Especial Coop - Rio de Janeiro - RJ
3.9/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Especial Coop - Av. Dom Hélder Câmara, 6644 - Sl 924 - Pilares, Rio de Janeiro - RJ, 20771-005, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 20771-005 |
| Website : | http://especialcoop.com.br/ |
| Categories : |
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Marcia Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Programei ontem, uma corrida pra hoje, 14/02/20, pra uma consulta no hospital São Francisco na Tijuca. Pedi para as 10 hs. As 10 hs liguei pra confirmar a chegada do carro e me informaram que levaria 40 minutos pra chegar.
Cancelei a corrida e com muito sacrifício usei o Uber. Não recomendo. Quando agendei eles tinham ciência que era pra ir ao hospital.
 I scheduled it yesterday, a race for today, 02/14/20, for an appointment at the São Francisco hospital in Tijuca. I asked for 10 pm. At 10 am I called to confirm the arrival of the car and I was informed that it would take 40 minutes to arrive.
I canceled the race and with much sacrifice I used Uber. I do not recommend. When I booked, they were aware that I was supposed to go to the hospital.
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Camila Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje tive uma péssima experiência com essa frota.
Pedi um taxi especial, para minha mãe recém operada nas pernas pra correr ao médico. Uma luta achar carro que aceite cartão! Depois de quase 40min de espera, chegou um carro.
Mas devida as fortes chuvas, e minha moradia ser um sítio, a rua de acesso a rua estava fazendo o carro derrapar por algum motivo na grama. O motorista simplesmente ligou o taxímetro sem ao menos dar partida pro destino, eu nem consegui passar do meu portão! Depois que vi que o taxímetro estava ligado, entrei em desespero, pois a grana tava contada, já que o preço do serviço prestado é mais caro, dada as dificuldades. Desisti da corrida, pois minha mãe estava com as pernas sangrando por conta da posição no carro. Depois de muito dizer que queria cancelar, o motorista aceitou o cancelamento mas ficou nitidamente com raiva e foi grosseiro ao tirar minha mãe de dentro do carro. No fim ainda tive que pagar 48 reais por isso. Mesmo ligando pra central e explicando a situação, a atendente e o motorista me disseram que "Ainda estavam deixando de cobrar a taxa de deslocamento" como se fosse normal. A taxa de deslocamento seria mais 30 reais em cima desse valor, Uma falta de respeito com o próximo!! A escassez do serviço nos deixa as margem do inacreditável! Fazem o que quer ...
Today I had a terrible experience with this fleet.
I asked for a special taxi, for my mother who had just operated on her legs to run to the doctor. A fight find car accepting card! After almost 40min of waiting, a car arrived.
But because of the heavy rains, and my home being a place, the street to the street was making the car skid for some reason on the grass. The driver simply turned on the meter without even going to the destination, I could not even get past my gate! After I saw that the taximeter was on, I went into despair, because the money was being counted, since the price of the service is more expensive given the difficulties. I gave up the race, because my mother's legs were bleeding from the position in the car. After much saying that I wanted to cancel, the driver accepted the cancellation but was sharply angry and was rude to take my mother out of the car. In the end I still had to pay 48 reais for this. Even calling the central and explaining the situation, the attendant and the driver told me that "they were still not charging the travel rate" as if it were normal. The displacement rate would be 30 more reals over that amount, a lack of respect with the next !! The scarcity of service leaves us the edge of the unbelievable! Do what you want ...
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Rafael Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Obtive um bom atendimento, e o veículo chegou limpo e sem atrasos (chegou com bastante antecedência na vdd)
I got a good service, and the vehicle arrived clean and without delay (it arrived well in advance on vdd)
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Lucia Sandi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez que usei o serviço. Ótimo profissional Aloísio que fez mais do que conduzir, teve a presteza de nos orientar o melhor posto para vacinar minha mãe cadeirante, já que estávamos encontrando fila. Teve empatia. Muito raro hoje em dia.
First time I used the service. Great professional Aloísio who did more than drive, was quick to guide us to the best post to vaccinate my wheelchair mother, since we were finding a line. He had empathy. Very rare nowadays.
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Renato Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Motoristas experientes, cuidadosos e com o melhor custo benefício a nível nacional
Experienced, careful drivers with the best cost benefit nationwide
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Francisco Pontes Corrêa Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mãe cadeirante 99 anos sempre urtilizou e sse serviço...hoje o taxi apresentou problemas superaquecinenyo sem m que não houvesse reposição do veículo...resultado Minha mãe teve um suor abundante ocasionado pelo desligamento do ar condicionado passando mal pelo desconforto...inadmissível isso...
My mother using a wheelchair for 99 years has always used this service...today the taxi had problems with overheating without having to replace the vehicle...result My mother had a profuse sweating caused by turning off the air conditioning, feeling sick with discomfort... inadmissible that...
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Gloria Accioly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Proporciona muito conforto e praticidade para quem faz uso de cadeira de rodas. A melhor forma de utilizar o serviço é agendando com pelo menos com duas horas de antecedência, pois a demanda deles está muito alta. Os motoristas são muito educados, atenciosos e competentes no procedimento do elevador/mecanismo elétrico para colocar a cadeira de rodas com a pessoa nela dentro do carro. Muito bom e interessante!!!
It provides a lot of comfort and practicality for those who use a wheelchair. The best way to use the service is to schedule at least two hours in advance, as their demand is very high. Drivers are very polite, attentive and competent in the elevator/electric mechanism procedure to place the wheelchair with the person in it inside the car. Very good and interesting!!!
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Keila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei um taxi para véspera de Natal, a empresa me ligou confirmando o dia e a hora acordados. Forneci o meu celular e aparentemente estava tudo certo. Desci para a portaria com a minha mãe que é cadeirante. Após 15 minutos do horário acordado o motorista não apareceu, liguei para a empresa e para a minha surpresa não havia funcionário disponível para atendimento. Se é uma cooperativa de táxi, tem que ter alguém de plantão, para atender as ocorrências, principalmente em um dia movimentado como esse. Resumindo na ida o motorista atrasou 1 hora e na volta ele não apareceu. Tive que arrumar um carro de madrugada para poder transportar a minha mãe e a cadeira de rodas. Não recomendo a empresa, falta de profissionalismo.
I booked a taxi for Christmas Eve, the company called me confirming the day and time agreed. I provided my cell phone and apparently everything was fine. I went down to the lobby with my mother who is in a wheelchair. After 15 minutes of the agreed time the driver did not show up, I called the company and to my surprise there was no employee available for assistance. If you are a taxi cooperative, you have to have someone on duty to attend to the occurrences, especially on a busy day like this. In short, the driver was 1 hour late and he didn't show up on the way back. I had to get a car at dawn to be able to transport my mother and the wheelchair. I don't recommend the company, lack of professionalism.
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