Estrelar Web - Rio de Janeiro - RJ
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Estrelar Web
| Address : | Estrelar Web - Estr. de Sepetiba, 4515 - Sepetiba, Rio de Janeiro - RJ, 23525-173, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 23525-173 |
| Website : | http://www.estrelarweb.com.br/ |
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Taylse Basilio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei 3 dias ligando pra "conhecer" os planos , depois de toda demora , acertei do técnico vir fazer a instalação e no dia ele me liga e diz que a caixa esta cheia , que é preciso esperar alguém cancelar ou por mais caixas para a localidade.
 I spent 3 days calling to "get to know" the plans, after all the delay, I hit the technician to do the installation and on the day he calls me and says that the box is full, that you have to wait for someone to cancel or for more boxes for the locality .
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Smith PTK on Google
★ ★ ★ ★ ★ vou resumir em poucas palavras como eles tratam seus clientes:
se você precisar de atendimento: é problema seu.
se você precisar de um técnico na sua casa: é problema seu.
se sua internet não está funcionando: é problema seu.
horário comercial? não existe para estrelar web.
dia útil? não existe para estrelar web.
se você precisar resolver algum problema com eles, recomendo que desista, pq sinceramente, é MUITO raro conseguir sequer contato com eles.
I'll summarize in a nutshell how they treat their customers:
if you need assistance: it's your problem.
if you need a technician in your home: that's your problem.
if your internet isn't working: that's your problem.
business hours? does not exist to star web.
business day? does not exist to star web.
if you need to solve a problem with them, I recommend that you give up, because honestly, it's VERY rare to even get in touch with them.
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Andrea Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet rápida, excelente atendimento e todas as vezes que precisei fui atendida plenamente nas minhas necessidades
Fast internet, excellent service and every time I needed it I was fully attended to my needs
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Davi Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, nunca atende o telefone e pelo ZAP pior ainda.
Terrible, never answers the phone and even worse on ZAP.
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silas lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se não tiver absolutamente nenhuma mas nenhuma escolha mesmo, tenha, se não qualquer outra coisa, como sinal de fumaça para se comunicar, funciona melhor. Reparo é absolutamente inexistente.
If you have absolutely none but no choice at all, if you have, if not anything else, as a smoke signal to communicate, it works best. Repair is absolutely non-existent.
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Aglb 13 on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é sempre precário, quando a internet cai, é uma dificuldade de falar com a empresa, e o atendimento pelo whatsapp é de má qualidade, os atendentes fazem pouco caso e demoram pra responder.
The service is always precarious, when the internet goes down, it's difficult to talk to the company, and the service via whatsapp is of poor quality, the attendants don't care and take a long time to respond.
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Nunes slv on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo serviço, já estou sem internet há 2 semanas e ninguém resolve nada, já mandei mensagem para a atendente e sempre diz a mesma coisa que o técnico vai aparecer pra arrumar e ele nunca aparece, manda esperar e nunca resolve nada, pior da região já estou solicitando para cancelar
bad service, I've been without internet for 2 weeks and nobody solves anything, I've already sent a message to the attendant and it always says the same thing that the technician will show up to fix it and he never shows up, says wait and never solves anything, worst in the region already I'm asking to cancel
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marcosferreira ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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