Grupo Pinheiro - Móveis e Marmoraria - Tudo para a sua casa em só lugar: Móveis Planejados, Mesas de Jantar, Estofados, Racks e Homes e Marmoraria. - São Paulo - SP
4.3/5
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based on 8 reviews
Contact Grupo Pinheiro - Móveis e Marmoraria - Tudo para a sua casa em só lugar: Móveis Planejados, Mesas de Jantar, Estofados, Racks e Homes e Marmoraria.
| Address : | Mesas de Jantar, Estofados, Racks e Homes e Marmoraria. - R. Damásio Pinto, 1296 - Parada XV de Novembro, São Paulo - SP, 08246-063, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 08246-063 |
| Website : | https://www.grupomoveispinheiro.com.br/ |
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Eliane Salatiel Cairiac on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprometimento, eficiência e gentileza dos profissionais. Excelente qualidade do material e acabamento. Apaixonada pela minha aquisição ❤️
 Commitment, efficiency and kindness of professionals. Excellent quality of material and finish. In love with my purchase ❤️
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Aline Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até o momento tudo tranquilo! Gostei da qualidade do material entregue, os móveis foram entregues antes do prazo, teve apenas a situação não ter vindo os puxadores, mas o pós venda foi maravilhoso e teve muita atenção e troca..sempre me deixando informada do processo. Vanessa muito atenciosa. A forma de negociação também me atendeu muito. Reis o vendedor também sempre prestativo e tirou todas as dúvidas necessárias e ajudou muito em todo processo! Gratidão por tudo! Super indico.
So far, everything is fine! I liked the quality of the material delivered, the furniture was delivered ahead of schedule, the only thing was that the handles didn't come, but the after-sales service was wonderful and there was a lot of attention and exchange..always keeping me informed of the process. Vanessa very attentive. The way of trading also helped me a lot. Reis the seller was also always helpful and answered all the necessary questions and helped a lot in the whole process! Gratitude for everything! Super indicate.
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ivani Aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ficamos muito satisfeitos, agradecemos desde a colaboradora que nos acolheu com muito carinho até os entregadores ,muito obrigada Aristides e Ivani !
We were very pleased, we thank you from the employee who welcomed us with great affection to the delivery guys, thank you so much Aristides and Ivani!
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Vanessa Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrega rápida, montadores ágeis e atendimento excelente. Produtos de altíssima qualidade!!! Plenamente satisfeita!
Fast delivery, fast assemblers and excellent service. High quality products!!! Fully satisfied!
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emerson on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na Móveis Pinheiro Itaquera no inicio de junho, Mesmo tendo orçamentos mais baratos de 3 concorrentes da Região nos móveis planejados, optei pelo orçamento mais caro da Móveis Pinheiro baseado na estrutura e tempo que a loja existe na região!
Infelizmente esses pontos positivos não condizem com a realidade !
Assim segue-se os problemas :
1- Estabeleceram prazo de entrega dos móveis em 45 dias úteis. Não cumpriram o prazo e nem se quer ligam para avisar o cliente que o prazo não será cumprido !
2- Após a entrega atrasada e a montagem, observei no Dormitório frestas entre os módulos e as paredes (buracos para baratas), frestas na base entre o móvel e o chão vãos de 3 a 4 mm (para passeio das formigas).
Na cozinha o gabinete onde fica o forno embutido apresenta as portas desalinhadas e a base do gabinete está instalada empenada.
3- Ao reclamar fui informado pela Senhora Vanessa que o montador iria retornar (PARA DAR UMA MELHORADA).
O montador retornou e instalou uma base na parte debaixo do gabinete ( O que só deixou mais evidente o desnível e o desalinhamento).
4- No restante dos reparos fui informado pela Senhora Vanessa que os móveis estavam entregues e que os reparos, teriam um prazo de mais 30 dias pois tratava-se de assistência técnica ( Mas eu nem utilizei o produto e ele já entrou em assistência!)
5- O prazo de 30 dias notificado pela Senhora Vanessa para assistência técnica acabou e ninguém apareceu e como de hábito da loja também não avisam o cliente.
6- A mascara do forno já quebrou.
7- Os orçamentos que eu possuía e apresentei na loja tratavam de projeto todo em MDF a móveis pinheiro me entregou seus móveis todos em MDP.
8- Até esse momento não foi me fornecido a Nota Fiscal da Compra e nem o Termo de Garantia dos móveis.
Agora estou no aguardo da boa vontade da Móveis Pinheiro de dar uma melhoradinha nos pontos citados.
Conclusão : Não Vale o custo benefício e o tratamento que a loja dá para os Clientes que já compraram e pagaram é péssimo !
I was at Móveis Pinheiro Itaquera at the beginning of June. Even with cheaper budgets than 3 competitors in the region for custom furniture, I chose Móveis Pinheiro's most expensive budget based on the structure and time that the store exists in the region!
Unfortunately these positive points do not match reality!
So follows the problems:
1- They established a delivery period for the furniture in 45 working days. They didn't meet the deadline and they don't even call to warn the client that the deadline will not be met!
2- After the late delivery and assembly, I noticed cracks between the modules and the walls in the dormitory (holes for cockroaches), cracks in the base between the furniture and the floor, gaps of 3 to 4 mm (for the ants' walk).
In the kitchen, the cabinet where the built-in oven is located has misaligned doors and the base of the cabinet is installed warped.
3- When complaining, I was informed by Ms. Vanessa that the assembler would return (TO GIVE AN IMPROVEMENT).
The assembler returned and installed a base on the underside of the cabinet (which only made the unevenness and misalignment more evident).
4- In the rest of the repairs, I was informed by Ms. Vanessa that the furniture was delivered and that the repairs would take another 30 days because it was technical assistance (But I didn't even use the product and it has already been serviced!)
5- The period of 30 days notified by Ms. Vanessa for technical assistance ended and no one appeared and as usual the store does not notify the customer either.
6- The oven mask has already broken.
7- The quotes that I had and presented in the store dealt with the entire project in MDF, the pine furniture gave me their furniture all in MDP.
8- Until that moment, I was not provided with the Purchase Invoice or the Warranty Term for the furniture.
Now I'm waiting for Móveis Pinheiro to improve the aforementioned points.
Conclusion: It is not worth the cost benefit and the treatment that the store gives to Customers who have already bought and paid is terrible!
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Edilberto Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei super satisfeito com o produto muito confortável e o pessoal que foi fazer a entrega e montagem são muito gentil fiquei satisfeito recomendo o produto
I was super satisfied with the product, very comfortable and the people who did the delivery and assembly are very kind I was satisfied I recommend the product
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Phenrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz diversas compras na empresa e desde o processo de vendas a entrega e instalação de cada uma delas, notei o cuidado e profissionalismo. Além de que os produtos são de extrema qualidade e valores justos .
Muito Satisfeito, parabéns a todos e Obrigado ??
I made several purchases at the company and from the sales process to the delivery and installation of each of them, I noticed the care and professionalism. In addition to that the products are of extreme quality and fair values.
Very satisfied, congratulations to all and Thank you ??
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Caroline Florentino on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é grande e tem móveis lindos. Fui atendida pela Adriana e ela foi super atenciosa e paciente! Recebemos os móveis dentro do prazo, e tudo certinho com a montagem também. Já compramos outras vezes e nunca tivemos problemas. Recomendo!
The store is large and has beautiful furniture. I was attended by Adriana and she was super attentive and patient! We received the furniture on time, and everything was right with the assembly as well. We've bought it before and never had a problem. I recommend!
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