Fortaleza Proteção Veicular - Contagem - MG
3.6/5
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based on 8 reviews
Contact Fortaleza Proteção Veicular
| Address : | Fortaleza Proteção Veicular - R. Iretama, 835 - Novo Eldorado, Contagem - MG, 32341-110, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32341-110 | ||||||||||||||
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darley modamasc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otima proteção, arcou com tudo no meu veículo, a oficina parceira teve extremo cuidado e apresso no serviço prestado, fiz meu plano com a Khenia, exelente atendimento, clareza nas explicações e simpátia. Obrigado fortaleza!
 Great protection, it paid for everything in my vehicle, the partner workshop was extremely careful and hasty in the service provided, I made my plan with Khenia, excellent service, clarity in explanations and sympathy. Thank you fortress!
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Daniel Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tive boa experiência quando precisei... Meu veículo foi furtado no dia 18/12, através do rastreador conseguir localizo, mas entrei em contato duas vezes para informar do ocorrido e em ambas as vezes a telefonista informou que iria solicitar que o setor responsável entrasse em conato, algo que não ocorreu. Após esta situação, precisei do reboque para retirada do veiculo do patio, fiquei 16 minutos no telefone 0800, e fui informado que o reboque levaria em torno de 60 a 90 min para chegar..... No final das contas alem do prejuízo com o roubou, tive que arcar com R$ 120,00 do reboque(contratei particular), caso contrário, estaria com o carro "preso" no pátio até o momento.
Enfim, agora fica a duvida, será que se não tivesse localizado o carro e fosse necessário receber o valor do veículo, Eu o receberia????
I did not have good experience when I needed ... My vehicle was stolen on 12/18, through the tracker being able to locate, but I contacted twice to inform of the occurrence and both times the operator informed that would request the responsible sector came into contact, something that didn't happen. After this situation, I needed the trailer to remove the vehicle from the patio, I was 16 minutes at 0800 phone, and was informed that the trailer would take around 60 to 90 min to arrive ..... In the end besides the injury with stole it, I had to pay R $ 120.00 from the trailer (I hired privately), otherwise I would have the car "stuck" in the yard by now.
Anyway, now the question is, if I had not located the car and it was necessary to receive the value of the vehicle, I would receive it ????
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Geraldo Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, depois de 40 dia que paguei a primeira mensalidade
Ainda não sabiam que eu era um associado, não mandaram boleto, e ainda mim pedindo documentos para outra vistoria
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Very bad, after 40 days that I paid the first monthly fee
They still didn't know I was an associate, they didn't send a billet, and I still asked for documents for another inspection
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Samuel Couto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um associado da fortaleza colidiu no meu carro, fui até a proteção veicular supracitada para tomar as devidas providências, esta me encaminhou para a renova car ( suposta oficina de lanternagem) fizeram um péssimo serviço no meu carro, pintura de todo o carro pulverizada, marcas de verniz, marcas de lixa em partes nao afetadas na colisão fora o tempo de mais de uma semana para fazer o serviço em um para-choque. Perdi totalmente a confiança na oficina e pedi revisão do serviço, a funcionária da Fortaleza fez novas fotos percebeu os erros grotescos e afirmou que encaminharia para outra oficina, um dia após informou que eu deveria comparecer na mesma oficina "Renova car" descumprindo o acordo feito pessoalmente. Simplesmente um absurdo! Percebendo o descaso sugeri por telefone que não encaminhasse outras pessoas para está suposta oficina "renova car" para não passar pela mesma situação que eu e a resposta da funcionária foi "lamentamos o ocorrido terá que retornar a Renova car". Fiquem atentos ! não associem a está proteção ou passem longe da Renova Car! Pior serviço de lanternagem ! Tomarei medidas cabíveis aos meus direitos
A member of the fortress collided with my car, I went to the vehicle protection mentioned above to take the necessary measures, this referred me to the renewal car (supposed body shop) they did a bad job on my car, painting the whole car sprayed, marks of varnish, sandpaper marks on parts not affected in the collision outside the time of more than a week to do the service in a bumper. I totally lost confidence in the workshop and asked for a service review, the Fortaleza employee took new photos, noticed the grotesque errors and said she would forward to another workshop, the day after she informed me that I should go to the same workshop "Renova car" not complying with the agreement made in person. Simply absurd! Realizing the neglect, I suggested over the phone that I should not refer other people to this supposedly "renew car" workshop so as not to go through the same situation as me and the employee's reply was "sorry about what will have to be done back to Renova car". Stay tuned ! do not associate with this protection or pass away from Renova Car! Worst body shop service! I will take appropriate measures to my rights
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Altair Vivaldino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, pessoas sem consideração e profissionalismo nenhum, nunca mais nenhuma associação, não recomendo...
Bad experience, people with no consideration and no professionalism, never any association again, I don't recommend...
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Leléo leomineiro82 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso total com os associados, eu a dois meses atrás precisei de um reboque, fiquei 5 horas tentando entrar em contato e nada, só consegui o atendimento porque entrei em contato com a vendedora que fez o meu plano, e agora estou a pouco mais de duas semanas sem o rastreador no meu telefone, e todas às vezes que eu ligo me falam que estão resolvendo alguns problemas, mas nunca vem a solução e muitas das vezes o pessoal nem da nenhum tipo de informação
Total disregard for the associates, two months ago I needed a trailer, I spent 5 hours trying to get in touch and nothing, I only got the service because I got in touch with the saleswoman who made my plan, and now I'm just over two weeks without the tracker on my phone, and every time I call they tell me that they are solving some problems, but the solution never comes and many times the staff doesn't even give any kind of information
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Hiago Xisto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior de todas, corre pessoal corre... não dão assistência, 0800 não resolve nada deixaram meu motorista de 12:00 até agora as 20:54 esperando reboque e agora é reboque falou q não está autorizado a levar ao endereço combinado, sendo q foi acordado diretamente com escritório da Fortaleza, descaso total, tenho um caminhão q está aguardando reparos desde de janeiro todo dia inventa uma desculpa, pior associação da atualidade não sei como está de portas abertas, quem não precisou usar sai agora enquanto é tempo pq vc vai ficar na mão
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SR.BLACK BARBEARIA on Google
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