GC NET Provider - Fortaleza - CE
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact GC NET Provider
| Address : | GC NET Provider - R. Rui Monte, 945 - Antônio Bezerra, Fortaleza - CE, 60360-640, Brazil |
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| Phone : | 📞 +898 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60360-640 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.gcnetprovedor.com.br/ | ||||||||||||||
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paulo sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Suport de mal qualidade .ja sao 3 dias sem internet e ate agora não vinheram resolve o problema da cliente
 Poor quality support. It's been 3 days without internet and so far they haven't solved the customer's problem
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Poliana Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ A GC NET nunca decepciona, sempre que preciso do suporte o atendimento é imediato, hoje tive problemas para carregar algumas páginas da Internet e ao entrar em contato com o suporte fui atendida por Vitória Regia que rapidamente resolveu meu problema!! A equipe da GC NET está de parabéns, super indico esse provedor!!!
GC NET never disappoints, whenever I need support the service is immediate, today I had problems loading some Internet pages and when I contacted support I was answered by Vitória Regia who quickly solved my problem!! Congratulations to the GC NET team, I highly recommend this provider!!!
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Luanna Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência PÉSSIMA, HORRÍVEL. Minha internet cai de quinze em quinze dias, às vezes eu fico sem internet durante três dias, agora nesse momento estou há mais de 24hrs. A única coisa que me falam é "me desculpas, vamos resolver dentro de 24hrs" estou até agora esperando e NADA. Só falam falam e nunca eles vem dar manutenção nesses fios meia boca, o sinal volta por si só. Péssima internet, não tem nenhum compromisso com o cliente, eu pago bem antes do pagamento e não me levam a sério. Lixo de internet, não dão suporte e acham que a gente é palhaça.
TERRIBLE, HORRIBLE experience. My internet drops every fortnight, sometimes I have no internet for three days, now I have more than 24 hours. The only thing they say to me is "I'm sorry, we'll solve it within 24 hours" I'm still waiting and NOTHING. They just talk and they never come to maintain these half-assed wires, the signal comes back by itself. Bad internet, they don't have any commitment to the customer, I pay well before payment and they don't take me seriously. Internet garbage, they don't support and think we're clowns.
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Monaliza Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Último domingo vim aki bem chateada expor uma situação bem desagradável q passei no fim de semana c GC Net, pois bem, volto aki p agradecer Jhonata Vieira - supervisor Geral e Técnico Fábio, aki deixo meu muito obg pela atenção, educação, presteza de ambos... Na segunda enviei um e-mail pra ouvidoria expondo toda a situação, prontamente Jhonata me ligou e no mesmo dia mandou um técnico na minha casa.
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thais lira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após feita a reclamação, recebi a visita de 2 tecnicos que realmente resolveram a oscilação da minha conexão. Agora a internet está a mil e funcionando devidamente, obrigada !!!
***Não contratem!!!! Não funciona, oscila demais e o pacote de velocidade é muuuuito abaixo do contratado, infelizmente estou com essa internet desde novembro/2021 e até hoje maio/2022 só dor de cabeça, não carrega um vídeo no YouTube, vídeo chamada nem se iluda, se tiver Netflix e globo play nem vale a pena com essa internet,já solicitei várias e várias vezes o conserto e os técnicos vem e não dá dois dias e volta a tudo como era( oscilações e não entrega o que eu contratei)
After the complaint was made, I received a visit from 2 technicians who really solved the oscillation of my connection. Now the internet is a thousand and working properly, thank you!!!
***Do not hire!!!! It doesn't work, it fluctuates a lot and the speed package is soooo below the contracted, unfortunately I've had this internet since November/2021 and until today May/2022 only a headache, it doesn't upload a video on YouTube, video called, don't be fooled, if I have Netflix and globo play, it's not even worth it with this internet, I've asked for the repair over and over again and the technicians come and it doesn't take two days and everything goes back to the way it was (oscillations and doesn't deliver what I hired)
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tigre BG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Caramba tentando contratar e são totalmente swm compromissos é triste e e porque estou querendo contratar dirá dar um problema.
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Sabryna Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reclamei sobre a oscilação de internet por vezes no wpp, e ninguém nunca mencionou enviar um técnico na minha casa pra verificar. fiz uma reclamação no Google e em um segundo um supervisor apareceu dizendo que ia enviar um técnico (ou seja, você só vai ter uma solução se expor o seu problema publicamente, só expor para o atendimento que é quem deve resolver não adianta) mas enfim, o técnico veio, mexeu no roteador e disse que estava tudo ok, ele saiu e 5 minutos depois voltou dizendo que identificou que o problema na verdade era com os fios externos ( eles sempre vão dizer que o problema é dos fios, dos postes, de tudo menos deles mesmos) e aí por fim, disseram que estava resolvido, pelas 24 horas seguintes a internet funcionou normal mas longe de atingir a velocidade prometida. hoje 29/05 em pleno domingo, amanheci sem internet, minha escala de trabalho em home office começa daqui a 3 horas, e a atendente me informa que o prazo para normalizar é apenas no próximo dia útil. ao questionar se eles vão cobrir os descontos que vou ter no trabalho (devido à falta injustificada, podendo acarretar até em uma advertência ) a atendente apenas informa que posso solicitar um desconto do dia que vai ficar sem conexão para o técnico. essa provedora não tem uma boa prestação de serviços, nas redes sociais eles adoram se auto promover e se vender como excelentes, mas só quem elogia é quem nunca teve que ter problemas como esse que não são resolvidos, por isso não indico para absolutamente ninguém, e sempre que conheço alguém que usa esse internet nunca ouvi um elogio sequer. enfim, vou levar uma falta injustificada no trabalho, meu chefe informa que não vai abonar, não tenho a quem recorrer, e infelizmente vou ter que mover uma ação judicial por danos morais já que a resolutiva proposta pela provedora não me serve de nada.
essa avaliação é mais para as pessoas que podem vir a ler, saibam que não indico JAMAIS, essa provedora só vai prestar até que você não tenha nenhum problema e precise que eles resolvam. pq resolver problemas é algo que definitivamente eles não fazem.
I complained about the internet fluctuation sometimes on wpp, and no one ever mentioned sending a technician to my house to check. I made a complaint to Google and in a second a supervisor appeared saying that he was going to send a technician (that is, you will only have a solution if you expose your problem publicly, only exposing it to the customer service who should solve it is no use) but anyway , the technician came, touched the router and said that everything was ok, he left and 5 minutes later came back saying that he identified that the problem was actually with the external wires (they will always say that the problem is with the wires, the posts, everything but themselves) and then finally, they said it was resolved, for the next 24 hours the internet worked normally but far from reaching the promised speed. today 05/29 in the middle of sunday, I woke up without internet, my work shift at home office starts in 3 hours, and the attendant informs me that the deadline to normalize is only on the next business day. when asking if they will cover the discounts that I will have at work (due to the unjustified absence, which may even result in a warning) the attendant only informs that I can request a discount on the day that the technician will be without connection. this provider does not have a good service, on social networks they love to promote themselves and sell themselves as excellent, but the only ones who praise are those who have never had to have problems like this that are not resolved, so I do not recommend it to anyone, and whenever I meet someone who uses this internet I never heard a single compliment. anyway, I'm going to take an unjustified absence from work, my boss informs that he won't pay, I have no one to turn to, and unfortunately I'm going to have to file a lawsuit for moral damages since the resolution proposed by the provider is of no use to me.
this review is more for people who may read it, know that I do not recommend it EVER, this provider will only provide until you have no problem and need them to solve it. because solving problems is something they definitely don't do.
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Evilazio Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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