Elo.Net Tecnologia Ltda - São João Nepomuceno - MG
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Elo.Net Tecnologia Ltda
| Address : | Elo.Net Tecnologia Ltda - R. Dr. Péricles Mendonça, 100 - Centro, São João Nepomuceno - MG, 36680-096, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 36680-096 |
| Website : | http://www.elo.net.br/ |
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Neném Louro on Google
★ ★ ★ ★ ★ não existe numero 0800 pra falar com eles, temos que gastar pra ter contato, internet ruim e instavel, cobra cada vez que vai na sua casa, esta no contrato isso mais é a única que faz isso, vc pede agendamento em uma data eles ficam mias de uma semana pra virem, péssima empresa, n deixam vc falar com o dono,
 there is no 0800 number to talk to them, we have to spend to have contact, bad and unstable internet, charge every time they go to your house, this is the contract this is the only one that does this, you ask for an appointment on a date they stay more than a week to come, terrible company, they don’t let you talk to the owner,
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Rita Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ ESTOU LIGANDO SEM ACESSAR PRA VCS.E SEM SOLUÇÃO SENDO QUE JÁ VI NA PAGINAS DE VCS TANTOS VCS FALANDO QTO PESSOAS RECLAMANDO.ESSES ÚLTIMOS DIAS O SINAL DE VCS ESTÃO PÉSSIMO.O SINAL CAINDO A GENTE FICANDO SEM INTERNET.A NOITE DEPOIS DAS 20HS O MEU SINAL CAI E SO VOLTA NO OUTRO DIA PELA MANHA FORA QUE CADA VEZ MAIS A MINHA VELOCIDADE VEM MAIS LENTA.QUE PROBLEMA QUE VCS ESTÃO QUE Ñ CONSEGUEM RESOLVER.SOU DE BICAS.NEM SEI MAIS CONTAR DURANTE O DIA A QUANTIDADE QUE SINAL QUE CAIU E A NOITE Ñ DA SINAL.MUITOS COMENTÁRIOS NA PAGINA DE VCS.NOS PRESENTEIA COM ISSO NORMALIZADO.MINHA VELOCIDADE E MEU SINAL 24 HS.ESTA DEIXANDO A DESEJAR...PAGAMOS CORRETAMENTE.SE Ñ PAFARMOS COBRAM JUROS E VCS Ñ NOS DA SINAL E FICA POR ISSO MSM...
I AM CALLING WITHOUT ACCESSING TO VCS AND WITHOUT SOLUTION BEING THAT I HAVE SEEN IN VCS PAGES SO MANY VCS SPEAKING QTO PEOPLE COMPLAINING. THESE LAST DAYS THE SIGN OF VCS ARE AWESOME. MY SIGN FALLS AND SO COMES BACK ON ANOTHER DAY FOR THE MORNING OUT THAT MY SPEED MORE AND MORE COMES SLOWLY. THAT PROBLEM THAT YOU ARE ABOUT TO SOLVE. AND THE NIGHT Ñ OF THE SIGNAL. MANY COMMENTS ON THE VCS PAGE. WE PRESENT IT WITH THIS STANDARD. MY SPEED AND MY SIGNAL 24 HS. THIS IS LEAVING YOU WISHING ... WE PAY CORRECTLY. IF YOU PAY WE PAY INTEREST AND VCS ON THE SIGNALS. THAT'S WHY MSM ...
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Vinicius Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ A velocidade é boa, tem que torcer para não parar pois o suporte é péssimo, apenas uma equipe para atender várias cidades , e se parar na sexta de manhã , o reparo só vai acontecer na segunda feira.
Respondendo: melhorou.
The speed is good, you have to hope not to stop because the support is terrible, only one team to serve several cities, and if it stops on Friday morning, the repair will only happen on Monday.
Answering: improved.
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Vitor Condé on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem como dar estrelas negativas ?
Já foi melhor. Infelizmente, só temos essa na região com velocidade 4mb. Eu quero mais velocidade. Logo depois de um tempo de ter migrado para elonet eu tive que enviar vários emails pois minha conexão vivia travando, eu não conseguia assistir aulas. E com um pouco de sacrifício fui atendido e minha velocidade melhorou. Hoje venho dar minha opinião e infelizmente a minha conexão voltou a travar, ou seja minhas aulas começaram a trava o que é horrível. Caso continue, terei que infelizmente, "encher o saco de atendentes que não tem nada a ver com o problema" pois são apenas colaboradores da empresa. A elonet tem que procurar melhorar seu serviço de velocidade, ou seja, dispor de mais opções de velocidade - desde que seja maiores das que já procura oferecer. 2mb, 4mb ou 6mb ta pouco e ta travando.
Can you give negative stars?
Already was better. Unfortunately, we only have this one in the region with 4mb speed. I want more speed. Right after a while of migrating to elonet, I had to send several emails because my connection was always hanging, I couldn't attend classes. And with a little sacrifice I was attended to and my speed improved. Today I come to give my opinion and unfortunately my connection has stopped again, that is, my classes started to crash, which is horrible. If I continue, I will have to unfortunately "fill the bag of attendants who have nothing to do with the problem" because they are only employees of the company. Elonet has to try to improve its speed service, that is, to have more speed options - as long as it is bigger than what it already seeks to offer. 2mb, 4mb or 6mb is not enough and is crashing.
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Marcelo Mirandela on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Sinal de minha casa está horrível!!! Cai toda hora, demora para abrir páginas e etc, principalmente à noite. Trabalho com a internet e estou tendo muita dificuldade. O que está acontecendo com vocês? Vejo reclamações idênticas e nada melhora. Parece que não querem resolver o problema. Já recomendei pelo serviço de vocês, mas atualmente estão deixando a desejar. Outra coisa que me deixa perplexo é que depois das 20 horas, não temos nenhum contato com a empresa, pois nenhum telefone atende. Vocês tem vários canais de atendimento, mas dependendo do horário, são ineficientes. A ultima vez que conseguimos falar, o técnico disse que estava tudo ok! Imagina!!! Nada abrindo, tudo travando e estava tudo ok! então acho melhor enviarem um técnico para avaliarem a recepção da antena, pq atualmente tá muito difícil. Antes que perguntem, sou marido de uma assinante ( Erika Márcia Silva Mendes - Rio Novo)
The sign of my house is horrible !!! It falls all the time, takes too long to open pages, etc., especially at night. I work with the internet and I'm having a hard time. What's going on with you? I see identical complaints and nothing gets better. It seems that they don't want to solve the problem. I have already recommended it for your service, but today you are leaving something to be desired. Another thing that baffles me is that after 8 pm, we have no contact with the company, as no phone answers. You have several service channels, but depending on the time, they are inefficient. The last time we managed to speak, the technician said that everything was ok! Imagine !!! Nothing opening, everything crashing and everything was ok! so I think it is better to send a technician to assess the reception of the antenna, because it is currently very difficult. Before you ask, I am the husband of a subscriber (Erika Márcia Silva Mendes - Rio Novo)
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Bianca Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento , ótimo preço de planos e todo mundo muito empenhado em ajudar seu cliente da melhor forma agradeço a eles .❣️????
Great service , great price of plans and everyone is very committed to helping your client in the best way I thank them .❣️????
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Rafael de Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atualizaçao em 23/05/220 às 16h: Conforme combinado, dois funcionários da Elo.net vieram à minha casa e se dispuseram, durante horas, a resolver o problema até que ser sanado. Atendimento cortês e comprometido. Por isso, altero a pontuação para 5 estrelas e confesso que não esperava tamanha dedicação em deixar tudo funcionando. Obrigado a equipe pelo serviço prestado.
Atualização em 21/05/2020 às 17h: funcionário Gilberto, extremamente educado e empático, entrou em contato se prontificando a resolver o meu problema. Vou esperar a resolução e mudo a pontuação
21/05/2020 às 11h: Eu tenho uma internet de 150mb e outra de 70mb. Ambas são lentas, a ponto de demorar mais minutos para baixar um simples arquivo de 25mb. Cansei de ligar e nunca conseguiram resolver estes problemas. A Netflix não funciona na Apple TV e a alegação é problema de configuração do serviço de internet. Os funcionários até que são atenciosos e adequados, mas o serviço a mim prestado é péssimo!!!
Update on 23/05/220 at 16h: As agreed, two Elo.net employees came to my house and were willing, for hours, to solve the problem until it was fixed. Courteous and committed service. Therefore, I change the score to 5 stars and I confess that I did not expect such dedication in getting everything working. Thanks to the team for the service provided.
Update on 5/21/2020 at 5:00 pm: Gilberto employee, extremely polite and empathetic, got in touch, ready to solve my problem. I'll wait for the resolution and change the score
05/21/2020 at 11am: I have an internet of 150mb and another of 70mb. Both are slow, to the point that it takes more minutes to download a simple 25mb file. I got tired of calling and never managed to solve these problems. Netflix does not work on Apple TV and the allegation is an internet service configuration issue. The staff are attentive and adequate, but the service provided to me is terrible !!!
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Marcelo Bastos on Google
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