Conserto de TVs LED,LCD e Plasma Eletrônica Santista - Assitencia Técnica de Tvs LCD LED e Plasma - Eletronicasantista.com.br
Nossas Especialidades
A Eletrônica Santista é especializada em conserto de diversos eletrônicos como TV de LED, LCD, Plasma, Microondas e Air-fryer. Nossos técnicos tem mais de 20 anos de experiência e são treinados para todas as novas tecnologias, agende seu orçamento gratuito com a melhor eletrônica da Baixada Santista. Você merece o melhor.
Contact Eletrônica Santista
| Address : | Eletrônica Santista - Av. Conselheiro Rodrigues Alves, 377 - Macuco, Santos - SP, 11015-203, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 11015-203 |
| Website : | http://www.eletronicasantista.com.br/ |
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Maria Helena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Começa pelo atendimento que é nota 10.
Profissionais competentes que te explicam o problema detalhadamente.
E eficientes no prazo .
Gostei demais.
 It starts with the service, which is a 10.
Competent professionals who explain the problem in detail.
And efficient on time.
I liked it a lot.
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Fábio Luiz da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite tive uma péssima experiência com a eletrônica Santista , levaram minha TV para fazer orçamento, quando recebi ela percebi que tinham arrancado peças da tv só pq não quis fazer o conserto , e até hoje não devolveram minha tv , alegando que está esperando peça para colocar devolta , pode isso , muito revoltante passar por isso , não desejo a ninguém, já vai fazer um mês.
Good night, I had a terrible experience with Santista electronics, they took my TV to make a budget, when I received it I realized they had taken parts off the TV just because I didn't want to do the repair, and to this day they haven't returned my TV, claiming they are waiting for a part to put it back, that's it, it's very revolting to go through it, I don't wish it on anyone, it's been a month.
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ANA PAULA STANDKE on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!
Levei minha TV lá dia 28 de dez 2021, foi detectado q a fonte queimou.
Trocaram a fonte e a tela veio com problema bem na direção do lugar da lateral que usaram para abrir e tricar a fonte. Voltou duas vezes para resolverem o problema e não resolveram.
HOJE, 23 FEVEREIRO DE 2022, me devolveram a o dinheiro, PORÉMA TV AGORA ESTÁ COM PROBLEMA NA TELA E TAMBÉM, SEM O SENSOR QUE RECEBE OS COMADOS DO CONTROLE REMOTO.
CADA VEZ Q RLA VOLTOU DE LÁ, VEIO MAOS K_GADA!!!!
TOTAL DESCASO, ACHAM QUE AS PESSOAS SÃO IDIOTAS!!!!!
TERRIBLE! I DO NOT RECOMMEND TO ANYONE!!!
I took my TV there on the 28th of Dec 2021, it was detected that the source burned.
They changed the font and the screen came with a problem right in the place on the side that they used to open and crack the font. Came back twice to fix the problem and they didn't.
TODAY, FEBRUARY 23, 2022, I got the money back, BUT THE TV IS NOW HAVING A PROBLEM WITH THE SCREEN AND ALSO, WITHOUT THE SENSOR THAT RECEIVES THE REMOTE CONTROL COMMANDS.
EACH TIME RLA RETURNED FROM THERE, CAME MAOS K_GADA!!!!
TOTAL DISREGARD, THEY THINK PEOPLE ARE IDIOTS!!!!!
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Manoel Sanchez Perez Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prezados Srs; Boa Tarde! Referente a Ordem de Serviço Nº 30081, de 10/01/2022; a pessoa para qual foi prestado o serviço,está muito agradecida e deseja que "Deus" devolva em dôbro, a ajuda que lhe foi concedida. Obs. Não sou o propietário do aparelho em questão. Apenas intermediei o processo; mas também manifesto minha Gratidão. Muito Obrigado!!!
Dear Mrs; Good afternoon! Regarding Service Order No. 30081 of 10.1.2022; the person to whom the service was rendered, is very grateful and want "God" return double the aid was granted. Note. I am not the proprietor of the unit in question. Only intermediei the process; but also manifest my gratitude. Thank you so much!!!
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Nildo Fernandes Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi muito cordial e rápido. Entretanto, achei estranho que me passaram um orçamento com o qual não concordei e falei que ia retirar o produto. Então me ofereceram para fazer um segundo orçamento por causa do valor. Ora, se existe um segundo orçamento, por que estavam me passando algo mais caro? Por que não me deram ambas as opções antes de eu falar que não aprovava o orçamento? Achei muito estranho isso. Fiquei com uma impressão muito ruim.
The service was very friendly and fast. However, I found it strange that I was given a quote that I did not agree with and that I was going to withdraw the product. So I was offered to do a second quote because of the price. Now, if there is a second budget, why were they giving me something more expensive? Why didn't they give me both options before I said I didn't approve the budget? I found that very strange. I got a very bad impression.
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Paula Diogo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa foi rápida, organizada e oferece uma coisa muito boa nessa pandemia e pra quem não tem carro como eu: A RETIRADA DOS PRODUTOS EM CASA , SEM CUSTO. E mesmo que vc não contrate o serviço , eles devolvem o equipamento sem custo também. Consertei meu microondas por um bom custo benefício. Embora eu não seja especialista, o problema constatado por eles parecia ser coerente com aquilo que pesquisei na internet. E sabemos que infelizmente nessa área de manutenção de equipamentos, o "profissional" pode falar o que ele quiser, pois somos leigos e nos enganar fica fácil. Hoje, dia 07/03/2022, volto pra atualizar o meu comentário e a minha avaliação. Bom, meu microondas foi e voltou 3 vezes até que conseguissem aparentemente resolver o problema. Aumentei a pontuação da avaliação, porque a empresa esteve prontamente a disposição em todos os chamados e até o momento me parece que o problema foi resolvido, mas não vou dar nota 5 porque achei que faltou efetividade na testagem do equipamento, pois meu microondas não estava explodindo todos os dias e muitas vezes o técnico testa o aparelho 2 dias e acha que é o suficiente pra dar um diagnóstico. Acho que ficou ruim não só pra mim que fiquei sem o aparelho 3 vezes, como pra eles que trabalham com entregas e retiradas "gratuítas", que sabemos que está incluso no custo, porém, acredito que se o aparelho tivesse ficado por um tempo maior logo da primeira vez, sendo testado dia após dia, a margem de lucro deles teria sido maior. Afinal, tempo é dinheiro.
The company was fast, organized and offers something very good in this pandemic and for those who don't have a car like me: THE REMOVAL OF PRODUCTS AT HOME, WITHOUT COST. And even if you don't hire the service, they return the equipment at no cost too. I fixed my microwave for a good cost benefit. Although I'm not an expert, the problem they found seemed to be consistent with what I researched on the internet. And we know that unfortunately in this area of equipment maintenance, the "professional" can say what he wants, because we are laymen and it is easy to deceive ourselves. Today, the 07/03/2022, I come back to update my comment and my evaluation. Well, my microwave went back and forth 3 times until they apparently managed to fix the problem. I increased the evaluation score, because the company was readily available in all calls and so far it seems to me that the problem has been solved, but I will not give it a 5 because I thought that the equipment was not tested effectively, because my microwave was not exploding every day and often the technician tests the device for 2 days and thinks it is enough to give a diagnosis. I think it was bad not only for me that I was without the device 3 times, but for those who work with "free" deliveries and withdrawals, which we know is included in the cost, however, I believe that if the device had stayed for a longer time right the first time, being tested day after day, their profit margin would have been higher. After all, time is money.
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Fernanda Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vc não achou meu nome como cliente porq deve ser dona a da loja q atende o tel tentei um agendamento por 2x pra pegarem minha TV em casa por ela ser mto grande e não caber no carro e essa senhora q agenda não me deu opção nenhuma ou e só dia q ela tem disponível ou nenhum outro dia da próxima semana ou mes então cheguei a conclusão q e a dona da loja e deve ser bem rica pra não fazer questão nenhuma de um cliente...... Fica a dica melhore o atendimento de opções aos cliente de dias e horário e melhore o atendimento não estamos pedindo favor vamos pagar pelo serviço e fui tratada por 2 x no tel como se vocês fossem me.fazer um favor
You didn't find my name as a customer because it must be the owner of the store that answers the phone I tried to schedule an appointment twice to get my TV at home because it's too big and doesn't fit in the car and this lady who schedule didn't give me any option or and only the day she has available or no other day of the next week or month so I came to the conclusion that she is the owner of the store and must be very rich not to make any question of a customer...... Here's the tip improve customer service options to the customer of days and hours and improve the service we are not asking for a favor we will pay for the service and I was treated twice on the phone as if you were going to do me a favor
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Felipe Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resolveram parcialmente o problema da minha tv, fui muito bem atendido pelo Michael. O modelo da minha é tu8000 da Samsung, ele logo de cara me informou que era o aparelho com índice de defeitos que sempre pegavam pra consertar. Mas sempre foi informado que o conserto poderia não ser 100% pois o problema é crônico neste modelo e que para ficar 100% só trocando o display mesmo. O conserto ficou em 290 reais. Um valor justo, já que a tv ficou com algumas linhas na tela, mas nada que impeça de ver. Gostei do atendimento que recebi e indico a todos que forem precisar de assistência.
Um aviso a todos, não comprem esse modelo da Samsung tu8000 ou semelhante, 4k barato dessa marca é furada, da defeito sempre que acaba a garantia.
They partially solved the problem with my tv, I was very well attended by Michael. The model of mine is Samsung's tu8000, he immediately informed me that it was the device with a defect rate that they always took to fix. But it was always informed that the repair could not be 100% because the problem is chronic in this model and that to be 100% just changing the display. The repair cost R$290. A fair value, since the tv had some lines on the screen, but nothing that prevents you from seeing. I liked the service I received and would recommend it to anyone who needs assistance.
A warning to everyone, do not buy this model of Samsung tu8000 or similar, cheap 4k of this brand is pierced, the defect always ends the warranty.
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