GRUPO VIAJAR FAZ BEM - São José dos Campos - SP
2.1/5
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based on 8 reviews
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| Address : | GRUPO VIAJAR FAZ BEM - R. dos Piquiroes, N-40 - sala 312 - Jardim Aquarius, São José dos Campos - SP, 12246-020, Brazil |
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| Postal code : | 12246-020 |
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Bianca Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma viagem com eles no ano passado para o zoológico de São Paulo que foi tranquila. Em dezembro e janeiro desse ano eu paguei uma outra viagem para o Aquário de São Paulo no início de fevereiro de R$180,00. Por conta da pandemia e dos regulamentos, a viagem foi adiada duas vezes (nisso não há contestações), porém, não tiveram inscrições suficientes para fechar a viagem e foi cancelada - o que também pode acontecer e tudo bem. A questão é que estou desde o dia 23 de agosto pedindo reembolso do meu dinheiro e eles só enrolam. Aí dia 8 de outubro me fazem um pix de R$100,00 (lembrando: eu paguei R$180), hoje me falaram novamente que iriam enviar até um certo horário e nada. Péssimo!!! Ainda tem coragem de postar status de sorteio fazendo pix de R$100,00 devendo reembolso pra cliente.
 I took a trip with them last year to the São Paulo zoo, which was smooth. In December and January of this year I paid another trip to the São Paulo Aquarium at the beginning of February for R$180.00. Due to the pandemic and regulations, the trip was postponed twice (there are no disputes in this), however, there were not enough registrations to close the trip and it was canceled - which can also happen and that's okay. The point is that since the 23rd of August I've been asking for a refund of my money and they just mess around. Then on October 8th they made me a pix of R$100.00 (remembering: I paid R$180), today they told me again that they would send it until a certain time and nothing. Terrible!!! He still has the courage to post raffle status making a pix of R$100.00 owing a refund to the customer.
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Natalia Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lamentável! O Cnpj da empresa nem ativo está já estão pegando pessoas para viajar com outro nome de empresa! Paguei 2 passagens no valor de 700,00 reais ficam só remarcando já se passou mais de 2 anos até o momento sem viagem e sem dinheiro. A viagem era um sonho! Agora virou pesadelo. Como podem fazem isso? Tristeza!
Unfortunate! The company's Cnpj is not even active, they are already taking people to travel with another company name! I paid for 2 tickets worth 700.00 reais, they're just rebooking it's been more than 2 years so far without a trip and no money. The trip was a dream! Now it's become a nightmare. How can they do this? Sadness!
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Thaís Raimundo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior agência de viagens de São José dos Campos.
Exigem o dinheiro na data, mas não estornam já que as viagens não acontecem. Maior falcatrua que existe. Inventam desculpas descabidas como se tivessem uma gestão bancária, sendo que isso não existe, já que tudo é por pix. Estão com R$500,00 meus de uma viagem que não aconteceu para Angra. Bloquearam comentários no Instagram e marcação para não denegrir mais um sistema péssimo e desonesto de estorquir dinheiro de pessoas honestas e trabalhadoras. Uma vergonha!
Worst travel agency in São José dos Campos.
They demand the money on the date, but don't pay back as the trips don't happen. Biggest scam there is. They invent unreasonable excuses as if they had a bank management, and that doesn't exist, since everything is by pix. They have R$500.00 of mine from a trip that didn't happen to Angra. They blocked Instagram comments and tagging so as not to further denigrate a lousy and dishonest system of swindling money from honest and hardworking people. A shame!
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rosa marcelino on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa não existe. É uma maneira de enganar as pessoas. A proprietária Renata Dantas de Melo recebeu meu dinheiro e não prestou o serviço. O vendedor Douglas Rafael já prometeu devolver o dinheiro, mas é óbvio que não o fará. Meu conselho: boletim de ocorrência. Se várias pessoas fizerem, vai dar certo.
The company does not exist. It's a way of deceiving people. The owner Renata Dantas de Melo received my money and did not provide the service. The seller Douglas Rafael has already promised to return the money, but it is obvious that he will not. My advice: police report. If several people do it, it will work.
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Valdeni Ferreira Rodrigues Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em fevereiro de 2021 comprei duas passagens para Capitólio (MG) no mesmo mês no valor de 650 Reais pago vista por boleto,no entanto a empresa cancelou a viagem alegando quê a cidade estaria restringindo a entrada de ônibus por causa da pandemia.Ai foi remarcado para março e foi cancelada novamente por causa da previsão do tempo. após dois cancelamentos pedi reembolso para a empresa alegou só poder devolver o valor após 40 dias, porém até agora não recebi valor e a empresa remarcou a viagem e deu outra desculpa para cancelar. Então até agora estou sem o reembolso a empresa não responde mais meu pedido.
In February 2021 I bought two tickets to Capitólio (MG) in the same month in the amount of 650 Reais paid by ticket, however the company canceled the trip claiming that the city would be restricting bus entry because of the pandemic. for March and was canceled again because of the weather forecast. after two cancellations I asked for a refund, the company claimed that they could only return the amount after 40 days, but so far I have not received the amount and the company rescheduled the trip and gave another excuse to cancel. So until now I have no refund, the company no longer responds to my request.
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Patricia Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em outubro de 2021 comparei um pacote para Holambra, 3 dias antes eles cancelaram a viagem, remarcaram para dezembro de 2021 onde novamente desmarcaram, eles não devolveram o dinheiro, já foram inúmeras tentativas mas sempre o Senhor Douglas tem uma desculpa. Isso pq indiquei mais 2 amigas que também não estornaram o dinheiro delas.
In October 2021 I compared a package to Holambra, 3 days before they canceled the trip, rescheduled to December 2021 where they canceled it again, they did not return the money, there have been numerous attempts but Mr Douglas always has an excuse. That's because I indicated 2 more friends who also didn't refund their money.
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Angelita Goulart on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bando de estelionatários!!!! Muito cuidado! Em Setembro/2020 Comprei um pacote de viagens para Arraial do Cabo, previsto para 25/01/21.... Por conta da pandemia foi adiado....até aí é compreensível....mas depois foi só enrolação! Marcaram 3 vezes e desmarcaram!!!! Dizem que vão devolver o dinheiro e até o presente momento, nada! Pra receber o pagamento eles vem à jato....mas pra devolver seu dinheiro nem fazendo macumba eles devolvem!
Bunch of scammers!!!! Very careful! In September/2020 I bought a travel package to Arraial do Cabo, scheduled for 01/25/21.... Because of the pandemic, it was postponed.... until then it's understandable.... but then it was just a ramble! Tagged 3 times and unmarked!!!! They say they will refund the money and so far, nothing! To receive payment they come by jet....but to return your money, they don't even do macumba!
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Andressa Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima comprei uma viagem com o Douglas para Thermas dos Laranjais em que seria Fevereiro/2020. Começou sendo cancelada por situações climáticas, depois pandemia. Algumas vezes disseram que seria remarcadas e até hoje nada aconteceu. Ele ficou mais de 1 ano sem qualquer retorno de msg. Ressaltando que o pagamento foi á vista. Apenas quero meu dinheiro de volta. Empresa sem profissionalismo e comprometimento algum.
Terrible I bought a trip with Douglas to Thermas dos Laranjais in February/2020. It started being canceled due to weather conditions, then a pandemic. Sometimes they said it would be rescheduled and to this day nothing has happened. It went more than 1 year without any return of msg. Noting that the payment was in cash. I just want my money back. Company without professionalism and commitment.
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