Enel Distribuição Ceará - Fortaleza - CE
1.8/5
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based on 8 reviews
Contact Enel Distribuição Ceará
| Address : | Enel Distribuição Ceará - Rua Padre Valdevino, 150 - José Bonifacio, Fortaleza - CE, 60135-040, Brazil |
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| Phone : | 📞 +889 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60135-040 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.enel.com.br/pt-ceara | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Maria Isabel Telles do Carmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência excelente! Comuniquei a interrupção da energia por volta de 14:15. Fui mantida informada das providências e antes das 16 hs, a situação estava regularizada. Parabéns à ENEL-CE!
 Excellent experience! I reported the power outage around 14:15. I was kept informed of the measures and before 4 pm, the situation was regularized. Congratulations to ENEL-CE!
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Henrique Estevão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa Nojenta, que não se preocupa com o consumidor, solicitei a religação as 11 horas do dia, e temos que passar a noite sem energia porque essa empresa lixo não respeita o cliente
Infelizmente só temos essa opção de empresa de energiaaaa que temos os desprazer de usufuir
Disgusting company, that doesn't care about the consumer, I requested the reconnection at 11 pm, and we have to spend the night without power because this garbage company doesn't respect the customer
Unfortunately we only have this option of energy company that we have the displeasure of using
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Ricardo Pontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço muito caro e de péssima qualidade.
Como pode em pleno ano de 2022 com todas as tecnologias existentes, levarem 10h pra atender um chamado de falta de energia pra um Empresa.
Quem paga os custos dessa paralisação?
Absurdo!!
Very expensive and poor quality service.
As it can in the full year of 2022 with all the existing technologies, it takes 10 hours to answer a call for a power outage for a company.
Who pays the costs of this outage?
Absurd!!
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Renata Abreu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há quase 24h sem energia elétrica por conta de fios que
pegaram fogo no poste e a enel não aparece para resolver. Passei a madrugada esperando porque deram o prazos até meio noite. Lá amanheceu e nada de virem. Falta de respeito.
There are almost 24 hours without electricity due to wires that
they caught fire on the pole and enel doesn't show up to solve it. I spent the whole night waiting because they gave the deadline until midnight. There it was dawn and no one came. Lack of respect.
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Elizabete Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima , foi a empresa mais desorganizada que eu já vi e desonesta, fazem hoje 12 dias que foi pedido mudança de titularidade e ainda não ligaram a energia porque disseram que a enel não está reconhecendo o pagamendo que foi feito em débito em conta no banco do brasil cDê o ministério publico que não resolve esse descaso da enenel com o consumidor ? Nos eramos felizes com a coelce ee não sabíamos reconhe!q
Terrible, it was the most disorganized company I've ever seen and dishonest, it's been 12 days today since a change of ownership was requested and they still haven't turned on the power because they said that enel is not recognizing the payment that was made in debit in the bank account brasil cDê the public ministry that does not solve this neglect of enenel with the consumer? We were happy with coelce and we didn't know how to recognize it!
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Uira Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sem sombra de dúvidas não tem como qualquer instituição ser pior que a Enel. Atendimento péssimo, serviço ruim, conseguir contato com o SAC é quase um totolec. TODAS, absolutamente TODAS as vezes que eu tive algum problema pra ser resolvido eu tive que tirar pelo menos um dia inteiro, quando não dois ou três. Sobre a leitura mensal, é rir pra não chorar. Alguns meses fazem, outros não, as vezes vem 0 reais, as vezes o triplo da média de consumo. VOLTA COELCE, PELO AMOR DE DEUS NATÁLIA, ME ATENDE!!!!!
Without a doubt, there is no way any institution can be worse than Enel. Bad service, bad service, getting in touch with the SAC is almost a totolec. EVERY, absolutely EVERY time I had a problem to solve I had to take at least a full day off, if not two or three. About the monthly reading, it's laughing so you don't cry. Some months do, others don't, sometimes 0 reais, sometimes triple the average consumption. COME BACK COELCE, FOR THE LOVE OF GOD NATÁLIA, ANSWER ME!!!!!
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Mateus de Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior empresa com a qual ja tive (e infelizmente ainda tenho) relação de consumo. Se fosse possível viver off-grid na cidade, eu vivia.
Onde eu moro e onde eu trabalho, as quedas e variações de energia são constantes. O SAC não funciona. Da últina vez que relatei una falta de energia o SAC me informou que a equipe já tinha resolvido e restabelecido a energia. Mas não era verdade.
Já tive problema com queima de equipamentos e o laudo da Enel demorou tanto que tive que pagar do meu bolso o conserto para não ficar sem.
Agora a última: comprei um apartamento e, antes de passar a conta para o meu nome, a Enel foi lá, cortou a energia (até aí, tudo bem), mas só vai me receber fisicamente para resolver o problema daqui a - pasmem - 14 dias.
Piorou. A última da última: paguei uma conta em duplicidade por engano, e esqueci de pagar uma certa por conta disso. Descobri o ocorrido quando eles foram cortar minha energia pela conta que não foi paga. Aí eu tive que pagar a que não foi paga, mas a Enel nunca me devolveu o valor pago em duplicidade. Já reclamei no Reclameaqui e Consumidor.gov, mas eles me enrolam.
Está tudo errado com essa companhia. E agora já vem aumento de 25% na nossa conta. Espero que essa concessão acabe logo. Saudades da Coelce.
Worst company I've ever had (and unfortunately still have) a consumer relationship with. If it was possible to live off-grid in the city, I would.
Where I live and where I work, power outages and fluctuations are constant. SAC does not work. The last time I reported a power outage, SAC informed me that the team had already resolved it and restored power. But it wasn't true.
I've had a problem with equipment burning and Enel's report took so long that I had to pay for the repair out of my own pocket so I wouldn't run out of it.
Now the last one: I bought an apartment and, before transferring the bill to my name, Enel went there, cut off the power (so far, so good), but she will only receive me physically to solve the problem from now on - amazing - 14 days.
It got worse. The last of the last: I paid a double bill by mistake, and forgot to pay a certain one because of it. I found out what happened when they went to cut my power for the unpaid bill. Then I had to pay the amount that was not paid, but Enel never refunded me the amount paid in duplicate. I've already complained to Reclameaqui and Consumidor.gov, but they get me wrong.
It's all wrong with this company. And now there's a 25% increase in our bill. I hope this concession ends soon. Greetings from Coelce.
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Nilo Esfiha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Orrivel,
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