Enove Internet Fibra Óptica - Embu-Guaçu - SP
3.1/5
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based on 8 reviews
Contact Enove Internet Fibra Óptica
| Address : | Enove Internet Fibra Óptica - sobre loja, R. Boa Vista, 561 - Centro, Embu-Guaçu - SP, 06900-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 06900-000 |
| Website : | http://www.enoveinternet.com.br/ |
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Cristiane Felicio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente final de semana não funciona. Diminuem a velocidade e vc só consegue reclamar na próxima segunda. Não entrega velocidade contratada nem final de semana, nem feriado e nem a noite, horário esse a qual não há suporte. Hoje por exemplo um bairro inteiro fora da internet. O telefone do escritório desligado e o whatsapp offline. Péssimo serviço. Volta vivo. Vivo era ruim, mas a enove ganhou em péssimo atendimento. Coloca um sujeito de plantão pelo amor de Deus com um celular que não dependa do link de vcs.
 Unfortunately weekend doesn't work. They slow down and you can only complain next Monday. It does not deliver contracted speed or weekend, holiday or night, which is not supported. Today for example an entire neighborhood off the internet. Office phone off and whatsapp offline. Terrible service. Come back alive. Vivo was bad, but Nine won in poor service. Put a guy on call for God's sake with a cell phone that doesn't depend on the link from you guys.
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Cleber Rehem Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço!
Na hora de cobrar as faturas, é aquela eficiência... E-mail, SMS, só falou a fumaça branca do Vaticano para anunciar que sua fatura está próxima de vencer.
Se atrasar mais que 11 dias, cortam um sinal sem dó nem piedade.
Porém, na hora da prestação, é aquele show de horror. Vira e mexe fico sem sinal e, esses lapsos que temos sem o serviço, não tem o desconto proporcional indicado pela ANATEL.
Estou aqui há quase uma hora e meia sem sinal, cheio de serviço e, quando ligo lá, além da demora pra atender (desligar 3 vezes antes de me atender), falam que houve uma queda no sinal, mas já voltaria.
Para eles, minha hora de serviço não vale nada, mas para mim, vale muito.
Terrible service!
When it comes to billing, it's that efficiency... E-mail, SMS, the Vatican's white smoke just spoke to announce that your bill is close to due.
If it's more than 11 days late, they cut off a signal without pity or pity.
However, at the time of the installment, it's that horror show. Turns and moves, I get no signal and, these lapses that we have without the service, do not have the proportional discount indicated by ANATEL.
I've been here for almost an hour and a half with no signal, full of service and, when I call there, in addition to the delay to answer (hang up 3 times before answering me), they say there was a drop in the signal, but I'd be right back.
To them, my hour of service is worthless, but to me, it's worth a lot.
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James Anhaia on Google
★ ★ ★ ★ ★ a uns meses atrás era zero bala ligava te atendiam na hora e resolviam seu problema o mais rápido possível, hoje to tentando ligar desde as 8 da manhã, e meu telefone fica infinitamente numa fila sem fim de secretaria eletrônica, po enove o atendimento de vocês era o melhor ta duro pra fazer o que vocês ja faziam bem.
a few months ago it was zero bullet, they called you right away and solved your problem as quickly as possible, today I'm trying to call since 8 am, and my phone is endlessly in an endless line of answering machines, po enove your service it was the best ta hard to do what you already did well.
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maria do socorro on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATENDIMENTO PESSIMO, UMA DEMORA, NAO SOLUCIONARAM MEU PROBLEMA E SÃO MAL EDUCADOS E NEM PORTUGUES DIREITO SABEM FALAR. O ATENDIMENTO QUANDO CONTRATEI ERA BOM, AGORA TA PESSIMO !! INTERNET RUIM E CAI TODA HORA, UM ABSURDO PAGA E NÃO TER PRA UTILIZAR !!
TERRIBLE SERVICE, A DELAY, THEY DIDN'T SOLVE MY PROBLEM AND THEY ARE BADLY EDUCATED AND THEY DON'T KNOW HOW TO SPEAK IN PORTUGUESE. THE SERVICE WHEN I HIRE IT WAS GOOD, NOW IT'S TERRIBLE!! BAD INTERNET AND IT FALLS ALL THE TIME, A PAYING ABSURD AND NOT HAVING TO USE IT !!
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Jackson Ricarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como não consegui abrir outra avaliação, estou vindo aqui na avaliação que já tinha deixado, para avaliar mais uma vez; ou melhor, reclamar. Estou sem Internet desde as 16h da tarde, assim como tantos outros utilizo a Internet para trabalho. Tentei contato via telefone, watsap e nada, nem um parecer da enove, se quer um e-mail ou SMS avisando o que está ocorrendo. Agora na hora de cobrarem recebo lembrete com 1 semana de antecedência, por e-mail, SMS, só faltam me ligarem aqui ou vir na minha casa prestarem este serviço de me lembrarem para pagar o boleto do dia do vencimento. Muita insatisfação.
Estou extremamente insatisfeito, internet cai sempre, desde quando instalei não teve um mês sequer que eu não tenha entrado em contato para reclamar da velocidade da internet e das quedas, fora os dias que fiquei sem internet e pior de tudo sem atendimento, que por sinal péssimo atendimento. Serviço caro! Não compensa!
As I couldn't open another evaluation, I'm coming here in the evaluation I had already left, to evaluate one more time; or rather, complain. I've been without Internet since 4pm, like so many others, I use the Internet for work. I tried to contact via phone, watsap and nothing, not even an opinion from enove, if you want an email or SMS notifying what is happening. Now when it's time to collect, I receive a reminder 1 week in advance, by email, SMS, all that's left is to call me here or come to my house to provide this service to remind me to pay the bill on the due date. Much dissatisfaction.
I am extremely dissatisfied, the internet always drops, since when I installed it, it hasn't even been a month that I haven't contacted me to complain about the internet speed and the drops, apart from the days I was without internet and worst of all without service, which by the way terrible attendance. Expensive service! It doesn't pay off!
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Rafael on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu gosto da internet da Enove, na minha casa pelo menos funciina bem e chega a velocidade que contratei. Perderam uma estrela na avaliação porque esse dias ficou alguns dias oscilando, e não consegui contato com o suporte facilmente
I like Enove's internet, at least in my house it works well and it reaches the speed I hired. They lost a star in the review because these days were fluctuating for a few days, and I couldn't contact support easily
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kethelyn Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei o que está acontecendo , já tem 4 dias que parece que da 21h apertam um botão e a minha Internet simplesmente para.
Já estou de saco cheio, já liguei ,já foi técnico
Um descaso, pois estudo online de noite, e simplesmente não consigo pois fico sem Internet nesse período. Ela só volta de manhã, o período que mais preciso que é de noite estou ficando na mão.
I don't know what's going on, it's been 4 days since it seems that at 9 pm they press a button and my Internet just stops.
I'm already fed up, I've already called, it's been a technician
A negligence, because I study online at night, and I just can't because I don't have Internet during this period. She only comes back in the morning, the period I need the most, which is at night, I'm getting on hand.
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José Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ So coloquei 1 estrela por que não tem a opção de colocar 0. Pessimo atendimento, demoram demais para atender e quando atendem, super sem vontade, fora que o atendimento presencial parece que estão morrendo, até sair da sala la de tras pra vir falar com o cliente é anossssssssss, ainda vem com a mascara pendurada no queixo e parecendo um morto vivo. Sem contar que o sinal é um lixo, pago pra nao ter. VOCES PRECISAM MELHORAR MUITO, ATE UM TEMPO ATRAS O ATENDIMENTO ERA OTIMO, AGORA, PELO AMOR DE DEUS.
I only put 1 star because I don't have the option to put 0. Bad service, they take too long to answer and when they answer, super unwilling, apart from that the face-to-face service seems to be dying, until I leave the back room to come talk to the client is anossssssssss, still comes with the mask hanging from his chin and looking like a living dead. Not to mention that the signal is garbage, I pay not to have it. YOU NEED TO IMPROVE A LOT, UNTIL A TIME AGO THE SERVICE WAS GREAT, NOW, FOR THE LOVE OF GOD.
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