Grancell Technical Assistance - Santo André - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Grancell Technical Assistance
| Address : | Grancell Technical Assistance - R. Cel. Fernando Prestes, 957 - Centro, Santo André - SP, 09020-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 09020-110 |
| Website : | http://www.grancell.com.br/ |
| Categories : |
|
T
|
Tiago Antonio Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendo.
O atendimento do senhor Virgílio é muito profissional
 I highly recommend it.
Mr. Virgílio's service is very professional.
|
|
S
|
Samantha Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Enviei meu aparelho via correios pela garantia estendida MAPFRE, acabo de abrir a caixa do correio, o defeito do aparelho era que não ligava, na ordem de serviço diz que foi trocado placa + formatação + atualização de software e nitidamente vejo que trocaram minha tela pois além de voltar com película (mandei sem), vedações para fora do aparelho, a peça ainda está com defeito (duas manchas brancas) sendo que eu troquei a tela a pouco tempo pela garantia do fabricante e estava perfeita, certamente pegaram minha peça original e sem defeito e me colocaram uma qualquer que somente funciona, mandei meu aparelho sem a tampa traseira e me mandaram com uma tampa traseira de outro aparelho, resolveram o problema inicial (o aparelho está ligando) porém não fiquei satisfeita com o serviço, e ainda me devolveram com defeito no display, deveriam ter o o comprometimento e responsabilidade para fazer o reparo que está descrito na ordem de serviço e não substituírem peças que não tem defeito e sem descrição na OS. Além do fato de terem me enviado uma peça de outro cliente que provavelmente vai receber seu aparelho sem a tampa ou com a tampa de outro aparelho. Ainda não testei o aparelho por completo, caso tenha que enviar novamente pela MAPFRE e tiver opção para escolher outra assistência, com toda certeza não optarei pela Grancell. Como confiar em uma empresa que tem falta de respeito com o cliente e não é transparente com seu serviço? Vou buscar satisfações com a mesma e com a garantia estendida, mesmo que se proponham a efetuar novo reparo como irei confiar de que trocarão a peça necessário? Isso se não foi mexido internamente e não sei.
I sent my device via mail for the extended MAPFRE warranty, I just opened the mailbox, the device's defect was that it didn't call, in the service order it says that the card + formatting + software update was changed and I clearly see that they changed my screen because in addition to returning with film (I sent without), seals out of the device, the part is still defective (two white spots) and I recently changed the screen for the manufacturer's warranty and it was perfect, certainly they took my original part and without defect and put me some one that only works, I sent my device without the back cover and sent me with a back cover of another device, they solved the initial problem (the device is calling) but I was not satisfied with the service, and I still returned with defects in the display, they should have the commitment and responsibility to make the repair that is described in the service order and not replace parts that are not o has a defect and no description in the OS. Besides the fact that they sent me a part from another customer who will probably receive their device without the cover or with the cover of another device. I haven't fully tested the device yet, if I have to send it again through MAPFRE and have the option to choose another service, I certainly won't choose Grancell. How do you trust a company that lacks respect for the customer and is not transparent with its service? I will seek satisfaction with it and with the extended warranty, even if they propose to carry out a new repair, how will I trust that they will replace the necessary part? That if it was not moved internally and I don't know.
|
|
V
|
Valí Angélica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu celular estava com problemas na entrada para o carregador de baterias, isso foi consertado por R$ 50,00. Porém ao ligar o celular a tela estava toda zuada, ao ser questionado o proprietário disse que por mais RS 90,00 ele consertava a tela.
Tipo, como assim????
Faltou ética, profissionalismo, usou de má fé, nem na calçada passo mais.
My cell phone was having problems at the entrance to the battery charger, this was fixed for R $ 50.00. However when turning on the cell phone the screen was all pissed, when questioned the owner said that for another RS 90.00 he repaired the screen.
Like, how so ????
It lacked ethics, professionalism, used it in bad faith, not even on the sidewalk step.
|
|
F
|
Felipe Morassi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, não recomendo ao meu pior inimigo! Muita dor de cabeça, 5 meses tentando resolver o problema da troca da tela do meu celular, trocaram 4 Ou 5 vezes, todas apresentaram defeito, tela colada torta, slot de cartão apresentou defeito, não veda mais, me enrolaram tanto que a tela quebrou de novo e fiquei na mão, não sei nem como é uma autorizada! Lamentável!
Poor service, I don't recommend it to my worst enemy! A lot of headache, 5 months trying to solve the problem of changing the screen of my cell phone, changed 4 or 5 times, all presented defect, screen glued crooked, card slot defective, no more seal, wrapped me so much that the screen broke again and I was in my hand, I don't even know how authorized it is! Unfortunate!
|
|
R
|
Renato Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui indicado por uma amiga e também indico pra quem quiser fazer manutenção no seu celular.
Atendimento rápido e serviço também rápido, porém com qualidade.
I was referred by a friend and I also recommend it to anyone who wants to do maintenance on their cell phone.
Fast service and also fast service, but with quality.
|
|
l
|
luiz inacio on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha Experiência foi Pessima, o atendimento nunca acontece no horário marcado e previsto, meu celular ficou pior do que ja estava, nao existiu transparência da parte da loja. Garatiram 100% de um resultado que nao podiam cumprir. Nao indico para ninguém.
6
My experience was poor, the service never happens at the scheduled and scheduled time, my phone was worse than it was, there was no transparency on the part of the store. They guaranteed 100% of a result they could not fulfill. Not for anyone.
6th
|
|
M
|
Marcia Regina Ivanov on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo Atendimento, Serviço de Qualidade e preço justo. Eles têm mais de 20 anos de mercado e uma enorme experiência. Recomendo
Great Service, Quality Service and fair price. They have more than 20 years in the market and a huge experience. I recommend
|
|
E
|
Edvan Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sério. Conserto de acordo com o problema sem enrolação. Preço bom. E celular de novo na ativa.
Pessoal muito atencioso. Recomendo
Serious service. Fix as per problem without stalling. Good price. And cell phone back on.
Very attentive staff. I recommend
|
Write some of your reviews for the company Grancell Technical Assistance
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Phone repair service,
Nearby places Grancell Technical Assistance
