Guacelli Radiology Clinic - São José dos Campos - SP
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Guacelli Radiology Clinic
| Address : | Guacelli Radiology Clinic - R. Vilaça, 689 - Centro, São José dos Campos - SP, 12210-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 12210-000 |
| Website : | https://pt-br.facebook.com/pages/Guacelli-Cl%25C3%25ADnica-Radiol%25C3%25B3gica/180518855333815 |
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Adeida Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento é bom. Adequado mas a entrega do exame é muito ruim.. a programação de entrega e para 30 dias , mas qd chega o dia ele programam para mais 30 ou 40 dias. Falta de organização. Se vc precisa do exame fixa a mercê do prazo de Boa vontade deles. Descaso pois esperam a pessoa ir lá pra dar mais um prazo. Da dó das pessoas de idade
 Service is good. Proper but the exam delivery is very bad .. the delivery schedule is for 30 days but when the day comes they schedule for another 30 or 40 days. Lack of organization. If you need the exam fixed at the mercy of their goodwill. Neglect because they expect the person to go there to give another deadline. Of pity for the old people
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Dani Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou esperando a mais de 3 meses o resultado de raio-x da minha filha e estou tentando a dias ligar lá mais sempre diz q o telefone está ocupado. Falta de respeito com a gente,essa é a verdade,fazemos exames lá pq precisamos mais não tem respeito com a gente não.
I have been waiting for my daughter's x-ray result for more than 3 months and I am trying to call there days but always says the phone is busy. Lack of respect with us, this is the truth, we do exams there because we need no more respect with us no.
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Julie Bueno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um lixo! Suja, atendentes de má vontade, bagunçada, não é informatizada e pra piorar os resultados de raio-x levam mais de 2 meses pra sairem. Marcam uma data de retirada de resultados, vc chega lá e avisam que vai demorar mais um mês. Deveria ser fechada!
A trash! Dirty, grudging, messy attendants are not computerized and to make the x-ray results worse, it takes more than 2 months to leave. Set a date for the withdrawal of results, you get there and tell them it will take another month. It should be closed!
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Maria Valéria Costa de campos Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu profissional de saúde jamais indico este lugar para realização de exames. Total falta de respeito. Não atendem o telefone para sabermos se os resultados estão prontos. A neta da minha.secretaria fez exame la e não é possível o contato. Não cumprem prazo de entrega. Péssimo.
I, the health professional, never recommend this place for exams. Total lack of respect. They don't answer the phone to find out if the results are ready. My granddaughter's granddaughter took it and contact is not possible. They do not meet the delivery deadline. Terrible.
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Vanessa dos Anjos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei o exame histerossalpingografia e na semana seguinte fui fazer ao entrar na clínica vimos as paredes com mofo e um cheiro horrível, clima pesado ,um nojo! Não tive coragem de fazer o exame peguei a minha guia e fui embora, passei no escritório do convénio para reclamar e conseguiram em outro lugar para mim quando a moça foi lançar no sistema viu que eles tinham colocado no sistema como se eu já tivesse feito o exame na semana passada na data em que eu marquei ou seja se eu não fosse no convenio iam receber por um trabalho que não fizeram! Agora lendo os comentários agradeço por não ter realizado o exame pois é ginecológico e super invasivo tem que ser em um lugar limpo e estéril e essa clínica com certeza não é!
I checked the hysterosalpingography exam and the following week I went to do when I entered the clinic we saw the walls with mold and a horrible smell, heavy weather, a disgust! I did not dare to take the exam I took my guide and left, I stopped in the convention office to complain and got somewhere else for me when the girl was tossed into the system saw that they had put in the system as if I had already done the exam last week on the date that I scored or if I was not in the agreement they would receive for a job they did not do! Now reading the comments thank you for not having taken the exam because it is gynecological and super invasive has to be in a clean and sterile place and this clinic certainly is not!
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Silvania De Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vim retirar o resultado dos exames após a data programada de retirada e o laudo médico ainda não estava pronto (???) Devido a isso, tive atraso numa consulta agendada para minha mãe neste dia,que deveria acontecer 40 minutos após a solicitação do resultado dos exames nesta clínica.
I came to collect the results of the exams after the scheduled date of withdrawal and the medical report was not yet ready (???) Due to this, I had a delay in an appointment scheduled for my mother on this day, which should happen 40 minutes after the request for the result exams at this clinic.
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Ana Carolina Miacci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca atendem o telefone!
O protocolo marcava uma data para pegar o resultados chegando lá remarcaram o prazo de entrega do resultado para dali um mês. A atendente falou para ligar antes de ir, para não "perder" viajem, mas eles nunca atendem o telefone. Não adianta nada ligar, pois quando o telefone não chama, diz estar ocupado ou chama até cair no fax.
Não é um atendimento atencioso. Precisa melhorar o atendimento aos clientes em questão de atenção, informações e cumprimento dos prazos de entrega de exames.
Never answer the phone!
The protocol set a date to get the results getting there rescheduled the deadline for delivery of the result to a month from now. The clerk told me to call before I went, not to "miss" the trip, but they never answer the phone. There is no point in calling, because when the phone does not call, it says it is busy or calls until it falls on the fax.
It is not attentive service. Need to improve customer service in terms of attention, information and meeting exam delivery deadlines.
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ALINE Aline on Google
★ ★ ★ ★ ★ É inacreditável o péssimo serviço desse lugar.
Fazer uma exame de RX, ter uma data para retirada do exame de quase 1 mês e quando chega na clinica para retirada do mesmo o exame não esta pronto, e pra piorar nem se quer ligam para avisar, prorrogam pra quase um mês depois! Devido a pandemia (covid) alteram o horário de atendimento não comunicam ninguém a pessoa só descobre quando chega lá com um papel na porta avisando, mesmo com tantos meios de Comunicação que temos hj, por e-mail, WhatsApp, redes sociais. NADA não se esforçam em NADA para fazer um bom trabalho
São várias reclamações , nem o telefone eles atendem e a prefeitura ainda envia as pessoas para fazer exame nesse lugar. Minha mãe fez um exame de rx eles mudaram a data para retirar o exame pq não estava pronto, quase 2 meses se passaram, minha mãe perdeu a consulta médica pq não tinha o exame para levar ao médico , agora vai ter que remarcar a consulta sabe se la quando vai conseguir, td isso por incompetência e falta de respeito com todos os pacientes. LAMENTÁVEL
The terrible service at this place is unbelievable.
Do an X-ray exam, have a date for removal of the exam of almost 1 month and when it arrives at the clinic for removal of the same the exam is not ready, and to make matters worse you don't even care to warn them, they extend it for almost a month later! Due to the pandemic (covid) they change the service hours, they do not communicate anyone, the person only finds out when he arrives there with a paper at the door warning, even with so many means of communication that we have today, by e-mail, WhatsApp, social networks. NOTHING does not strive in NOTHING to do a good job
There are several complaints, they don't even answer the phone and the city still sends people to take the exam there. My mom did an x-ray exam they changed the date to remove the exam because it wasn't ready, almost 2 months passed, my mom missed the doctor's appointment because she didn't have the exam to take to the doctor, now she'll have to reschedule the appointment you know if there will be time, all this due to incompetence and lack of respect for all patients. UNFORTUNATE
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