GL INTERNET - AGORA É AGILITY TELECOM - Fortaleza - CE

DESABAFO - É inacreditável, eu efetivo e concretizo de imediato a contratação de 300 MB de Down pela GL Net via Cartão de Crédito exatamente como foi orientado, e logo em seguida, me informam que será reinicializado o meu Roteador de forma REMOTA, logo em seguida como BÔNUS, eu fico absolutamente sem nenhuma conexão à Internet via Fibra Óptica oriunda da GL Net desde então, e como se não bastasse, eu ligo para a Central da GL Net logo em seguida para saber o que está acontecendo, e eles me informam que o sistema está totalmente operacional no ponto de visão deles ( Central da GL Net ). Eu de forma preventiva, desligo da tomada todos os Equipamentos relacionados e aguardo 05 ( CINCO ) minutos e RELIGO NOVAMENTE e aguardo mais 05 ( CINCO ) minutos após religar, e de conformidade com a nova orientação da Colega REJANE, tento me conectar ao Wifi 5G GL Net, a conexão se efetiva, MAS ABSOLUTAMENTE NENHUMA CONEXÃO À INTERNET VIA FIBRA ÓPTICA oriunda da GL Net SE CONCRETIZA, e de forma adicional eu envio para os Contatos WhatsApp dos envolvidos as IMAGENS E VÍDEOS comprovando o NÃO ÊXITO NA CONEXÃO À INTERNET VIA FIBRA ÓPTICA oriunda da GL Net, e ligo novamente para a Central da GL Net para esclarecimentos e a mesma me retorna com a resposta de que eles tem até 24 HORAS para solucionar o problema técnica, QUE ALIÁS DIGA-SE DE PASSAGEM FORAM A PRÓPRIA CENTRAL DA GL Net que CRIOU QUANDO REALIZOU A REINICIALIZAÇÃO DO ROTEADOR de FORMA REMOTA e NÃO PRESENCIAL. ALIADO A TUDO ISTO A MINHA FILHA DE 16 ANOS PERDEU A AULA ON LINE DO COLÉGIO DELA POR FALTA DE CONEXÃO À INTERNET VIA FIBRA ÓPTICA oriunda da GL Net que OCORREU APÓS O PROCESSO DE REINICIALIZAÇÃO DO ROTEADOR DE FORMA REMOTA e NÃO PRESENCIAL EFETUADA PELA CENTRAL DA GL Net. MUITÍSSIMO COMPLEXA ESTA SITUAÇÃO ATUAL, CRIADA PELA PRÓPRIA CENTRAL DA GL Net. EXIJO A SOLUÇÃO IMEDIATA ( PARA ONTEM ) DESTA PROBLEMÁTICA CRIADA PELA PRÓPRIA CENTRAL DA GL Net, isto pois, até o presente momento, honrei com a minha parte efetivando e concretizando o Contrato com a GL Net por intermédio do Proprietário FRANCISCO GLEICIANO MENDONÇA DA SILVA para Conexão à Internet via Fibra Óptica oriunda da GL Net desde o dia de hoje, 19 de Setembro de 2020 ( Sábado ) via PAGAMENTO DO TOTAL CONTRATUAL VIA 12 ( DOZE ) Parcelas pelo CARTÃO DE CRÉDITO para a velocidade de 300 ( TREZENTOS ) MB de DOWNLOAD. Para AGRAVAR MAIS A SITUAÇÃO, eu, minha esposa e minha filha, estamos todos preparados para passar o final de semana no nosso Apto localizado em frente à Praia de Cumbuco, e por conta desta situação acima delineado, ESTAMOS LITERALMENTE PRESOS E AGUARDANDO A CHEGADA PRESENCIAL DO TÉCNICO DA GL Net a FIM DE SOLUCIONAR A PROBLEMÁTICA CRIADA PELA PRÓPRIA CENTRAL DA GL Net quando realizou a REINICIALIZAÇÃO DO ROTEADOR DE FORMA REMOTA e NÃO PRESENCIAL a partir das 13:00 hs da tarde de hoje, dia 19 de Setembro de 2020 ( Sábado ).

horrivel, so caindo e lentidao.

bom sendo cliente a 1 ano e 8 meses. percebi que velocidade é instavel. usava 25 mega. passei pra 80 mb. e nunca bate 80 so 30mb no maximo 50 olhe la. mais quesito atendimento pot mais demorado que seja. eles sempre resolve rapidinho o problema.

Não indico. Suporte negação. Você paga 50 mb e não chega desfrutar nem de 30. (Absurdo)! Depois que deixou de ser GL Internet só piorou. Insatisfação.

Passei 2 meses pagando um plano de 150 e recebendo menos de 80 megas. Péssima velocidade. A internet cai o tempo todo. Péssimo suporte, eles mandam qualquer pessoa que não entende nada de tecnlogia e fingem ter um atendimento presencial, enquanto resolvem tudo do lado de fora. Recomendava para todos, mas agora está pior que internet discada; ela só funciona em certos horários que ninguém usa internet, depois disso é só lentidão.

Péssima qualidade, não indico a ninguém, a não ser q queira passar raiva

Triste a conexão caí direto e ainda não temos assistência pois mudaram o número do telefone e o botaram um número que não existe na gravação. Não tendo assim como entrarmos em contato com os mesmos.

Minha experiência ultimamente tem sido muito negativa,além de cair várias vzs o sinal,desde sábado q estou sem internet,aguardando a boa vontade deles de vim aqui consertar,só aborrecimento....