Falcão Auto Center - Macaé - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Falcão Auto Center
| Address : | Falcão Auto Center - R. Alzira Maria da Silva Guimarães, 141 - Aroeira, Macaé - RJ, 27946-120, Brazil |
| Phone : | 📞 +9978979 |
| Postal code : | 27946-120 |
| Website : | http://rickygpi.wix.com/falcaoautocenter |
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Felipe Dos Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço mediano e caro.
O sócio ou gerente muito mercenário, pra vc tirar uma duvida quer te cobrar 10 reais, para calibrar um pneu cobra 1 real. Não pretendo voltar, Prefiro ir em borracheiro de fundo de quintal do que nesses daí.
O que vale a pena é o atendimento de um dos meninos, muito atencioso e dedicado com o cliente.
Não recomendo!
 Average and expensive service.
The partner or manager very mercenary, for you to take a doubt wants to charge you 10 reais, to calibrate a tire charges 1 reais. I do not intend to return, I prefer to go in a backyard tire company than in those there.
What is worth it is the service of one of the boys, very attentive and dedicated to the customer.
I do not recommend!
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Carlos França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço e pior ainda o pós serviço. Deixei uma roda de liga leve para consertar. Foi feito o desempeno e uma solda. Menos de dois meses depois começou a vazar o ar pela solda. Levei até eles e me disseram que esse tipo de serviço não tem garantia. Não foi isso que disseram qdo se propuseram a fazer o serviço, bem caro por sinal.
Essa garantia está explícita no CDC:
Art. 26 – O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I – 30 (trinta) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não duráveis;
II – 90 (noventa) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e produto duráveis.
Serviços lá nunca mais.
Terrible service and even worse the post service. I left an alloy wheel to repair. It was done and soldered. Less than two months later the air began to leak through the weld. I took them and they told me that this type of service has no guarantee. That's not what they said when they set out to do the service, well expensive by the way.
This warranty is explicitly stated in the CDC:
Art. 26 - The right to complain about apparent or easily detected defects expires in:
I - 30 (thirty) days, in the case of non-durable service and product supply;
II - 90 (ninety) days, in the case of supply of durable service and product.
Services there never again.
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Flavio Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ótimo, os meninos super prestativos e atenciosos, e também estou muito satisfeito com o serviço, preço justo!
Great service, super helpful and attentive boys, and I am also very satisfied with the service, fair price!
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Felype Aires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço. Tive o desprazer de só encontrar este estabelecimento aberto no final de semana. Acabei parando e deixando um pneu para vulcanizar (Corte lateral de 2cm, totalmente vulcanizável), já mau atendido ao chegar, fiquei esperando sem qualquer atendimento por um bom tempo e quando finalmente fui atendido me informaram que o meu pneu só ficaria pronto as 16h. Isso era 09 da manhã de domingo. Então ao retornar pela tarde o perguntei se o pneu estava pronto e fui informado que ainda estava na maquina. Trouxeram o pneu, com uma quantidade absurda de borracha em cima do furo, borracha solta e para completar havia aparecido um movo corte da aba do pneu. Então o proprietário informou que o rapaz que fez não tinha experiencia com vulcanização mas que era pra eu deixar o pneu que no final do dia seguinte, segunda estaria pronto e seria feito por alguém devidamente qualificado. Ao chegar na segunda. Novamente levou uma eternidade para ser atendido e fui informado que o pneu não tinha mais conserto e simplesmente apontaram para ele, olha lá o teu pneu. O buraco permanecia aberto. O tal funcionário mais qualificado virou pra mim e disse que é isso e pronto, sem qualquer educação ou pedido de desculpas. Não assumiram que erraram e ferraram com o pneu e se eu quisesse que chamasse um perito para provar que o pneu não tinha solução. 2 cm, não tinha? Enfim, tomei o prejuízo, não adiantaria discutir. Bom, se quiserem ter dor de cabeça utilizem este estabelecimento, mas se tiverem qualquer bom senso, passem longe!!!
Poor service. I had the displeasure of only finding this establishment open on the weekend. I ended up stopping and leaving a tire to vulcanize (side cut of 2cm, totally vulcanizable), already poorly serviced when I arrived, I was waiting without any assistance for a long time and when I was finally serviced I was informed that my tire would only be ready at 4pm. That was 9 am Sunday morning. So when I returned in the afternoon I asked him if the tire was ready and I was informed that it was still on the machine. They brought the tire, with an absurd amount of rubber on top of the puncture, loose rubber, and to top it off there was a moving cut of the tire rim. Then the owner informed that the boy who did it had no experience with vulcanization but that I was supposed to leave the tire that at the end of the next day, Monday would be ready and would be done by someone properly qualified. Upon arriving on Monday. Again it took forever to be serviced and I was informed that the tire was no longer repairable and simply pointed to it, look at your tire. The hole remained open. The most qualified employee turned to me and said that this is it and that's it, without any education or apology. They didn't assume that they made a mistake and screwed the tire and if I wanted him to call an expert to prove that the tire had no solution. 2 cm, didn't it? Anyway, I took the loss, there would be no point in arguing. Well, if you want to have a headache use this establishment, but if you have any common sense, stay away !!!
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Jonas Lenk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente minha experiência com a Falcão não foi nada boa. Durante esta semana cheguei à auto center com um furo no pneu (não era um rasgo ou uma bolha, era um furo só perceptível com água e sabão) e ao mostrar o problema ao funcionário da loja, me foi sugerida a vulcanização dele. Perguntei se resolveria o problema de forma segura e a resposta foi "sim, resolve". Deixei o pneu para realizar o serviço e retornei horas depois conforme combinado. Enquanto o pneu era montado na roda, perguntei se haveria algum problema em pegar estrada e a resposta foi um seco e resumido "normal". Amanhã pegaria estrada com minha família e olhe nas fotos a condição do pneu agora à noite. Normal? Evidente que não. Isto, além do possível prejuízo financeiro, poderia ter custado minha vida e de minha família num acidente, tendo em vista que pegaria rodovia de pista simples e trecho de serra. Minha sorte é que fiquei incomodado e fui fazer uma vistoria agora a noite para ver se estava tudo em ordem com o pneu. Pois é... e para piorar, tem uma plaquinha pendurada na parede dizendo que não dão garantia para vulcanização. Sei que qualquer serviço tem garantia de 90 dias, isso está no CDC, mas sinceramente não valerá a pena ir lá questionar isso. Com certeza não vão repor o pneu perdido e eu só vou me estressar se for lá.
Unfortunately my experience with Falcão was not good. During this week I arrived at the auto center with a puncture in the tire (it wasn't a tear or a blister, it was a puncture only noticeable with soap and water) and when I showed the problem to the store employee, I was suggested to vulcanize him. I asked if it would solve the problem safely and the answer was "yes, it does". I left the tire to perform the service and returned hours later as agreed. While the tire was being mounted on the wheel, I asked if there would be any problem in hitting the road and the answer was a dry and abbreviated "normal". Tomorrow I would hit the road with my family and look in the pictures at the condition of the tire this evening. Normal? Of course not. This, in addition to the possible financial loss, could have cost my life and that of my family in an accident, considering that I would have taken a single lane highway and a stretch of mountains. My luck is that I got annoyed and went to check it out tonight to see if everything was in order with the tire. Yeah... and to make matters worse, there's a little sign hanging on the wall saying that they don't guarantee vulcanization. I know that any service has a 90-day guarantee, this is on the CDC, but honestly it's not worth going there to question it. They definitely won't replace the lost tire and I'll just get stressed out if I go there.
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Wellington Crispim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento, serviço de qualidade, o preço é um pouco acima da média mas compensa pelo serviço prestado.
Very good service, quality service, the price is slightly above average but it compensates for the service provided.
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Gustavo Trindade on Google
★ ★ ★ ★ ★ 24h
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Rodolfo Souza on Google
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