Gráfica Printmill - Niterói - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Gráfica Printmill
| Address : | Gráfica Printmill - R. Ator Paulo Gustavo, 282 - 116 - Icaraí, Niterói - RJ, 24230-063, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 24230-063 |
| Website : | http://www.printmill.com.br/ |
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Carla Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super bem atendida pelo Jonas. O cara é de uma presteza e tranquilidade invejáveis. Claramente joga em várias posições no trabalho, parece até ser sobrecarregado, mas está sempre sereno, dando conta do recado. Espero que seja valorizado o quanto merece.
O espaço deixa muito a desejar. Percebe-se que tem uma demanda grande pra pouco espaço.
Tem também uma senhora (a dona, creio) que, por duas vezes, vi dando ordens para o pessoal lá dentro de uma maneira desagradável aos meus olhos, como cliente. Poderia ser mais discreta e gentil.
 Super well taken care of by Jonas. The guy is of enviable speed and tranquility. Clearly plays in various positions at work, seems to be overwhelmed, but is always calm, giving the message. I hope you value how much you deserve.
The space leaves much to be desired. It is perceived that it has a great demand for little space.
There is also a lady (the mistress, I believe) who, twice, I have seen giving orders to the staff there in an unpleasant way to my eyes, as a client. It could be more discreet and gentle.
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Marcus Vinicius de Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ É a terceira vez que vou na gráfica para imprimir um projeto e dá problema. A insistência fica apenas pela falta de outras opções baratas. Todas as três vezes fizeram um serviço errado e tentaram colocar a culpa no arquivo que levei para que eu fosse obrigado a pagar pelo serviço. Não recomendo para ninguém. Não serve para nada além de xerox e impressões comuns.
This is the third time I go to the press to print a project and it gives problem. The insistence is only the lack of other cheap options. All three times I did a wrong service and tried to blame it on the file I took so that I was forced to pay for the service. Not recommend to anyone. It serves no purpose other than Xerox and ordinary impressions.
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Theresa Cristina Galdino Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Respondem pelo whatsapp quando querem, não há continuidade na conversa. Estou tentando solicitar um serviço desde o início da semana passada, mesmo estando de acordo com o valor, mandando as imagens, mas não recebo retorno, confirmação. Péssimo atendimento.
They answer by whatsapp whenever they want, there is no continuity in the conversation. I've been trying to request a service since the beginning of last week, even though I agree with the value, sending the images, but I don't receive a return, confirmation. Terrible attendance.
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Louise Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Respondem quando querem, não tem um pingo de compromisso.
Deixaram pra me avisar de última hora que possuem um prazo de 48h para produzir as etiquetas, e que precisavam de um “sinal” e os mesmos não me passaram nenhum dado para que eu depositasse ou transferisse.
A atendente do telefone só enrola, ficam on-line e não respondem.
0 ética 0 responsabilidade e 0 consideração.
They answer when they want, they don't have an ounce of commitment.
They left to let me know at the last minute that they have a period of 48 hours to produce the labels, and that they needed a “sign” and they did not give me any data for me to deposit or transfer.
The attendant on the phone just rolls around, stays online and doesn't answer.
0 ethics 0 responsibility and 0 consideration.
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Fabio Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma urgência de imprimir catálogos corporativos em alta qualidade de impressão. Fui prontamente atendido pelo Alex, Barreto e sua equipe de forma extraordinária. Serviço de alta qualidade, rápido e com preço justo, recomendo fortemente a Printmill com a melhor opção de serviços gráficos na região de Niterói e RJ. Muito obrigado!!
I had an urge to print corporate catalogs in high print quality. I was promptly assisted by Alex, Barreto and his team in an extraordinary way. High quality service, fast and at a fair price, I strongly recommend Printmill with the best option for graphic services in the region of Niterói and RJ. Thank you very much!!
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Henrique Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossível recomendar para alguém.
Fiz uma encomenda no dia 28/10, cuja previsão de entrega era no dia 04/11. No dia da entrega, me foi informado que havia acontecido um problema na impressão e que os produtos ficaram manchados. Até aí, tudo bem, um erro está sujeito a acontecer com qualquer um.
No dia 10/11 me informaram que o material estava pronto para retirada. Retirei o produto e quando abri, para minha surpresa, eles haviam sido impressos em uma cor diferente da original. Segundo erro consecutivo.
A partir daí, uma empresa que se preocupe minimamente com o seu cliente deveria fazer de TUDO para que o erro fosse consertado e o material correto fosse entregue o quanto antes. O que aconteceu foi EXATAMENTE O CONTRARIO.
A empresa foi comunicada sobre o erro na impressão no dia 19/11 e, ao invés de assumir a responsabilidade pelo erro e tentar ao máximo minimizar o prejuízo do cliente, a a informação que me passaram era de que a confecção do material correto não poderia ser adiantada pois era "necessário apresentar para equipe de produção para que eles possam dizer o que aconteceu".
Pois bem, fiquei desde o dia 19 até o dia 29/11(DEZ DIAS) sem uma posição da empresa a respeito do novo prazo de entrega do material, ou sequer a informação se já havia sido ordenada a nova impressão. Essa resposta nunca chegou.
No mesmo dia 29/11, 1 mes após a realização do pedido(que tinha um prazo de entrega de 5 dias), informei a desistência da compra e solicitei o reembolso do valor pago. Desde então, a empresa não retorna os meus contatos e hoje, 4 dias depois da solicitação de reembolso, eu ainda não tenho uma resposta a respeito de quando vou receber de volta o valor que foi pago por um serviço que não foi entregue.
Impossible to recommend to anyone.
I placed an order on 10/28, which was expected to be delivered on 11/04. On the day of delivery, I was informed that there had been a problem with the printing and that the products were stained. So far so good, a mistake is likely to happen to anyone.
On 11/10 they informed me that the material was ready for removal. I removed the product and when I opened it, to my surprise, they had been printed in a different color than the original. Second consecutive error.
From there, a company that cares minimally about its customer should do EVERYTHING so that the error was fixed and the correct material delivered as soon as possible. What happened was EXACTLY THE OPPOSITE.
The company was informed about the printing error on 11/19 and, instead of taking responsibility for the error and trying as much as possible to minimize the customer's loss, the information they gave me was that the correct material could not be made. advanced because it was "necessary to present it to the production team so they can tell what happened".
Well then, from the 19th to the 29th of November (TEN DAYS) I did not have a position from the company regarding the new delivery period for the material, or even the information if the new print had already been ordered. That answer never came.
On the same day 11/29, 1 month after placing the order (which had a delivery period of 5 days), I informed the cancellation of the purchase and requested a refund of the amount paid. Since then, the company has not returned my contacts and today, 4 days after the refund request, I still don't have an answer as to when I will get back the amount that was paid for a service that was not delivered.
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Luciana Pedreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência nesse local. Pedi orçamento de uma impressão e a atendente demorou 1 dia para reponder… encomendei o serviço… 3 dias depois solicitei outro serviço…. Me pediram um adiantamento… eu adiantei todo o valor do segundo serviço e parte do primeiro… A gráfica só executou o segundo serviço, entregou na minha casa … quando fui ver só tinha o segundo serviço e ainda errado (era uma impressão colorida e ela fez preta e branca)…. Fiquei aguardando 1 mês a outra encomenda, que eu já tinha feito adiantamento de parte do pagamento e nada…. Só enrolaram … pedi a devolução do dinheiro que já tinha pago … e mesmo levaram mais 2 dois dias para devolver meu dinheiro… São péssimos no atendimento!
Bad experience at this location. I asked for a quote for a print and the attendant took 1 day to respond… I ordered the service… 3 days later I requested another service…. I was asked for an advance… I paid the entire amount of the second service and part of the first one… The printer only performed the second service, delivered it to my house … when I went to see it, there was only the second service and it was still wrong (it was a color print and she black and white)…. I was waiting 1 month for another order, which I had already made part of the payment in advance and nothing…. They just rolled around… I asked for a refund of the money I had already paid… and they even took another 2 days to return my money… They are terrible at customer service!
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Marcel Swalen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Initially bad quality, which was explained as unavailable staff on a Saturday. But then coming back on Monday, I got a nice deck of printed cards.
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