VS Portões Automáticos - Lauro de Freitas - BA
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact VS Portões Automáticos
| Address : | VS Portões Automáticos - R. Araponga, 279 - Pitangueiras, Lauro de Freitas - BA, 42701-330, Brazil |
| Phone : | 📞 +78877 |
| Postal code : | 42701-330 |
| Website : | http://www.vsportoes.com.br/ |
| Categories : |
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Renata Rêh on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, ótima qualidade dos produtos, me surpreendeu a rapidez da entrega. Com certeza serei cliente fixa da VS postões.
 Excellent service, great quality of products, I was surprised by the speed of delivery. I will definitely be a fixed customer of VS postões.
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Larissa Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Custo adicional abusivo!!!!!
Se eu pudesse dar ZERO estrelas pra essa empresa eu daria. NAO USEM O SERVICO DELES. Procure outra empresa! Pessimo atendimento ao cliente. Tentam arrancar dinheiro de voce de todo jeito e entregam servico pela metade! — Troquei de celular e quero instalar o aplicativo de novo para visualizar as imagens das cameras, um APLICATIVO querem me cobrar 150 reais para instalar porque um ex-funcionario saiu da empresa e levou as senhas de acesso dos clientes com ele. — Nao interessa o que vcs vao ter que fazer para recadastrar as contas de clientes antigos no sistema. Isso eh problema da empresa.
Inventaram que essa instalacao do aplicativo nao esta coberta pela garantia, que era de 1 ano. Isso nao existe! Tomem vergonha nessa cara que Garantia eh para aparelho! Para as cameras que seu tecnico instalou na minha casa. Nao eh para um simples acesso ao sistema, por um servico que FOI PAGO e segue sendo utilizado.
Nao vou tirar essa review enquanto essa situacao nao for resolvida. E podem ter certeza, que eu vou espalhar por varios outros meios.
Parem de tentar extorquir dinheiro dos outros!
E resolvam a instalacao do aplicativo no meu celular SEM CUSTO ADICIONAL.
Abusive additional cost !!!!!
If I could give ZERO stars to this company I would. DO NOT USE THEIR SERVICE. Look for another company! Pessimo customer service. They try to take money from you anyway and deliver service in half! - I changed my cell phone and I want to install the application again to view the images from the cameras, an APP wants to charge me 150 reais to install it because a former employee left the company and took the customer access passwords with him. - It doesn't matter what you are going to have to do to re-register old customer accounts in the system. This is the company's problem.
They invented that this installation of the application is not covered by the warranty, which was 1 year. That does not exist! Shame on that face Guarantee eh for device! For the cameras that your technician installed in my house. It is not for a simple access to the system, for a service that WAS PAID and continues to be used.
I will not take this review until this situation is resolved. And you can be sure, that I will spread it by other means.
Stop trying to extort money from others!
And solve the installation of the application on my phone WITHOUT ADDITIONAL COST.
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Larissa Demetrio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma ótima experiência com a empresa, desde o atendimento na loja até a instalação do meu equipamento. Funcionários educados e profissionais, estão de parabéns.
I had a great experience with the company, from the in-store service to the installation of my equipment. Educated and professional staff are to be congratulated.
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Yuri Spínola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente empresa! Trabalho sempre bem feito com qualidade e em tempo hábil. Sempre que preciso, entro em contato com Betânia pelo WhatsApp e prontamente sou respondido.
Recentemente compramos um gradil para nosso condomínio. Ficou um trabalho de primeira qualidade. E a entrega foi no prazo combinado!
Great company! Work always well done with quality and timely. Whenever I need, I contact Bethany via WhatsApp and I am promptly answered.
We recently bought a grating for our condo. It was a top notch job. And the delivery was on time!
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Cris Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com relação a atenção por parte da vendedora foi excelente do início até a entrega. Em relação ao técnico pré instalação precisa melhorar a comunicação pois falhou em alguns aspectos prejudicando um pouco o produto final. Já com relação aos técnicos da instalação do portão e automação foram excelentes, turma educada e atenciosa inclusive dando soluções práticas aos problemas encontrados devido a falha de comunicação lá no início. No geral uma empresa satisfatória. Seria nota 10 se não fossem as falhas antes da execução. Pode melhorar. Espero ter ajudado
Regarding the attention of the seller was excellent from the beginning to the delivery. Regarding the pre-installation technician needs to improve communication because it failed in some respects slightly harming the final product. Regarding the technicians of the installation of the gate and automation were excellent, polite and attentive class even giving practical solutions to problems encountered due to communication failure early on. Overall a satisfactory company. It would be grade 10 if it weren't for the failures before the run. Can improve. Hope this helps
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Daniela Seabra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima
Fizemos um contrato no dia 06/09/2019 e efetuamos o pagamento no mesmo dia. O prazo para a entrega do portão que constava na proposta seria de 20 dias úteis ou seja dia 04/10/2019. No inicio para vender todos muito atenciosos a vendedora Luciana super rápida e o Guimarães, responsável por tirar as medidas, passar as orientações de instruções dos trilhos e coletar o pagamento, foi tudo muito rápido e simples. Desde o inicio foi informado que o prazo de entrega era muito importante pra gente pois estou falando em nome de um Hotel e estamos fazendo uma grande obra de retrofit em nossa fachada e dependemos da colocação do portão para tirarmos o tapume da nossa entrada e dar sequência com a colocação da nova pavimentação. Quando chegou no final do mês entrei em contato para saber qual o dia estava programado a instalação do portão para que pudéssemos organizar o cronograma da nossa obra e prontamente a Luciana me informou que seria no dia 09/10/2019. A data já estava fora do prazo, porém não questionei e aguardei, para a minha surpresa no dia 08/10/2019 tentei diversos contato com a Sra Luciana para saber se esta tudo ok e o meu portão seria instalado no dia seguinte, para a minha surpresa ela já não me atendia mais e não respondia as mensagens via WhatsApp. No dia 09/10 como eles não apareceram resolvi ligar para o Guimarães e o mesmo esteve aqui no hotel, disse que a pintura não tinha ficado pronta e que sem falta o inicio da instalação do portão seria feito no dia 15/10/2019 (1 semana depois). Pra minha surpresa hoje o dia da nova instalação depois de muito ligar para o celular corporativo de Luciana e ela não atender, liguei no fixo e ela acabou atendendo, me informou que o portão ainda esta na pintura e que a previsão de terminar a pintura é na quinta feira e que SE terminar ela vai iniciar a instalação na sexta dia 18/10/2019. A sensação é de descaso com o cliente e falta de compromisso. A nossa obra está atrasada por conta da incompetência dessa empresa. Já tentei falar diversas vezes com o proprietário que me disseram que se chama Marco mas eles ficam blindando e sempre dizem que ele não está na empresa. Me resta agora divulgar o descaso na internet para ver se eles tomam alguma providência. NÃO RECOMENDO!
Bad
We made a contract on 06/09/2019 and made the payment on the same day. The deadline for delivery of the gate stated in the proposal would be 20 working days ie 10/04/2019. In the beginning to sell everyone very attentive the super fast seller Luciana and Guimarães, responsible for taking the measures, passing the instructions of the rails and collecting the payment, was all very fast and simple. From the beginning it was informed that the delivery time was very important for us because I am speaking on behalf of a Hotel and we are doing a great retrofit work on our facade and we depend on the placement of the gate to remove the siding from our entrance and continue with the laying of the new paving. When I arrived at the end of the month I got in touch to find out what day the gate was scheduled to be installed so that we could organize the schedule of our work and promptly Luciana informed me that it would be on 09/10/2019. The date was already out of date, but I did not question and waited, to my surprise on 08/10/2019 I tried several contact with Mrs. Luciana to find out if everything is ok and my gate would be installed the next day, for the to my surprise she no longer answered me and did not reply to messages via WhatsApp. On 09/10 as they did not appear I decided to call Guimarães and he was here at the hotel, said that the painting had not been ready and that without fail the beginning of the installation of the gate would be done on 15/10/2019 ( 1 week later). To my surprise today the day of the new installation after much call Luciana's corporate cell phone and she did not answer, I called the landline and she answered, informed me that the gate is still in the painting and that the forecast to finish painting is on Thursday and IF it finishes it will start installation on Friday 18/10/2019. The feeling is of neglect with the customer and lack of commitment. Our work is behind schedule due to the incompetence of this company. I have tried several times to talk to the owner who told me his name is Marco but they are shielding and always say he is not in the company. I can now publicize the neglect on the Internet to see if they take any action. I DO NOT RECOMMEND!
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ana paula santana almeida Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já é a segunda vez que contrato os serviços de vcs, Bom atendimento, o Técnico que veio fazer o serviço, foi Cristiano muito atencioso, educado e profissional, resolveu o problema do meu portão. Obrigada pelo atendimento Ana Paula
This is the second time I contract the services of you guys, Good service, the technician who came to do the service, Cristiano was very attentive, polite and professional, he solved the problem of my gate. Thank you for the service Ana Paula
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Antenor Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento a recepcionista muito atenciosa e competente
Good service, very attentive and competent receptionist
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