Elonline - Serviços de Internet - Domingos Martins - ES
3/5
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based on 8 reviews
Contact Elonline - Serviços de Internet
| Address : | Elonline - Serviços de Internet - Av. Koehler, 238 - Centro, Domingos Martins - ES, 29260-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +787 |
| Postal code : | 29260-000 |
| Website : | http://www.elonline.com.br/ |
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alex sandro freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa que não presa pela qualidade , não tem canal sério com os clientes : Desde sexta feira as 10 horas sem interne , ligamos varias vezes e falam que não sabem quando vão atender , você pergunta se a central não tem contato com o técnico e diz que não , que empresa é essa de tecnologia ? é uma piada ? Nota zerooooo"
 A company that is not stuck for quality , does not have a serious channel with customers : Since Friday at 10 am without an intercom , we call several times and they say they do not know when they will answer , you ask if the center has no contact with the technician and say no , what is this technology company ? is it a joke? Score zeroooo"
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Vinicius Salles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Problemas técnicos com frequência sem abatimento ou crédito nas faturas, ficar sem internet por mais de 24 horas e não receber um crédito por isto é crime de acordo com as leis de proteção do consumidor, a taxa de instalação é absurda e no pedido de cancelamento a empresa me a devolução da ONU outro absurdo, se paguei tão alto para instalar o serviço (passar fibra ótica e deixar a ONU) por que tenho que devolver por algo que paguei ? Aproveitam por ser única no mercado em várias localidades para fazer o que quiser com os clientes não cumprindo a lei e servindo um péssimo serviço, o ponto positivo são os colaboradores, que são profissionais excelentes, mesmo relatando um péssimo salário, não indico, mas é o que tem.
Technical problems often with no rebate or credit on invoices, being without internet for more than 24 hours and not receiving a credit for this is a crime according to consumer protection laws, the installation fee is absurd and in the cancellation request the company give me the return of the UN another absurd, if I paid so high to install the service (pass optical fiber and leave the UN) why do I have to return for something I paid? They take advantage of being unique in the market in several locations to do whatever they want with customers not complying with the law and serving a terrible service, the positive point is the employees, who are excellent professionals, even reporting a terrible salary, I do not indicate, but it is what have.
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Leonardo Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet boa e estável, porém o atendimento é péssimo, não respondem no whatsapp, não atendem ligação, pra instalar a minha internet foi um mês, agora me mudei e para reinstalar pediram 15 dias e já se vão 20 dias e nada, marcaram pra instalar hj, e não respondem no whatsapp e até agora não apareceu ninguém, descaso
Good and stable internet, but the service is terrible, they don't respond on whatsapp, they don't answer calls, to install my internet it was a month, now I moved and to reinstall they asked for 15 days and it's gone 20 days and nothing, they scheduled to install hj, and do not respond on whatsapp and so far no one has appeared, neglect
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Talesso Guasti on Google
★ ★ ★ ★ ★ A "fibra óptica" deles não consegue levar internet pra nossas residências quando há mal tempo rs isso é cômico, sem contar que não chega a velocidade contratada nem em bom tempo, e quando precisamos de ajuda quanto a isso não conseguimos atendimento, pois o telefone não atende, detesto dar avaliação negativa a empresas, mas nem pra eu dar um feedback consegui atendimento... então, essa é minha única alternativa restante de comunicação. Melhorem, público vocês têm.
Their "fiber optics" cannot bring internet to our homes when there is bad weather rs this is comical, not to mention that the contracted speed doesn’t reach even in good weather, and when we need help with this we can’t get assistance, because the phone I don’t answer, I hate to give negative evaluation to companies, but even for me to give feedback, I didn’t get service ... so, this is my only remaining communication alternative. Get better, public you have.
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Billy Britto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vive caindo não tem resposta poderia ter canal direto 24/00 para acesso com Tecnico
Vive falling has no answer could have direct channel 24/00 for access with Tecnico
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Jeudi Prando on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pra ficar 100% só falta um aplicativo ou portal do cliente que substitua a maioria das solicitações que precisam ser feitas via telefone(ligação)
To be 100%, all we need is an application or customer portal that replaces most requests that need to be made via phone (call)
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Jheniffer Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de contratar um serviço, mas me passaram para 8 atendentes diferentes, sistema interno é horrível!!!! falta comunicação e tecnologia interna, o trabalho interno deveria ser feito pelos funcionários, e não pelo cliente!!!!!!!!
I would like to hire a service, but they sent me to 8 different attendants, the internal system is horrible!!!! lack of communication and internal technology, the internal work should be done by the employees, not by the customer!!!!!!!!
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mayara vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou há uma semana sem internet, foram na minha rua estabeleceram a internet de todos os vizinhos e não acertaram a minha,sendo que os fios estão jogados na rua, essa empresa desrespeita os seus consumidores,fiquei horas ligando pra lá e não resolvem o meu problema.
I've been without internet for a week, they were on my street they established the internet of all the neighbors and they didn't get mine right, and the wires are thrown in the street, this company disrespects its consumers, I spent hours calling there and they don't solve mine problem.
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