Farmácia Caminhoá - Rio de Janeiro - RJ
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Farmácia Caminhoá
| Address : | Farmácia Caminhoá - R. Visc. de Caravelas, 1 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22271-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 22271-030 |
| Website : | http://www.caminhoa.com.br/ |
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Mathias Freytag on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento liguei pra lá faz mais de uma hora, a atendente foi um pouco grossa mas tudo bem, ela me pediu para mandar a receita via WhatsApp, eu mandei e nunca mais tive resposta.O WhatsApp da Caminhoa aparece como online ela entra lá de 5 em 5 minutos e continua me ignorando. Não recomendo e não compro mais lá.
 Bad service I called there over an hour ago, the attendant was a little thick but okay, she asked me to send the recipe via WhatsApp, I sent it and I never got a reply again. WhatsApp from Caminhoa appears as online she goes there from 5 in 5 minutes and still ignoring me. I don't recommend it and I don't buy there anymore.
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gisele andréa guimarães braga da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Qualidade!!! Realmente é de confiança. Não importa o que digam qto a atendimento e entrega. Ninguém imagina que mtas farmácias por aí não usam produtos de qualidade e de fornecedores confiáveis. Na Caminhoá sei que tô tomando a medicação correta. Muito Obrigada!!
Quality!!! It really is reliable. No matter what they say about service and delivery. Nobody imagines that many pharmacies out there don't use quality products and reliable suppliers. At Caminhoá I know that I am taking the correct medication. Thank you!!
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Melissa Heinrich on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo, quase desrespeitoso.
The service is terrible, almost disrespectful.
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Raineri Ramalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo. Fiquei um bom tempo aguardando alguém me atender, enquanto ouvia os funcionários brincando do lado de dentro. Alguns, que ficam numa área de telefones, ignoravam minha presença. Quando perguntei se havia alguém atendendo de umas telefonistas, ela chamou alguém. Depois de mais algum tempo, a pessoa apareceu com bastante mau humor, como se eu querer comprar algo da loja fosse um problema para ela. Claro, não fiz a compra que queria.
Lousy service. I spent a long time waiting for someone to answer me, while listening to the employees playing inside. Some, who are in a telephone area, ignored my presence. When I asked if there was someone answering an operator, she called someone. After a while, the person appeared in quite a bad mood, as if wanting to buy something from the store was a problem for him. Of course, I didn't make the purchase I wanted.
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Mattoso Roberto Mattoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ PREZADOS SÓCIOS E LÍDERES DA CAMINHOÁ de BOTAFOGO - RIO.
Sou o ROBERTO MATTOSO e, mesmo morando em NITERÓI, compro mensalmente com vocês no Rio, devido ao DIFERENCIAL dos seus PRODUTOS e EQUIPE, e devido ao quadro complexo da minha mãe idosa.
DESTACO O EXCELENTE ATENDIMENTO da ANNE e EDNA que sempre são ágeis, simpáticas e me conseguem os melhores valores. ??
Continuarei dando preferência e EXCLUSIVIDADE à CAMINHOÁ BOTAFOGO e posso indicá-la com segurança pros meus amigos e familiares!
Sou RH e TREINADOR de LIDERANÇA em EMPRESAS e VALORIZO quando existe EXCELÊNCIA em um time!
PARABÉNS ??
ROBERTO MATTOSO
(21) 99959-0421
DEAR PARTNERS AND LEADERS OF CAMINHOÁ BOTAFOGO - RIO.
I'm ROBERTO MATTOSO and, even though I live in NITERÓI, I buy monthly with you in Rio, due to the DIFFERENTIAL of your PRODUCTS and TEAM, and due to the complex situation of my elderly mother.
I HIGHLIGHT THE EXCELLENT SERVICE from ANNE and EDNA who are always agile, friendly and get me the best values. ??
I will continue to give preference and EXCLUSIVITY to CAMINHOÁ BOTAFOGO and I can safely recommend it to my friends and family!
I am HR and a LEADERSHIP COACH in COMPANIES and I VALUE when there is EXCELLENCE in a team!
CONGRATULATIONS ??
ROBERTO MATTOSO
(21) 99959-0421
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Carla Gulpilhares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei um orçamento de produtos manipulados. No dia 13/05 (quinta-feira), entrei em contato para saber se ainda estariam aceitando o cartão funcional. Fui atendida por uma funcionária que solicitou o número do cartão, para verificar se seria aprovado (levando em consideração que nem todos os tipos de medicamentos são aceitos). Passei o numeração e me retornaram dizem que alguns foram aprovados, outros não. Concordei em realizar os que foram aprovados contudo a conversa via whatsapp se encerrou, sem que formalizássemos efetivamente a compra, pois não obtive contato da funcionária para que déssemos prosseguimento.
No dia 17/05 (segunda-feira) entrei em contato novamente, informando que estava sendo atendida no dia 13/05 mas pararam de falar, e por fim formalizei o pedido inclusive excluindo uma medicação. Ao entrar em contato com o cartão funcional, para enviar a receita e confirmar a compra, fui informada que a mesma já teria sido efetivada no próprio dia 13/05, quando a funcionária informou que verificaria quais medicamentos seriam aprovados. Logo, perdi o prazo para envio da receita e serei descontada em folha o valor integral, por falta de informação da funcionária da farmácia que não informou que já estava concluindo a compra no dia 13/05. Apenas deu a atender que verificaria quais medicações seriam autorizadas. Ao entrar em contato com a gerência da farmácia, a Sr Fabiana, fez de tudo para dar a entender que a compra foi concluída no dia 13/05 e não no dia 17/05, quando entrei em contato novamente, esclarecendo que o atendimento foi interrompido e que gostaria de dar prosseguimento. Ora se já havia sido concluída no dia 13/05, por qual motivo no dia 17/05, eu teria entrado em contato esclarecendo que gostaria de dar prosseguimento na compra?
Sempre quando compro medicações utilizando o cartão funcional, a empresa emite um recibo para ser assinado e enviamos a receita em até 3 dias, para comprovar quais medicamentos foram comprados, sob pena de não aprovação do desconto no cartão e desconto do valor integral na folha de pagamento.
Diante da ausência de informação, perdi o prazo para envio da receita, que expirou no dia 16/05, um dia antes de eu confirmar a compra.
A falta de clareza nas informações prestadas pela funcionária, me acarretou prejuízos e desgaste desnecessários.
I requested a quote for handled products. On 05/13 (Thursday), I got in touch to find out if they would still be accepting the functional card. I was assisted by an employee who asked for the card number, to check if it would be approved (taking into account that not all types of medication are accepted). I passed the numbering and they returned to me saying that some were approved, others not. I agreed to carry out the ones that were approved, however the conversation via whatsapp ended, without us actually formalizing the purchase, as I did not get contact from the employee so that we could proceed.
On 05/17 (Monday) I got in touch again, stating that I was being attended to on 05/13 but they stopped talking, and finally I formalized the request, including excluding a medication. When contacting the functional card, to send the prescription and confirm the purchase, I was informed that it had already been carried out on 05/13 itself, when the employee informed that she would check which drugs would be approved. Therefore, I missed the deadline for sending the prescription and the full amount will be deducted from the payroll, due to lack of information from the pharmacy employee who did not report that she was already completing the purchase on 05/13. He just gave the answer that he would check which medications would be authorized. When contacting the pharmacy's management, Mrs Fabiana did her best to make it clear that the purchase was completed on 05/13 and not on 05/17, when I got in touch again, clarifying that the service was interrupted and would like to proceed. If it had already been completed on 05/13, for what reason on 05/17, would I have contacted you clarifying that I would like to proceed with the purchase?
Whenever I buy medications using the functional card, the company issues a receipt to be signed and we send the prescription within 3 days, to prove which medications were purchased, under penalty of non-approval of the discount on the card and discount of the full amount on the payment.
Due to the lack of information, I missed the deadline for sending the recipe, which expired on 05/16, one day before I confirmed the purchase.
The lack of clarity in the information provided by the employee caused me unnecessary losses and wear.
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Silvana F. on Google
★ ★ ★ ★ ★ A farmácia é boa mas o atendimento deixa muito a desejar. Uma pena porque tem muitos comentários que falam isto porém nada fazem para melhorar. No Whatsapp então nem se fale, demoram as vezes mais de um dia para ter um retorno. Sinceramente as vezes acabo desistindo e mudando de farmácia.
The pharmacy is good but the service leaves a lot to be desired. A pity because there are many comments that say this but do nothing to improve. On Whatsapp then don't even talk, sometimes it takes more than a day to get a response. Honestly, sometimes I end up giving up and changing pharmacy.
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Marcus Handofsky on Google
★ ★ ★ ★ ★ Homeopatic and antrhoposophy manipulation farmacy.
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