Grupo Vidros - São Paulo - SP
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Grupo Vidros
| Address : | Grupo Vidros - Av. Prof. Abraão de Morais, 2053 - Jardim da Saúde, São Paulo - SP, 04123-011, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04123-011 |
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Rodolfo Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Terrivel. Deveria haver classificação zero. Essa seria a nota adequada para essa 'empresa'. Desde o inicio foi tudo muito ruim. Atendimento, instalação, tudo. Foi um aviso de que eu deveriamos ter cancelado tudo e não passarmos o imenso susto que passamos. Compramos um box para o banheiro de nossa casa em Abril desse ano. Mesmo com um atendimento ruim, devido a nossa urgência, decidimos seguir em frente com eles. No momento da instalação os problemas continuaram. No momento da instalação, um dos vidros quebrou, o instalador de machucou, uma confusao. Tiveram que retornar no outro dia, com outro vidro. Concluido o serviço outra constatação. Ficou péssimo visualmente. Encaixes desnivelados, cola aparente, um horror. Um serviço absolutamente amador. Sem ânimo para reclamarmos, e percebendo a 'seriedade' da empresa, decidimos nem reclamar. Porém, agora foi demais. Temos uma filha de 5 meses, minha esposa preparando seu banho, 5 minutos antes de entrar com nossa filha no box, um dos vidros estoura. SOZINHO! Graças a Deus nossa pequena não estava ainda no box. Voou vidro até no quintal. O banheiro todo cheio de pedaços de vidro. Aterrorizante. Ligamos insistentemente para a empresa, em busca de explicações. Nós disseram que foi mau uso. Como assim???? Como eu usaria de forma incorreta um box?? Não nos deram nenhum suporte. Nenhum. Absolutamente irresponsável essa postura. Um alerta sério e grave para quem pretende utilizar os serviços dessa empresa.
 Terrible. Terrible. There should be zero rating. That would be the proper grade for this 'company'. From the beginning everything was very bad. Service, installation, everything. It was a warning that I should have canceled everything and not go through the huge scare we went through. We bought a box for the bathroom of our house in April of this year. Even with a bad service, due to our urgency, we decided to go ahead with them. At installation time the problems continued. At the time of installation, one of the windows broke, the installer hurt, a mess. They had to return the next day, with another glass. Completed the service another finding. It looked terrible visually. Uneven fittings, apparent glue, a horror. An absolutely amateur service. Without the courage to complain, and realizing the 'seriousness' of the company, we decided not to complain. But now it was too much. We have a 5 month old daughter, my wife preparing her bath, 5 minutes before entering the shower with our daughter, one of the windows breaks. BY MYSELF! Thank God our little one wasn't in the box yet. Glass flew even in the yard. The whole bathroom was full of pieces of glass. Terrifying. We called the company insistently, looking for explanations. We were told it was misuse. Like this???? How would I misuse a box?? They didn't give us any support. None. Absolutely irresponsible this posture. A serious and serious warning for anyone who intends to use the services of this company.
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Nathalia Dourado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encomendei um espelho e a qualidade do produto entregue é terrível. Além de ter um péssimo acabamento, o espelho veio todo riscado. Tentei negociar a troca diversas vezes, inclusive aceitando pagar um montante pela substituição da peça, porém a empresa não honrou o acordo e simplesmente sumiu. Uma grande decepção.
I ordered a mirror and the quality of the product delivered is terrible. In addition to having a bad finish, the mirror came all scratched. I tried to negotiate the exchange several times, including accepting to pay an amount for the replacement of the part, but the company did not honor the agreement and simply disappeared. A big disappointment.
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Isadora Milano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior empresa da história. "Profissionais" extremamente despreparados, sem cuidado nenhum com o ambiente do cliente. Parecia que era a primeira vez que executavam o serviço de instalação do vidro. A pessoa que fez a medição antes tirou as medidas erradas. Chegando com os vidros - após o prazo estabelecido - aqui, não era possível instalar, compraram canaletas extras SEM MINHA APROVAÇÃO e cobraram ao final do serviço. Ainda desconsideraria tudo isso se o serviço ficasse minimamente ok mas ficou totalmente mal acabado e torto, inaceitável.Pior experiência possível.
Worst company in history. "Professionals" extremely unprepared, without any care for the client's environment. It seemed that this was the first time that they had performed the glass installation service. The person who took the measurement before took the wrong measurements. Arriving with the glasses - after the established deadline - here, it was not possible to install, they bought extra channels WITHOUT MY APPROVAL and charged at the end of the service. I would still disregard all this if the service was minimally ok but it was totally badly finished and crooked, unacceptable. Worst experience possible.
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Ana Leib on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei vidro para banheira de 1 metro por 1,40 metro. O vidro é grande e foi somente colado, não está firme e tenho medo que caia e me machuque. A loja diz que foi parafusada, mas isso não é verdade. Também comprei tampa para tapar o buraco aonde a banheira tem o motor. Na loja dei somente a medida do buraco. A peça que foi entregue veio com as medidas erradas, e sem os botões para parafusar a peça na parede lateral da banheira. Paguei estes botões e não me entregaram até agora. A nota fiscal também tive que insistir para receber. A loja afirmou que não tinham meus dados e isso também não é correto. Eu mesma preenchi o pedido. Minha via carbonada é bem fraca, mas consta todos os dados para emitirem a nota fiscal. Fiquei frustrada de gastar mil reais e não receber bom produto.....NÃO ACONSELHO NINGUEM COMPRAR LÁ, FIQUEI MUITO DECEPCIONADA.
I bought glass for a 1 meter by 1.40 meter bathtub. The glass is big and it's just been glued together, it's not tight and I'm afraid it's going to fall and hurt me. The store says it was screwed, but that's not true. I also bought a lid to cover the hole where the bathtub has the motor. In the store I only gave the hole measurement. The part that was delivered came with the wrong measurements, and without the buttons to screw the part into the side wall of the bathtub. I paid for these buttons and they haven't given them to me until now. The invoice also had to insist to receive. The store claimed they didn't have my data and that's not correct either. I filled the order myself. My via carbonada is very weak, but it contains all the data to issue the invoice. I was frustrated to spend a thousand reais and not receive a good product ..... I DON'T ADVISE ANYONE TO BUY THERE, I WAS VERY DISAPPOINTED.
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Taisis Francis Mascarenhas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um box em meu apartamento nesse empresa, e nunca vi um atendimento tão ruim. Precisei entrar em contato com a empresa para reclamar da péssima instalação deles. E hoje (31/1) o pino da dobradiça do box soltou, entrei em contato por via WhatsApp, e algo que deveria ser direito do cliente de serviço de manutenção eles tiveram a coragem de querer cobrar. Não recomendo, falta de consideração com o cliente e serviço mal desempenhado do início ao fim. Falta de profissionalismo.
I boxed my apartment at this company, and I've never seen such bad service. I had to contact the company to complain about their bad installation. And today (1/31) the hinge pin on the box loosened, I contacted via WhatsApp, and something that should be the right of the maintenance service customer they had the courage to want to charge. I don't recommend it, lack of consideration for the customer and poorly performed service from start to finish. Lack of professionalism.
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Ailton ANXLogistics on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiencia Péssima! Pensa em um pessoal ruim de serviço! 7 meses p me entregar guarda corpo, clara bóia e nada! pede seu $$ p antecipar a compra do material e enrolam. O pouco que fizeram, foi de pessima qualidade, serviço mal feito que terei que gastar novamente com outro vidraceiro para refazer o serviço! Não recomendo a ninguem, melhor fechar com vidraçaria de "bairro" do que com esse pessoal. Pelo que vi não fui o primeiro e com certeza não serei o ultimo, pelos comentários dos demais clientes....
Terrible experience! Think about bad service people! 7 months p deliver me guardrail, clear buoy and nothing! ask your $$p to anticipate the purchase of the material and roll up. The little they did was of terrible quality, poor service that I will have to spend again with another glazier to do the job again! I don't recommend it to anyone, it's better to close it with "neighborhood" glassware than with these people. From what I saw, I wasn't the first and I certainly won't be the last, due to the comments from other customers....
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Mariana Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Pior experiência da vida com qualquer tipo de serviço. Responsável mal educado, mentiroso, que nunca cumpre com o acordado e não entrega. simplesmente não aparece no dia agendado e não dá nenhuma satisfação.
Só recomendo se quiser ser feito de idiota, se estressar e não ter entrega minimamente descente.
The worst experience of my life with any kind of service. Rude responsible, liar, who never fulfills the agreement and doesn't deliver. it simply does not show up on the scheduled day and does not give any satisfaction.
I only recommend it if you want to be made a fool of, get stressed out and have no decent delivery.
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aldinofilho AACF on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca passei tanto nervoso com serviços prestados. ATENÇÃO. Nunca, mas nunca mesmo faça qualquer tipo de serviço com essa empresa. A não ser que você queira passar muita raiva e ainda por cima jogar dinheiro diretamente no lixo. A pior experiência da minha vida nesse tipo de profissional. Boxes desalinhados e rangendo em menos de uma semana de uso, espelho de penteadeira que caiu e despedaçoue eles não vão repor (ainda bem que ninguém se machucou) espelhos do banheiro sedendo devido péssima colagem. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA EM HIPÓTESE ALGUMA.
I've never been so nervous about services provided. ATTENTION. Never, ever do any kind of service with this company. Unless you want to get really angry and on top of that throw money straight in the trash. The worst experience of my life in this type of professional. Boxes scruffy and creaking in less than a week of use, vanity mirror that fell and shattered and they will not replace (thankfully no one was hurt) bathroom mirrors due to bad glue. DO NOT DO BUSINESS WITH THIS COMPANY UNDER ANY EVENT.
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