Eleven Cases Santo Andre - Santo André - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Eleven Cases Santo Andre
| Address : | Eleven Cases Santo Andre - Av. Industrial, 600 - Jardim, Santo André - SP, 09090-540, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 09090-540 |
| Website : | https://elevencases.negocio.site/ |
| Categories : |
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gabriel santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima. Muito mal atendido.
Essa loja não segue as normas da lei do consumidor não te ressarcindo do valor pago pelo produto, quando o mesmo está com defeito. Só segue no que for benefícios para eles.
Aparelhos defeituosos e de má qualidade.
Não indico qualquer compra neste lugar em específico.
 Lousy experience. Very poorly attended.
This store does not follow the rules of the consumer law and does not refund the amount paid for the product, when it is defective. Only follow in what is benefits for them.
Defective and poor quality appliances.
I do not indicate any purchase in this specific place.
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Manoel Augusto Brochas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, comprei 2 peliculas e 2 capinhas para celular, uma das películas, soltou após alguns Dias, voltei a loja e não quiseram trocar, dizendo que era mau uso pois isto nunca aconteceu. Passei por mentiroso. Sem dar nenhuma alternativa. Queriam me vender outra dizendo que fariam um desconto de R$70,00 por R$55,00. Além de pagar um Absurdo por uma película, quando não fazem o trabalho de acordo ou a qualidade do produto, o cliente é ignorado e fica com o prejuízo total. Podem ser gentis na venda, mais quando o produto da problemas, pessimo atendimento, sem nenhum tipo de jogo de cintura, total radicalismo, não trocamos e pronto, você passa como um mentiroso. Não entro e não indico está loja para mais ninguém!! Frustração total!!.
Unfortunately, I bought 2 movies and 2 cell phones, one of the films, released after a few days, I went back to the store and did not want to change, saying that it was misuse because this never happened. I was a liar. Without giving any alternative. They wanted to sell me another saying they would make a discount of R $ 70.00 for R $ 55.00. In addition to paying an absurd for a film, when they do not work according to the quality of the product, the customer is ignored and gets the total loss. They can be kind in the sale, more when the product of problems, bad attendance, without any kind of gaming, total radicalism, we do not change and ready, you pass like a liar. I do not enter and I do not indicate this shop for anyone else !! Total frustration !!.
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Thiago Aires (TH) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ressalto o atendimento e pós venda oferecidos pela equipe da unidade localizada no Shopping Taboão. Efetuei a compra dos meus fones bluetooth na unidade de Santana Parque Shopping, unidade na qual NÃO voltarei mais, pois fiquei 3 meses sem conseguir usar meus fones devido um problema que não teve solução na unidade, mas ao tentar uma solução na unidade do Taboão, obtive resultado em 5 minutos, e pude voltar a usar meus fones de ouvido novamente!
Se alguém tiver oportunidade, dê preferência pela loja do Shopping Taboão e evite ao máximo a loja do Santana Parque Shopping, pois a equipe não tem capacidade de resolver uma questão simples, as 3 vezes que retornei a unidade para tentar resolver o problema, pediram pra que eu voltasse a loja quando a gerente estivesse presente e todas as vezes que retornei, a gerente nunca estava na loja.
I emphasize the service and after sales offered by the unit team located at Shopping Taboão. I purchased my bluetooth headphones at the Santana Parque Shopping unit, which I will NOT be returning to, as I was unable to use my headphones for 3 months due to a problem that had no solution at the unit, but when trying to find a solution at the Taboão unit, I got results in 5 minutes, and I was able to use my headphones again!
If someone has the opportunity, give preference to the Shopping Taboão store and avoid the Santana Parque Shopping store as much as possible, as the team is unable to resolve a simple issue, the 3 times I returned to the unit to try to resolve the problem, they asked to that I return to the store when the manager is present and every time I return, the manager was never in the store.
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Alan Michael on Google
★ ★ ★ ★ ★ Relato aqui o descaso na qual minha mãe já uma senhora de idade..comprou um fone de ouvido no shopping de santo André. E o produto veio a dar problemas técnicos ao chegar em sua casa.
O problema que o fone vinha apresentar seria que ao assistir algum vídeo ou ouvir alguma música, ele a diminuia totalmente o volume fazendo com que o aparelho ficasse mudo ... Não era sempre que apresentava o problema..
Mais a cada 20 minutos aparecia o defeito.
Bom ! Fui até o shopping juntamente com minha mãe e meu pai levei o comprovante de pagamento e já fiquei surpreso porque a loja não emitiu a nota fiscal e sim um comprovante de pagamento.
Pois bem! Ao conversa e explicar para o mesmo vendedor que na qual minha mãe comprou o fone.
O vendedor não deu nem um parecer, pelo contrário achou que estavamos mentindo e debochou de dois senhores de idade.
Ao vê isso eu solicitei o mesmo se ele conhecia os direito do consumidor e imediatamente solicitei o código do consumidor e o mesmo disse que não tinha.
SEM REAÇÃO INFORMEI A ELE QUE ENTRARIA COM UMA NOTIFICAÇÃO NO SHOPPING DE SANTO ANDRÉ - GRAND PLAZA E ENTRARIA NOTIFICANDO A LOJA JUNTO AO PROCON.
Achei um transtorno passar por um humilhação, na qual você pagou um fone e está com defeito e a loja não dá nem um suportei ou garantia.
Deixo aqui a minha visão sobre o tratamento que tive nesta loja.
I report here the neglect in which my mother was already an old lady. She bought a headset at the shopping mall in Santo André. And the product came to give technical problems when arriving at your home.
The problem that the phone came to present would be that when watching some video or listening to some music, it totally reduced the volume making the device go silent ... It was not always the problem.
More every 20 minutes the defect appeared.
Good ! I went to the mall together with my mother and father, I took the payment receipt and I was already surprised because the store did not issue the invoice, but a payment receipt.
Well then! While talking and explaining to the same salesman that my mom bought the phone from.
The seller didn't even give an opinion, on the contrary he thought we were lying and made fun of two old gentlemen.
Upon seeing this, I requested the same if he knew the consumer rights and immediately requested the consumer code and he said he did not have it.
WITHOUT REACTION I informed him that he would enter a notification at the SANTO ANDRÉ SHOPPING - GRAND PLAZA and would notify the store next to PROCON.
I thought it was a inconvenience to go through humiliation, in which you paid for a phone and it is defective and the store does not provide support or warranty.
I leave here my view on the treatment I had in this store.
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Will on Google
★ ★ ★ ★ ★ Você paga caríssimo em uma película que o vendedor vende como "película protetora" e na primeira queda é isso que acontece com seu celular. Nunca mais volto nesse lugar!
You pay dearly for a film that the seller sells as a "protective film" and in the first drop this is what happens with your cell phone. I'll never go back to that place again!
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Felipe augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Capinhas pra celular ótimas e muito bonitas e os preços e bom tbm
Great and very beautiful cell phone cases and the prices are good too
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Lucas Giordani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma capinha "original" Samsung (segundo a vendedora). No dia seguinte já começou a descascar a cor dos lados. Não recomendo
I bought an "original" Samsung case (according to the seller). The next day it started to peel off the color on the sides. I do not recommend
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Homero Pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ele tem uma variedade muito grande de produtos capinhas de celular bateria e carregadores de uma forma geral. A loja é muito útil caso tenhamos acabado e adquirido um novo celular este precise de uma capa ou algum outro acessório, pois evitaremos que aparelho se danifique.
He has a very wide variety of products, cell phone cases, battery chargers and in general. The store is very useful if we have finished and purchased a new cell phone that needs a cover or some other accessory, as we will prevent the device from being damaged.
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