Espaçolaser - Sorocaba - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Espaçolaser
| Address : | Espaçolaser - Av. Barão de Tatuí, 806 - Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, 18030-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 18030-000 |
| Website : | https://indique.espacolaser.com.br/ |
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Ketlin Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento 10!
Pacotes de promo Mara..
O adeus mais lindo que eu já dei ?
 Service 10!
Mara promo packages ..
The most beautiful goodbye I have ever given ?
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Nayara Nishida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre que tento ligar para marca uma sessão, nunca consigo falar ! Sempre da ocupado a linha, e acabo que tenho que ir la pra agendar, isso me atrapalha muito! Fora que muitas vezes você marca um horário, e nunca é atendida no horario, sempre 1 hora depois !!!!
Whenever I try to call marks a session can never talk! Always busy line, and it just I have to go to her schedule, it disturbs me a lot! Out that you often marks a time, and never met the schedule, always one hour after !!!!
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Monalise Chagas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta sendo a melhor possível, estou na quarta sessão e já nem uso mais gilete para raspar as axilas praticamente 100% resultados, olha que são 10 sessões, superindicoa quem quiser, vale muito a pena fazer, e com essa empresa garanto um ótimo resultado.
This being the best possible, I am in the fourth session and I don’t even use razor blades to practically shave my armpits 100% results, look at that there are 10 sessions, super recommended for anyone, it’s very worth doing, and with this company I guarantee a great result.
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Bianca Paes dos Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pós venda. A gente nunca consegue horário, qdo consegue é para uns 60 dias, ainda agendam horário e regiões erradas. Ficam tentando empurrar novos pacotes de outras regiões e depois não dão conta do atendimento.
Bad after-sales service. We never get a schedule, when we can do it for about 60 days, still schedule the wrong time and regions. They try to push new packages from other regions and then they can't handle the service.
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Psicanalista Claudia Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei como é possivel essa empresa continuar atendendo ! É o pior atendimento que eu já vi na vida !!! Minha experiencia foi horrivel e nunca me deram retorno.
Problema n 1: Me foi oferecido um serviço de depilação para o buço, fiz a compra, porém não tive nenhum resultado com o procedimento porque os pelos eram muito finos e todas as vezes que a atendente ia fazer a aplicação do laser, me informava que eu não teria resultado. Mas então porque venderam o serviço ???
Problema n 2: Me foi vendido o serviço de depilação de virilha completa, mas em varias ocasiões em que fui fazer a sessão, a atendente se recusava a fazer, pois sou nadadora (informei no ato da compra) e segundo ela, estava bronzeada e o laser não poderia ser aplicado, porém havia divergência de opiniões entre as atendentes, algumas aplicavam e outras não.
Não poderia continuar pagando por um serviço que não poderia utilizar e solicitei o cancelamento em 05/02/2020. Me pediram 45 dias para estorno, aguardei até 20/03/2020 e não recebi nenhum estorno. Entrei em contato com a empresa diversas vezes e após longa espera de atendimento telefônico a mensagem era sempre a mesma: Vamos encaminhar para o setor de cancelamento que irá entrar em contato em até 72 horas. Estou há 3 meses sem nenhuma resposta por parte desta empresa que não tem limites e desrespeita seus clientes.
Aguardo urgente uma resposta !!!
I don't know how it is possible for this company to continue serving! It's the worst service I've ever seen !!! My experience was horrible and they never gave me feedback.
Problem n 1: I was offered a hair removal service for the fluff, I made the purchase, but I did not have any results with the procedure because the hair was very thin and every time the attendant was going to do the laser application, she informed me that I would not have worked. But then why did they sell the service ???
Problem 2: I was sold the complete groin hair removal service, but on several occasions when I went to do the session, the attendant refused to do it because I am a swimmer (I informed her at the time of purchase) and according to her, I was tanned and the laser could not be applied, but there was a difference of opinion between the attendants, some applied it and some did not.
I could not continue paying for a service that I could not use and I requested the cancellation on 02/05/2020. I was asked for 45 days for a chargeback, I waited until 3/20/2020 and I didn't receive a chargeback. I contacted the company several times and after a long wait for telephone service the message was always the same: We will forward to the cancellation sector that will contact you within 72 hours. I have had no response for 3 months from this company that has no limits and disrespects its customers.
I urgently await an answer !!!
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Jullie Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A PIOR EMPRESA QUE JÁ CONTRATEI!
Fazem 6 meses que tento agendar 1 sessão e não consigo! Nesse período já entrei em contato com TODAS AS UNIDADES, conversei com DIVERSAS PESSOAS da empresa, e não consigo realizar 1 sessão!
Nesse período todas as vezes que por muito esforço MEU, consegui marcar, me ligavam desmarcando, mesmo eu já estando a caminho, e registram no APP que eu FALTEI! Kk
Meu contrato de está incorreto e na assinatura informei a atendente que me garantiu que corrigiria e não corrigiu! E até agora não foi corrigido.
A assinatura vai fazer 1 ano e vergonhosamente eles prestaram o serviço apenas 2 x. ( sessões essas que já não valem de nada devido à falta de continuidade no tratamento).
Me sinto lesada e extremamente triste, pois confiei numa empresa que trabalha com alto estima, pagando um valor altíssimo para ser lesada assim e nem ao menos ter o serviço contrato realizado, que era o mínimo a ser feito!
THE WORST COMPANY I HAVE HIRED!
It's been 6 months since I tried to schedule 1 session and I can't! During this period, I got in touch with ALL UNITS, talked to SEVERAL PEOPLE of the company, and I can't do 1 session!
During this period every time that for a lot of MY effort, I managed to dial, they called me unmarking, even though I was already on the way, and they register in the APP that I MISSED! Kk
My contract is incorrect and in the signature I informed the attendant who assured me that he would correct it and did not correct it! And so far it has not been corrected.
The subscription is going to be 1 year old and shamefully they only provided the service twice. (sessions that are no longer worth anything due to the lack of continuity in treatment).
I feel aggrieved and extremely sad, because I trusted a company that works with high esteem, paying a very high amount to be harmed like that and not even having the service contract performed, which was the minimum to be done!
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Juliana Siedler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jamais foi atendida no horário... sempre atrasada... SEMPRE
It was never answered on time ... always late ... ALWAYS
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Helena Carmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento está muito ruim, seja por telefone ou presencialmente. Não tem mais a preocupação em confirmar horário antes, nem de preparo da pele, nunca atendem o telefone, não respondem no Whatsapp, marcam a região errada, sistema não dá baixa nos boletos que já paguei, nunca tem horário.
Comprei o pacote pra 10 vezes e não consigo marcar nunca, parece que depois de comprar, você é deixado de lado. Na ultima vez eu fui marcar presencialmente, porque não respondiam o telefone, e só tinha para 60 dias depois... e ainda falaram para eu recomendar para as amigas ganharem sessão, falei que não iria recomendar.
The service is very bad, whether over the phone or in person. There is no longer any concern about confirming a time beforehand, nor about preparing the skin, they never answer the phone, they do not answer on Whatsapp, they mark the wrong region, the system does not cancel the payment slips I have already paid, there is never a time.
I bought the pack for 10 times and I can't make it ever, it seems that after buying it, you are left aside. The last time I went to make an appointment in person, because they didn't answer the phone, and I only had to 60 days later... and they even told me to recommend it to my friends to win a session, I said I wouldn't recommend it.
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