GastroCentro - Hospital Dia | Lauro de Freitas - Lauro de Freitas - BA
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact GastroCentro - Hospital Dia | Lauro de Freitas
| Address : | R. Araponga - Pitangueiras, Lauro de Freitas - BA, 42701-340, Brazil |
| Phone : | 📞 +77999 |
| Postal code : | 42701-340 |
| Categories : |
|
G
|
Guilherme Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento péssimo começa por telefone, onde a atendente diz que vai perguntar o que você disse para a outra atendente - fazendo deboche e insinuando que você está mentindo - e até chegar na clínica, que a consulta marcada para 15h, fui ser atendido 17h!!!
SE VOCÊ NÃO QUISER PASSAR RAIVA E QUE SUA GASTRITE PIORE, NÃO MARQUE NESSE CLÍNICA!! I
FALTA DE RESPEITO TOTAL
 The terrible service starts over the phone, where the attendant says she's going to ask what you said to the other attendant - making fun and insinuating that you're lying - and until I arrive at the clinic, that the appointment is scheduled for 3 pm, I was seen at 5 pm! !!
IF YOU DON'T WANT TO EXPERIENCE ANGER AND MAKE YOUR GASTRITIS WORSE, DON'T MARK IT AT THIS CLINIC!! I
TOTAL LACK OF RESPECT
|
|
C
|
Carla Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! Não consigo marcar consulta pelo Planserv. São mais de uma hora no telefone tentando. Tem dia específico para marcação e não consegue sequer agendar consulta.
Esse clínica não tem nenhum respeito aos beneficiários Planserv. Primeiro vc tem a maior dificuldade para agendar qualquer consulta ou procedimento. Falta de respeito total! SEM FALAR QUE SE FOR PLANSEV NEM O WHATSAPP DA EMPRESA PODE USAR, ABSURDO!
Terrible service! I can't make an appointment through Planserv. It's been over an hour on the phone trying. He has a specific day to make an appointment and he can't even schedule an appointment.
This clinic has no respect for Planserv beneficiaries. First, you have the greatest difficulty in scheduling any appointment or procedure. Total lack of respect! WITHOUT SAYING THAT IF IT'S PLANSEV NOR THE COMPANY'S WHATSAPP YOU CAN USE, ABSURD!
|
|
L
|
Lari Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessima! O atendimento telefonico é extremamente desrepeitoso, você liga passa horas para ser atendido, e finalmente quando uma atendente aceita a sua chamada lhe pede um minuto e não retorna nunca, fica de risada no telefone enquanto lhe " atende". Quero deixar explicito que a atendente a qual tive essa experiencia vergonhosa se chama maria! já tive uma experiencia muito boa com os profissionais da clinica é realmente uma pena que não supervisionem o atendimento, que é a porta inicial para trazer o cliente.
really bad! The telephone service is extremely disrespectful, you call spend hours to be answered, and finally when an attendant accepts your call asks you for a minute and never returns, she laughs on the phone while "answering". I want to make it clear that the attendant who had this shameful experience is called Maria! I've had a very good experience with the clinic professionals, it's really a shame that they don't supervise the service, which is the initial door to bring the client.
|
|
C
|
Clô Gonzaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exame agendado para 7:30. Atendente solicitou que eu chegasse com 30 min de antecedência. Cheguei a clínica às 7;00. Clínica fechada! Os funcionário foram chegando aos poucos. O segurança da clínica estava de bermuda, camiseta e sem máscara, acolhendo as pessoas. Mesmo após eu reclamar, ele continuou sem máscara. Ficamos do lado de fora da clínica até que não resisti e chamei um funcionário. Ele me pediu paciência e que aguardasse. Descaso e desrespeito total às pessoas. Rua deserta e ficamos do lado de fora com portões trancados! Fui atendida pontualmente pela equipe de endoscopia, com todos os cuidados e atenção necessária.
Scheduled exam for 7:30. Attendant asked me to arrive 30 minutes in advance. I arrived at the clinic at 7:00. Clinic closed! The employees were arriving little by little. The clinic's security guard was wearing shorts, a shirt and no mask, welcoming people. Even after I complained, he remained unmasked. We stayed outside the clinic until I couldn't resist calling an employee. He asked me to be patient and to wait. Total disregard and disrespect for people. Deserted street and we were outside with locked gates! I was promptly assisted by the endoscopy team, with all the necessary care and attention.
|
|
B
|
Breno Falcão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um péssimo atendimento, funcionários despreparados e atrapalhados no agendamento. Errando horários de agendamento e exigindo confirmação de consultas via mensagem de whatsapp aos sábados as 7h da manhã.
Terrible service, unprepared and unprepared staff in scheduling. Wrong scheduling times and demanding confirmation of appointments via whatsapp message on Saturdays at 7 am.
|
|
D
|
Delneer Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Inicialmente a triagem poderia ser melhor.
Para fazermos um agendamento através do canal de comunicação do whatsapp eles não respondem e demoram 24h.
No meu caso, tive que ligar para marcar a consulta pois se não estaria esperando eles entrarem em contato comigo e pior ainda o funcionário justifica que a questão "são muito pacientes".
Gente, se a demanda é grande, amplia o quadro de funcionários para ter um bom desempenho evitando esses transtornos. Uma clínica desse porte não consegue atender as essas questões simples. *Absurdo Gastrocenter*
Initially screening could be better.
To make an appointment through the whatsapp communication channel they do not respond and take 24 hours.
In my case, I had to call to make an appointment because otherwise I would be waiting for them to contact me and even worse, the employee justifies that the issue "they are very patient".
Folks, if the demand is great, expand the staff to perform well, avoiding these inconveniences. A clinic of this size cannot answer these simple questions. *Absurd Gastrocenter*
|
|
L
|
Loane Nonato_Doula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive dificuldade inicial com a marcação via telefone, foi desgastante.Mas qndo fui presencialmente consegui marcar sem dificuldades. O que tenho gostado bastante é a pontualidade dos atendimentos, dá pra se organizar bem em relação aos horários.
I had initial difficulty with the appointment via phone, it was exhausting. But when I went in person I managed to book without difficulties. What I really liked is the punctuality of the calls, you can organize yourself well in relation to the schedules.
|
|
A
|
Alexandre Leão on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma boa clínica especializada, com bons médicos e boas instalações. O ponto fraco é o atendimento por telefone e WhatsApp pra marcar consulta. O telefone não atende e o WhatsApp demora de responder e as vezes não finaliza a conversa.
It is a good specialist clinic, with good doctors and good facilities. The weak point is the service by phone and WhatsApp to make an appointment. The phone does not answer and WhatsApp takes a long time to respond and sometimes does not end the conversation.
|
Write some of your reviews for the company GastroCentro - Hospital Dia | Lauro de Freitas
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of General practitioner, Endocrinologist, Gastroenterologist, Gastrointestinal surgeon,
Nearby places GastroCentro - Hospital Dia | Lauro de Freitas
