Green Automóveis - Volkswagen Morumbi - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Green Automóveis - Volkswagen Morumbi
| Address : | Green Automóveis - Volkswagen Morumbi - Av. Giovanni Gronchi, 4313 - Vila Andrade, São Paulo - SP, 05724-003, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 05724-003 |
| Website : | http://www.volkswagen.greenautomoveis.com.br/ |
| Categories : |
|
C
|
Cesar Ceneme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrei em contato para a compra de um veículo seminovo e agendei um test drive com a atebde Jaqueline. O atendimento foi bastante regular, quase grosseiro, mas pelo menos ela se propôs a responder algumas perguntas sobre o veículo. O problema, de fato, diz respeito a ele: no primeiro quarteirão do percurso o veículo comeceu a fazer um barulho altíssimo do motor, como se alguma peça estivesse danificada. Por conta disso, não pudemos finalizar o test drive e fomos obrigados a retornar para a concessionária. Lá, nem sequer um genrente veio se desculpar pelo desleixo na apresentação/ revisão do carro. O resultado é simples: fui até outra concessionária de outro grupo e fechei a compra lá, no mesmo dia. Livre concorrência.
 I got in touch for the purchase of a new vehicle and scheduled a test drive with atebde Jaqueline. The service was quite regular, almost rude, but at least she offered to answer some questions about the vehicle. The problem, in fact, concerns him: on the first block of the route, the vehicle began to make a very loud noise from the engine, as if some part was damaged. Because of this, we could not finish the test drive and were forced to return to the dealership. There, not even a manager came to apologize for the sloppy presentation/review of the car. The result is simple: I went to another dealership belonging to another group and closed the purchase there, on the same day. Free competition.
|
|
D
|
Daniel Jürgensen on Google
★ ★ ★ ★ ★ A cada visita o nível do atendimento cai na Green VW Morumbi,
Na minha primeira visita, 3 anos atrás(2018) foi impecável, 2 anos atrás(2019) foi ok, 1 ano atrás(2020) pouco abaixo da média, na ultima(2021) foi ruim. Vinha tendo um problema com uma sinalização no painel desde pouco antes da visita de 2019, na ocasião relatei o problema e ele foi "sanado" para após míseros 10km aparecer novamente, em 2020, ainda em garantia, relatei novamente e o comportamento foi igual, além disso o atendimento dos consultores vinha sendo cada vez mais indiferente com o cliente. em 2021, dessa vez fora do período de garantia, ao relatar o problema o consultor sequer se dispôs a verificar a situação, disse de cara que não seria coberto, e de forma rude, após ameaçar exercer meu direito de levar o carro em outro lugar a conversa pôde prosseguir. Por fim, devido a problemas nos pneus um dos serviços combinados não pôde ser realizado, foi concedido um "desconto" diante disso, e também um orçamento para a realização futura, no valor de 2,56x maior do que o desconto. Utilizo a rede Green desde 2014, e até 2019 eu fazia questão de levar meus carros lá, agora faço questão de procurar outra rede de concessionárias.
Adicione o fato de na ultima revisão, após sair da concessionária e rodar apenas 2km, o indicador de combustível parou de funcionar, ao mesmo tempo apareceu um cheiro forte de combustível. Levei então a outro lugar para verificar. Diagnóstico: borracha de vedação da bomba de combustível mal posicionada e boia danificada, NUNCA MAIS VOLTO NA GREEN VW
With each visit, the service level drops at Green VW Morumbi,
On my first visit, 3 years ago (2018) it was flawless, 2 years ago (2019) it was ok, 1 year ago (2020) just below average, on the last one (2021) it was bad. I had been having a problem with a signal on the panel since just before the 2019 visit, at the time I reported the problem and it was "remedied" for after a measly 10km it appeared again, in 2020, still under warranty, I reported it again and the behavior was the same, in addition, the service provided by the consultants was increasingly indifferent to the client. in 2021, this time outside the warranty period, when reporting the problem the consultant was not even willing to check the situation, said straight away that it would not be covered, and rudely, after threatening to exercise my right to take the car elsewhere the conversation could go on. Finally, due to tire problems, one of the combined services could not be performed, a "discount" was granted in view of this, as well as a budget for future performance, in the amount of 2.56x greater than the discount. I've been using the Green network since 2014, and until 2019 I made a point of taking my cars there, now I make a point of looking for another network of dealerships.
Add the fact that in the last service, after leaving the dealership and driving only 2km, the fuel indicator stopped working, at the same time there was a strong smell of fuel. So I took it somewhere else to check. Diagnosis: Badly positioned fuel pump gasket and damaged float, NEVER GOING BACK ON GREEN VW
|
|
R
|
RENATINHO SP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Green Automóveis Volkswagen Morumbi, o serviço de revisão e manutenção é 1000 estrelas, mecânicos altamente treinados e muito experientes, estou super satisfeito com o serviço a mim prestado. A Gerente Cristina muito competente, se gostou da dica deixe seu comentário e deixe seu joinha.
Green Automóveis Volkswagen Morumbi, the overhaul and maintenance service is 1000 stars, highly trained and very experienced mechanics, I am super satisfied with the service provided to me. The Manager Cristina is very competent, if you liked the tip, leave your comment and leave your thumbs up.
|
|
M
|
Marilise Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, cheguei para fazer a revisão conforme agendado, o consultor técnico colocou vários itens extras, quadruplicando o valor indicado para revisão… além de outros comentários desnecessários…
Terrible service, I arrived to carry out the review as scheduled, the technical consultant added several extra items, quadrupling the amount indicated for review… in addition to other unnecessary comments…
|
|
C
|
Carlo Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo o atendimento de vocês!
Agendei o recall a atendente disse que duraria em torno de uma hora, chegando na concessionária me disseram que só entregariam o carro no fim do dia, resumindo, perdi horas de trabalho e tempo por conta de informações e serviços mal agendados por vocês!
Uma falta de comprometimento e respeito com o consumidor!
|
|
J
|
Juarez de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA!!!!!!
Levei meu carro (TCROSS - 2020) para fazer serviços de funilaria e pintura (duas portas e o para-choque traseiro), ficaram 01 semana com o carro, cobraram "preço cheio", mais de R$ 2 mil.
SERVIÇO PORCO!!!!!
Devolveram o carro pior o que eu entreguei, cheio de riscos e manchas nas partes em que fizeram a funilaria e, além disso, cheio de manchas brancas de polimento nas partes pretas de plástico.
Voltei lá, reclamei, e se dispuseram a corrigir o serviço de quinta categoria (pra não dizer "PORCO"), que haviam feito.
O Consultor me falou que precisaria ficar, novamente, com o veículo por uma semana, para CORRIGIR O ERRO GROSSEIRO E FALHA DELES.
Informei que precisaria e um outro veículo pois não posso ficar sem carro.
De imediato, foi-me negado qualquer opção de locomoção.
Diante disso, comuniquei o Consultor, verbalmente e por escrito, que alugaria um veículo e que, ao final, o custo deveria assumido pela Green, pois era responsabilidade deles eu ter que ficar mais uma semana sem carro.
Retirei o carro, apresentei o contrato de locação e eles estão se negando a me REEMBOLSAR !!!!!
TERRIBLE!!!!!!
I took my car (TCROSS - 2020) to do bodywork and painting services (two doors and the rear bumper), they stayed with the car for 01 week, they charged "full price", more than R$ 2 thousand.
PORK SERVICE!!!!!
They returned the car worse than the one I delivered, full of scratches and stains on the parts where the bodywork was done and, in addition, full of white polish stains on the black plastic parts.
I went back there, complained, and they were willing to correct the fifth-rate service (not to say "PIG"), which they had done.
The Consultant told me that I would need to keep the vehicle again for a week, to CORRECT THEIR GROSS ERROR AND FAILURE.
I informed that I would need another vehicle because I cannot be without a car.
Immediately, I was denied any option of locomotion.
In view of this, I informed the Consultant, verbally and in writing, that I would rent a vehicle and that, in the end, the cost should be borne by Green, as it was their responsibility that I had to stay another week without a car.
I removed the car, presented the lease agreement and they are refusing to REFUND me!!!!!
|
|
A
|
Augusto Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
|
|
W
|
Wilson Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show 1000%
|
Write some of your reviews for the company Green Automóveis - Volkswagen Morumbi
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Volkswagen dealer,
Nearby places Green Automóveis - Volkswagen Morumbi
