Extra Ótica Osasco - Osasco - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Extra Ótica Osasco
| Address : | Extra Ótica Osasco - R. Antônio Agú, 712 - Centro, Osasco - SP, 06013-006, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 06013-006 |
| Website : | https://www.extraotica.com.br/ |
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Optician
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Gislene Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha filha passamos nessa loja no sábado e fomos muito bem atendidos pela atendente Priscila. Super recomendo a quem precisa de um óculos. Bom atendimento, cordialidade. Tira nossas dúvidas com muita atenção e presteza. Amamos o atendimento.
 My daughter and I went to this store on Saturday and were very well attended by the attendant Priscila. I highly recommend it to anyone who needs glasses. Good service, cordiality. Clear our doubts with great attention and promptness. We love the service.
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Dalila Wacther on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sábado fui na ótica com minha mãe encomendar meu óculos e fui muito bem atendida, as meninas são sensacionais, super prestativas e educadas, a variedade de óculos que eles tem é surpreendente, sem nenhuma reclamação, recomendo demais.
Saturday I went to the optician with my mother to order my glasses and I was very well attended, the girls are sensational, super helpful and polite, the variety of glasses they have is surprising, without any complaints, I highly recommend.
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Estefany da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, atendentes sempre bem arrumados e educados, ambiente limpo e agradável!!
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Bruna Mathias on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom. O desconto existe porque inicialmente está super faturado, não tem como eu baixar duzentos reais de um óculos só porque o cliente vai levar a segunda peça ;)
Enfim, atendimento bom, entrega rápida para lentes com baixa complexidade. Vale a pena sempre cotar.
The service is good. The discount exists because initially it is super invoiced, there's no way I can download two hundred reais for a pair of glasses just because the customer will take the second piece ;)
Anyway, good service, fast delivery for lenses with low complexity. It's always worth a quote.
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Beatriz Firmino on Google
★ ★ ★ ★ ★ achei o atendimento otimo meninas super simpaticas e a rapidez tambem, fiz a consulta numa sexta, e no sabado ja entregaram meu oculos. Unica coisa que achei absurda foi o valor apenas da lente, levei minha armação e fiz apenas a lente com eles, tenho grau de 1,5 e 0,75. foi cobrado 800 reais.
I found the service great, the girls were super nice and the speed was also there, I made the appointment on a Friday, and on Saturday they delivered my glasses. The only thing that I found absurd was the value of the lens only, I took my frame and made only the lens with them, I have degrees of 1.5 and 0.75. 800 reais was charged.
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Beatriz Bicalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na loja de Osasco hoje fui muito bem recepcionada. As armações são lindas e o gerente Thiago foi muito atencioso. A vendedora também foi muito educada. Obrigada pelo excelente atendimento ? já quero volta mais vezes pra tomar outro cafezinho
I went to the Osasco store today and was very well received. The frames are beautiful and the manager Thiago was very attentive. The seller was also very polite. Thank you for the excellent service ? I want to come back more often for another coffee
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Erika Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima, desde os atendentes até a finalização do óculos estou bem feliz... Recomendo a todos podem fazer óculos sem medo...
Great, from the attendants to the finishing of the glasses I'm very happy... I recommend everyone can make glasses without fear...
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Cristiano Pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tivemos uma boa experiência com a qualidade de um óculos adquirido. Próximo do fim da garantia adquirida, a armação do óculos apresentou uma trinca na parte superior da lente. A loja prontamente realizou a troca conforme garantia. Atualmente, depois de pouco mais de 6 meses da troca (ou menos) a armação apresentou novas trincas e lente "craquelada". Nada a se queixar do atendimento pois eles são bem atenciosos, contudo, a qualidade do produto adquirido deixou à desejar. Fico só com a dúvida em eles não realizarem uma nova troca da armação mesmo após a primeira troca da garantia.
Código de defesa do consumidor diz:
"Quando o produto adquirido apresenta defeito após a garantia legal, em caso de não existência da contratual ou estendida, ou ainda que elas existam, o bem deixa de funcionar logo após o fim das mesmas, é devido o reparo ou a troca. Da Posição do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec):13 de jan. de 2016"
We didn't have a good experience with the quality of a purchased glasses. Near the end of the purchased warranty, the eyeglasses frame had a crack on the top of the lens. The store promptly exchanged it under warranty. Currently, after just over 6 months of replacement (or less) the frame has new cracks and a "cracked" lens. Nothing to complain about the service because they are very attentive, however, the quality of the product purchased left something to be desired. I'm just wondering if they don't perform a new frame replacement even after the first warranty replacement.
Consumer Protection Code says:
"When the product purchased is defective after the legal warranty, in case of non-existence of the contractual or extended warranty, or even if they exist, the good ceases to work soon after the end of the same, it is due to repair or replacement. from the Brazilian Institute for Consumer Defense (Idec): Jan. 13, 2016"
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