Fleury - Higienopolis - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Fleury S.A. | CNPJ: 60.840.055/0001-31Av. General Valdomiro de Lima, 508 | São Paulo | SP | CEP: 04344-070
Contact Fleury - Higienopolis
| Address : | Fleury - Higienopolis - R. Mato Grosso, 306 - Higienópolis, São Paulo - SP, 01239-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +798 |
| Postal code : | 01239-040 |
| Website : | https://www.fleury.com.br/unidades/higienopolis |
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Renato Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma tomografia dia 07/12/2021. Prazo de 4 dias para receber o laudo digital de uma tomografia. O laudo fisico demora mais dias ainda. Pior, me prometeram que iria estar disponível no dia seguinte no formato online e não ficou!
Se for urgente, procure outro lugar.
 I did a tomography on 12/07/2021. 4 days to receive the digital report of a tomography. The physical report takes even more days. Worse, they promised me it would be available the next day in online format and it didn't!
If it's urgent, look elsewhere.
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Cyclebelle Mybike on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar seguro. É um prédio bem bonito que abriga também varios consultorios ...
Bem calmo...tem algumas lojinhas e cafés no térreo.
O Laboratório. Fleury é bom...mas os preços são bem caros. Sempre fui muito bem atendida, funcionários educados, atenciosos e organizados. Todos ambientes são higienizados...tudo bem limpinho!
Safe place. It is a very beautiful building that also houses several consulting rooms ...
Very calm ... there are some shops and cafes on the ground floor.
The Laboratory. Fleury is good ... but the prices are quite expensive. I have always been very well attended, polite, attentive and organized employees. All rooms are sanitized ... everything is very clean!
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Luana Buzaid on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui fazer um exame hoje de manhã e vocês estão de parabéns ! Fui atendida super bem. Todos os funcionários foram atenciosos e educados. O laboratório é muito bonito e limpo. E ainda tem cortesia para estacionar lá, sendo que outros lugares normalmente cobram e ainda leva para casa um lanchinho e café.
I went for an exam this morning and you are to be congratulated! I was treated very well. All staff were attentive and polite. The lab is very nice and clean. And you still have free parking there, as other places usually charge and you can even take home a snack and coffee.
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GLADYS TELLER on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acho o atendimento fantastico das recepcionistas, medicos e enfermeiros!
Mas atrasaram demais os exames, marquei 13:35, pediram para eu chegar as 13:05, mas realizaram o exame apos as 14:30, acho um exagero no atraso, deveriam mandar uma mensagem avisando sobre algum problema q teve e acarretaria essa demora para realizar os exames(ressonância), pois quando cheguei me informaram que estava assim o dia todo!
O local é muito bonito e de facil acesso,
Após os exames tem cafe e lanche cortezia
O estacionamento é pago , mas o fleury abona, então é gratis!
(Após o exame estar pronto o fleury entraga em casa sem custo algum, mas antes é possivel ver pela internet)
I think the fantastic service from receptionists, doctors and nurses!
But the exams were too late, I scheduled 1:35 pm, they asked me to arrive at 1:05 pm, but they took the exam after 2:30 pm, I think the delay is exaggerated, they should send a message warning about a problem they had and would cause this delay to perform the exams (resonance), because when I arrived they informed me that it was like this all day!
The place is very beautiful and easily accessible.
After the exams there is free coffee and snacks
Parking is paid, but fleury pays, so it's free!
(After the exam is ready, the fleury is delivered to the house at no cost, but before that it is possible to see it on the internet)
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Jaqueline Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 19/01 agendei dois exames na unidade do Higienópolis, cerca de uma hora da minha residência e do meu trabalho, por ser a unidade mais próxima que realizava o exame que necessito. Em ligação passei os meus dados, todos os dados do meu convênio, inclusive o número da minha carteirinha, porém hoje ao chegar na unidade, fui informada que não há cobertura do meu convênio para o plano para a minha surpresa. O funcionário ao lado da atendente questionou duas vezes se eu tinha errado ao passar a informação do meu convênio (o erro sempre é do cliente Fleury?, pois não é a primeira vez que vejo isso acontecer com a rede de vocês), eu tive que repetir duas vezes que além da classificação do meu plano, informei o número da carteirinha e em ligação foi informado que sim, atendia. Recebi o e-mail de confirmação, fiz o checkin solicitado via whatsap pelo Fleury, do qual inclusive eles pedem a foto da carteirinha do convênio, e após todo esse processo, o cliente esta errado? Me foi informado que o que poderia ser feito, é que eu aguardasse cerca de UMA HORA E MEIA para abertura de uma ocorrência para verificar se o ERRO foi MEU ou do ATENDIMENTO eletrônico, para aí sim, verificarem se haveria possibilidade de me atenderem. O exame estava agendado 8:30, cheguei na unidade as 08:00. Teria que esperar uma hora e meia apenas para saber se seria atendida ou não. Completo descaso e falta de respeito. Isso não é conduta de atendimento, realizar um agendamento, sem que realmente tenha cobertura do convênio e quando é contestado o erro, colocar a culpa no cliente e optar como aplicação, dar um chá de canseira de uma hora e meia, pra apenas verificar a possibilidade de atendimento, como senão eu não tivesse que trabalhar e ficasse à disposição de vocês, por um erro de vocês
On 01/19 I scheduled two exams at the Higienópolis unit, about an hour from my home and work, as it is the closest unit that performed the exam I need. In connection I passed my data, all my insurance details, including my card number, but today, when I arrived at the unit, I was informed that my insurance plan is not covered, to my surprise. The employee next to the attendant asked twice if I had made a mistake when passing on my insurance information (the error is always the client Fleury?, because it's not the first time I've seen this happen with your network), I had to repeat twice that in addition to the classification of my plan, I informed the card number and in the call he was informed that yes, he answered. I received the confirmation email, I did the checkin requested via whatsap by Fleury, from which they even ask for a photo of the agreement card, and after all this process, is the customer wrong? I was informed that what could be done is for me to wait about ONE AND A HALF HOUR to open a case to check if the ERROR was MINE or the ERROR, so that they could check if there was a possibility of assisting me. The exam was scheduled at 8:30 am, I arrived at the unit at 8:00 am. I would have to wait an hour and a half just to find out if I would be served or not. Complete disregard and disrespect. This is not customer service conduct, making an appointment, without actually having coverage of the agreement and when the error is disputed, placing the blame on the customer and choosing the application, giving a tea and a half to spare, just to check the possibility of service, otherwise I wouldn't have to work and I would be available to you, because of your mistake
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Felipe de Brito Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei chocado de como o lugar é chique, rápido e eficiente. Super bem atendido e o melhor foi rápido. No a + e no lavosier é uma demora absurda. Para minha surpresa ainda irão entregar em casa meu exame e sem custo. Estão de parabéns. Só não darei 5 estrelas pq achei que o check in online não serviu para nada, pois cheguei na unidade e me pediram tudo novamente.
I was shocked at how chic, fast and efficient the place is. Super well serviced and the best was fast. In the a + and in the lavosier it is an absurd delay. To my surprise, they will still deliver my exam at home and free of charge. They are to be congratulated. I just won't give it 5 stars because I thought the online check in was useless, because I arrived at the unit and they asked me for everything again.
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Karen alves gaspar on Google
★ ★ ★ ★ ★ O ambiente do laboratório Fleury Higienópolis é agradável e de bastante tranquilidade.
O laboratório tem suas instalações no primeiro andar de um prédio comercial do Higienópolis, porém sua recepção é separado do condomínio.
Elevadores de fácil acesso para o laboratório, e logo de entrada uma grande sinalização com os exames que são realizados.
Na recepção uma colaboradora para retirada de senhas e vários totens com orientação de cuidados quanto a contaminação de COVID-19 e álcool em gel 70%. O uso de máscaras no ambiente, permanece sendo obrigatório.
Atendimento para a entrada de ficha é bem rápido e com colaboradores bem simpáticos e educados.
Equipe de enfermagem muito atenciosa tanto em exames de imagem como laboratoriais e o espaço físico da unidade é maravilhoso.
Espaço de café do local é ótimo e com uma colaboradora para recepção, extremamente simpática e educada.
O estacionamento faz parte do condomínio então os valores são a parte (o mesmo possui valet) e também é possível parar nas vagas de zona azul pela região.
Não esqueça que as sextas-feiras existe feira na frente do condomínio.
The environment of the Fleury Higienópolis laboratory is pleasant and quite peaceful.
The laboratory has its facilities on the first floor of a commercial building in Higienópolis, but its reception is separate from the condominium.
Easy access elevators to the laboratory, and at the entrance, a large sign with the exams that are carried out.
At the reception, a collaborator for the withdrawal of passwords and several totems with care guidance regarding the contamination of COVID-19 and alcohol in gel 70%. The use of masks in the environment remains mandatory.
Service for the entry of form is very fast and with very friendly and polite employees.
Very attentive nursing staff in both imaging and laboratory tests and the physical space of the unit is wonderful.
The coffee space on site is great and with an employee for reception, extremely friendly and polite.
Parking is part of the condominium so the values are the part (the same has valet) and it is also possible to stop in the blue zone spaces around the region.
Do not forget that on Fridays there is a fair in front of the condominium.
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João Pedro P. Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Legal
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