Free Maq Campinas - Campinas - SP
2.4/5
★
based on 8 reviews
Freemaq - Freemaqcampinas.com.br
teste
Contact Free Maq Campinas
| Address : | Free Maq Campinas - R. Adalberto Maia, 311 - Taquaral, Campinas - SP, 13076-007, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13076-007 |
| Website : | http://www.freemaqcampinas.com.br/ |
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Mateus Pedroso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um fogão Electrolux e tem a instalação garantida pela autorizada, no caso a Free Maq.
Porém quando foi instalar, precisava do kit mangueira, conector e válvula.
Qualquer lugar na Internet ou loja do ramo, paga entre 110 e 140 reais pelo kit... porém como o técnico já estava lá e se não instalar na hora, cobram visita etc... tive que comprar deles, pelo valor de 270,00...
Isso mesmo... eles cobram o dobro do preço de QUALQUER outro lugar.
Se vai ter alguma instalação deles que vocês tem direito... tinha certeza que possuem as peças... se não tiver, comprem antes para não serem extorquido.
 I bought an Electrolux stove and its installation is guaranteed by the authorized company, in this case Free Maq.
But when it was installed, I needed the hose, connector and valve kit.
Anywhere on the Internet or in the branch store, you pay between 110 and 140 reais for the kit... but as the technician was already there and if you don't install it right away, they charge a visit, etc... I had to buy from them, for the value of 270, 00...
That's right... they charge double the price of ANYWHERE else.
If there's going to be any installation of them that you're entitled to... I was sure you have the parts... if you don't, buy them beforehand so you don't get extorted.
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Aline Trindade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento telefônico e WhatsApp péssimos. Preço pelas peças abusivo e ainda fazem você acreditar que precisa de peças das quais não precisa. Não recomendo e nunca mais vou entrar em contato.
Terrible phone service and WhatsApp. Expensive parts price and still make you believe you need parts you don't need. I do not recommend and will never contact you again.
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Fernando José Batalha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não cumpre a agenda que fez com os clientes... Marca uma visita para uma semana depois e quando chega o dia de fazerem a visita eles passam outros clientes na nossa frente. E dizem que não tem mais vaga para aquele dia... Não tem idoneidade, não tem honestidade e não tem responsabilidade...!!! Decepção é a palavra certa...
He doesn't keep to the schedule he made with the clients... He schedules a visit for a week later and when the day comes for them to make the visit they pass other clients in front of us. And they say that there is no more vacancy for that day... He has no reputation, he has no honesty and he has no responsibility...!!! Disappointment is the right word...
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André Roberti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tinha visto que as avaliações eram ruins, mas não pensei que fosse tanto. Total falta de profissionalismo e comprometimento desta empresa. Deixei minha adega para fazer um orçamento de reparo, e me deram um prazo de 72h para retornar, o que não fizeram. Depois de ficar 2 dias ligando, finalmente consegui um retorno, e ainda não tinham o orçamento pronto. Ao final daquele dia, me deram um orçamento totalmente absurdo (R$500,00 de conserto para uma adega que custa R$800,00). A empresa alegou que a PLACA havia queimado, e precisavam substituí-la. Desisti do serviço, e trouxe a adega de volta para casa. Após algumas buscas, encontrei na internet que a queima do capacitor (e não da placa) era um problema recorrente nesta adega, e resolvi arriscar e trocá-lo por minha conta. Acabou que consegui resolver o problema por R$1,00, que é o custo do capacitor, e a empresa passou um orçamento de R$500,00. Não recomendo jamais!!!
I've seen that the reviews were bad, but I didn't think it was that bad. Total lack of professionalism and commitment from this company. I left my cellar to get a repair estimate, and they gave me 72 hours to return, which they didn't do. After 2 days of calling, I finally got a call back, and they still didn't have the quote ready. At the end of that day, I was given a totally absurd quote (R$500.00 for a cellar repair that costs R$800.00). The company claimed that the PLACA had burned out, and they needed to replace it. I gave up on the job, and brought the cellar back home. After some searches, I found on the internet that the capacitor (and not the plate) was a recurring problem in this winery, and I decided to take the risk and change it on my own. In the end I managed to solve the problem for R$1.00, which is the cost of the capacitor, and the company gave a budget of R$500.00. I never recommend!!!
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Raphael Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência!!!
Disseram que eu teria que trocar uma peça da lava-louça. Comprei a peça com eles e quando eu mesmo desmontei a máquina vi que a peça estava apenas travada, ou seja, não havia necessidade nenhuma de troca.
- Fui cobrado pela visita de dois técnicos que não fizeram a avaliação correta;
- Não consegui devolver a peça e receber o dinheiro de volta de uma coisa que eles mandaram eu comprar sem necessidade.
Bad experience!!!
They said I would have to replace a part of the dishwasher. I bought the part from them and when I disassembled the machine myself, I saw that the part was just locked, that is, there was no need for an exchange.
- I was charged for the visit of two technicians who did not make the correct assessment;
- I couldn't return the part and get my money back for something they told me to buy unnecessarily.
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Olivia Kikuti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa sem comprometimento nenhum com o consumidor. Falaram que iam realizar o orçamento dentro de 72 horas, paguei pelo serviço, porém, não o fizeram. E agora não querem devolver o dinheiro. Quando li os comentários, não achei que seria tão ruim, mas podem acreditar, é! Além de todo o transtorno de ficar sem o forno durante uma semana, o forno ainda veio riscado, pois ao tirarem do carro, o colocaram no chão do estacionamento para fazerem a retirada da grade! Uma vergonha esta empresa!!
Company with no commitment to the consumer. They said they would carry out the budget within 72 hours, I paid for the service, however, they did not. And now they don't want to give the money back. When I read the reviews, I didn't think it would be that bad, but believe me, it is! In addition to all the inconvenience of being without the oven for a week, the oven still came scratched, because when they took it out of the car, they put it on the floor of the parking lot to remove the grill! Shame on this company!!
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Gabriela Corsi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, sem comprometimento. Funcionários desorganizados, grosseiros e sem vontade. Aguardei uma semana para uma visita técnica a qual agendei com a funcionária Lúcia, que disse que teríamos um aviso prévio antes da chegada do técnico, pois bem não me avisaram, recebi uma ligação da funcionária Raiane, dizendo que o técnico estava no meu endereço, expliquei que estava aguardando a ligação de aviso. Ela grosseiramente e sem a mínima vontade em me atender de forma educada, me respondeu que não havia nada anotado em meu agendamento, que não poderia se responsabilizar pelo atendimento de outra funcionária, e que eu deveria reagendar daqui uma semana. Mesmo sendo mal atendida, pedi que o técnico me aguardasse por 5min, ela respondeu que ele já havia ido embora e que se eu quisesse deveria reagedar. Me impressiona a falta de organização de uma empresa como essa, funcionários despreparados, grosseiros e sem comprometimento com o atendimento ao cliente. Boicotem esse tipo de empresa, que não presam por um bom atendimento, que destratam clientes e não cumprem com o que é combinado. O que não me impressiona é a quantidade de reclamações. Péssima empresa!!
Terrible company, no commitment. Disorganized, rude and unwilling staff. I waited a week for a technical visit, which I scheduled with the employee Lúcia, who said that we would have prior notice before the technician arrived, because they didn't warn me, I received a call from the employee Raiane, saying that the technician was at my address, I explained that I was waiting for the warning call. She rudely and without the slightest desire to attend me politely, replied that there was nothing noted in my appointment, that she could not be responsible for the care of another employee, and that I should reschedule in a week. Even though I was poorly attended, I asked the technician to wait for me for 5 minutes, she replied that he had already left and that if I wanted to, I should reschedule. I am impressed by the lack of organization of a company like this, unprepared employees, rude and without commitment to customer service. Boycott this type of company, which do not pay attention to good service, which mistreat customers and do not comply with what is agreed. What doesn't impress me is the amount of complaints. Terrible company!!
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Amauri Luiz Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top, Top!!!!!
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