Fábrica de Bolo Vó Alzira São Cristovão - Rio de Janeiro - RJ
2.7/5
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based on 8 reviews
Contact Fábrica de Bolo Vó Alzira São Cristovão
| Address : | Fábrica de Bolo Vó Alzira São Cristovão - R. São Luiz Gonzaga - São Cristóvão, Rio de Janeiro - RJ, 20910-061, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 20910-061 |
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Monique Gama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde. Todas as vezes que liguei para fazer pedidos fui muito bem atendida e a entrega chegou no horário marcado. Bolo fresco e muito gostoso.
 Good afternoon. Every time I called to place orders I was very well attended and delivery arrived on time. Fresh and very tasty cake.
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Gisa Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei a compra de um bolo de aipim na loja de vocês em São Cristóvão, o bolo estava HORRÍVEL, um gosto de ovo e a massa bolo estava escura não tinha gosto de aipim, o bolo que costumamos compra na fabrica de bolo do Rio Comprido é excelente, infelizmente comedi esse erro de compra na de São Cristóvão. espero que vocês melhorem a qualidade do produto.
I bought a wahoo cake at your store in São Cristóvão, the cake was HORRIBLE, an egg taste and the cake batter was dark tasted like wahoo, the cake we usually buy at the Rio Comprido cake factory is excellent, unfortunately I made that mistake buying in St. Kitts. Hope you improve the product quality.
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LF77 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim. Loja muito fraca. Além de ficar quase a maior parte do tempo fechada, quase não tem bolo pra comprar, é só o que tem ali e pronto, não fazem questão de dizer que hora do dia tem tal bolo, parece que estão fazendo um favor ao cliente.
Bad. Store very weak. Besides getting almost most of the time closed, almost no cake to buy, it's just what's there and ready, do not make a point of saying what time of day has such a cake, it seems they are doing a favor to the customer.
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Laryssa Rm on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui muito bem atendida nas unidades da Fábrica de Bolo e resolvi ir até a de São Cristóvão, por ser próxima da minha residência.
Diferente da maioria, a loja não tem um aspecto muito higiênico e fui muito mal atendida por um senhor e pela atendente que estavam no balcão.
Primeiro porque não havia na loja materiais básicos como descartáveis. Segundo porque o senhor que me atendeu primeiramente não fez a menor questão de me perguntar se o pedido era para ser consumido naquele momento ou se eu iria levar para viagem, embrulhando assim, de qualquer maneira (isso mesmo, desmontando a fatia de bolo toda), num pedaço de papel laminado. Quando eu informei que eu iria consumir ali mesmo, ele simplesmente abriu o papel laminado, me deu um garfo, e a impressão que tive daquela atitude foi a pior possível.
Quando terminei de comer minha fatia de bolo (em pé, porque diferente da maioria das unidades, não havia espaço para consumir o produto no local), procurei por uma lixeira e não encontrei. Fiquei aguardando no balcão cerca de 5 minutos até que a atendente pudesse jogar o lixo fora para mim, e mesmo assim tudo que era solicitado a ela era feito com muita desatenção. Resumindo: como não havia descartáveis no local, tive de ir embora com aos mãos sujas e muito insatisfeita e arrependida de ter entrado naquela loja.
I was always very well attended at the Cake Factory units and decided to go to São Cristóvão, because it is close to my residence.
Unlike most, the store does not look very hygienic and I was very poorly attended by a gentleman and the clerk who were at the counter.
First, there were no basic disposable materials in the store. Second, because the gentleman who first answered me didn't care to ask if the order was to be consumed at that time or if I would take it with me, wrapping it anyway (that's right, taking apart the whole slice of cake) on a piece of laminated paper. When I informed that I would consume right there, he simply opened the laminated paper, gave me a fork, and my impression of that attitude was the worst possible.
When I finished eating my slice of cake (standing up, because unlike most units, there was no room to consume the product locally), I looked for a trash bin and couldn't find it. I waited at the counter for about five minutes until the clerk could throw the trash out at me, and yet everything that was asked of her was done very carelessly. In short: as there were no disposables in the place, I had to leave with dirty hands and very dissatisfied and sorry to have entered that store.
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Daniel Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por 3 vezes fiz pedidos de entrega por volta das 17:50 e simplesmente disseram que só poderiam entregar as 19 horas e com pagamento em dinheiro, pois o entregador já estaria indo direto pra casa.
Se não podem entregar, deveriam avisar que entregas apenas até às 17:30. Depois desse horário só em dinheiro.
O serviço de entrega não é gratuito, então o mínimo de valorização do cliente deveriam ter.
Não recomendo.
Com relação a sua resposta... Fiz o pedido sempre entre 17:30 e 18:00 que é o horário que estou saindo do trabalho. Fazer pedido mais cedo que isso pra poder ter a entrega que horas? Vocês precisam dizer até que horas fazem entregas e quais os bairros. Não dá pra contar com uma empresa que funciona até às 19 horas mais que não pode fazer pedidos depois das 17:30. Complicado!
Com relação ao pagamento, vocês foram bem claros que o entregador não poderia fazer minha entrega para pagamento no cartão, pois ele ia direto pra casa e não poderia levar a máquina. Uma máquina de cartão extra custa muito barato. O cliente não pode deixar de ser atendido por isso né!
For 3 times I made delivery orders at around 5:50 pm and simply said that they could only deliver at 7:00 pm and pay in cash, because the delivery person would already be going straight home.
If they can not deliver, they should advise that deliveries are only until 17:30. After that time only in cash.
The delivery service is not free, so the minimum valuation of the customer should have.
Would not recommend.
Regarding your answer ... I always made the request between 5:30 pm and 6:00 pm which is the time I'm leaving work. Do order earlier than this to be able to have delivery what hours? You have to say until what time you deliver and what the neighborhoods are. You can not count on a company that works until 7:00 pm but you can not order after 5:30 pm. Complicated!
Regarding the payment, you were very clear that the deliveryman could not make my delivery for payment on the card, because he went straight home and could not take the machine. An extra card machine costs very cheaply. The customer can not help but be attended to!
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FÁBIO MG40 ! on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabado dia 25/09/21. muito mal atendido na loja de São Cristóvão ao pedir um bolo de nozes com cobertura de doce de leite como sempre faço. A vendedora me disse que a cobertura deveria ser de leite condensado e com doce de leite iria me cobrar mais caro. Falei que da última vez que comprei foi com ela mesmo e me disse que com ela não foi. Me passando por mentiroso. Um treinamento para as atendentes seria bom.
Saturday 25/09/21. very poor service at the store in São Cristóvão when I asked for a walnut cake topped with dulce de leche as I always do. The seller told me that the topping should be condensed milk and with dulce de leche she would charge me more. I said that the last time I bought it was with her and she told me it wasn't with her. Impersonating a liar. Training for the attendants would be nice.
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Joemia Bon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, na parte da manhã pedi uma torna e me garantiu que estaria pronta na parte da tarde, agora liguei pra lá, uma pessoa super abusada atendeu e falou que esqueceu, isso é um absurdo, como ter confiança em comprar em um lugar que esqueci o seu produto, e ainda a atendente super debochada!!!
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Mundo de Duda Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei hoje 27/04/22 este bolo de laranja na loja da vó alzira da Rua São Luiz Gonzaga.
O bolo custou R$ 28,00 e veio cru com sabor ácido de fermento. Infelizmente não é a primeira vez que vem assim e o atendimento é péssimo e de baixa qualidade. Não compro mais e não recomendo.
I bought this orange cake today 04/27/22 at grandma alzira's store on Rua São Luiz Gonzaga.
The cake cost R$28.00 and came raw with a sour yeast flavor. Unfortunately, it's not the first time it's been like this and the service is terrible and low quality. I will not buy again and do not recommend.
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